전자상거래운용사

1. 다음 중 웹을 개발할 때 필요한 DOM 파싱, 이벤트 처리나 Ajax같은 기능을 아주 쉽게 작성할 수 있도록 해주는 라이브러리는?

① jQuery

② CSS

③ HTML5

④ XML

2. 다음 중 웹페이지 디자인에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

① 그래픽 디자인은 웹사이트의 전체적인 분위기를 좌우 한다.

② 효과적인 사이트 콘셉을 전달하기 위한 좋은 수단이 그래픽 디자인이다.

③ 과도한 그래픽을 사용하여 사용자들에게 감성적 만족감을 채워줘야 한다.

④ 플래시 이미지를 이용하여 동적이고 재미있는 디자인을 제공함으로써 지루함을 달래준다.

3. 다음 중 웹디자인 시 범하기 쉬운 실수가 아닌 것은?

① 방문한 링크 주소의 색깔 변경

② 검색엔진에 노출되기 어려운 페이지 타이틀

③ 유연성 없는 검색엔진

④ 고정된 폰트사이즈

4. 다음 중 웹표준 및 웹접근성과 관련한 법 제도로 가장 올바르지 않은 것은?

① 전자정부법

② 정보통신망법

③ 국가정보화기본법

④ 장애인차별금지법

5. 다음 중 웹표준의 4가지 주요 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?

① W3C 웹표준

② 웹접근성

③ 웹활용성

④ 크로스 브라우징

6. 다음 중 특정 조건이 참인 동안 자바스크립트를 반복해서 실행하는 코드는?

① while

② continue

③ switch

④ if

7. 다음 중 테두리를 오목한 실선으로 표현하는 속성값은?

① none

② dotted

③ outset

④ groove

8. 다음 중 여러 줄의 텍스트를 입력받기 위한 코드로 올바른 것은?

① ＜text name=“intro” cols=“55” rows=“5”＞＜/text＞

② ＜input type=“text” cols=“55” rows=“5”＞

③ ＜input type=“textarea” cols=“55” rows=“5”＞

④ ＜textarea name=“intro” cols=“55” rows=“5”＞＜/textarea＞

9. 다음 중 현재폴더의 상위폴더에 있는 다른 폴더에 연결할 문서가 있는 경우의 경로설정 방식은?

① href="파일명“

② href=“../파일명”

③ href=“../폴더명/파일명”

④ href=“하위폴더명/파일명”

10. 다음 중 입력한 글을 그대로 보여주는 태그는?

① BR

② PRE

③ HR

④ CENTER

11. 다음 글상자에서 설명하고 있는 정보검색의 유형은?

① 본문검색시스템

② 질문응답시스템

③ 데이터검색시스템

④ 참조정보검색시스템

12. 다음 중 정보 검색 시 제외하는 단어의 연산자 기호는?

① &

② |

③ !

④ ~

13. 다음 중 사이버 범죄의 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 공격성

② 익명성

③ 비대면성

④ 시간과 공간의 제약이 없음

14. 다음 중 정보를 획득, 처리 및 활용하는 과정에서 지켜져야 할 규범의 내용이 아닌 것은?

① 프라이버시 보호

② 정보의 신뢰성

③ 정보 소유

④ 정보 접근 가능성

15. 다음 중 네티켓의 원칙과 가장 거리가 먼 것은?

① 다른 사람의 시간을 존중해야 한다.

② 일반지식을 공유해야 한다.

③ 가상공간에서 만나는 상대방이 나와 같은 인간임을 기억한다.

④ 자신의 권력을 남용하지 말아야 한다.

16. 다음 중 WWW의 주요 기술 중에서 정보자원의 위치 표기를 위한 기술은?

① URL

② HTML

③ HTTP

④ MINE

17. 다음 중 웹통신의 인증과 암호화를 위해 개발되었으며, 전자상거래에서 가장 널리 활용되는 프로토콜은?

① HTTP

② HTTPS

③ XML

④ HTML5

18. 다음 중 주제별 검색 엔진에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 사용자가 별다른 지식이 없어도 되기 때문에, 초보자 들이 사용하기에 좋다.

② 여러 단계를 거치기 때문에 중간에 어느 한 단계에서 잘못되면, 다른 결과가 나타난다.

③ 데이터가 주제별로 분류되어 정확성이 높다는 장점이 있다.

④ 여러 검색엔진을 모아서 검색하기 때문에 많은 결과를 볼 수 있지만, 정밀성이 떨어진다.

19. 다음 중 인터넷중독 예방 지침으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 특별한 목적 없이 컴퓨터를 켜지 않는다.

② 컴퓨터 사용시간과 내용을 사용일지에 기록하는 습관을 들인다.

③ 인터넷을 활용하여 가족과 접촉하는 기회를 자주 갖는다.

④ 인터넷 사용 이외에 운동이나 취미활동 시간을 늘린 다.

20. 다음 중 여러 검색 엔진들을 한데 모아서 검색하기 편하게 만든 검색 엔진을 무엇이라고 하는가?

① 메타형 검색방식

② 주제별 검색방식

③ 키워드 검색방식

④ 멀티액션 검색방식

21. 다음 중 e-CRM의 전략적 정의로 올바르지 않은 것은?

① 무점포 중심의 통합커뮤니케이션

② 인터넷 고객센터에서의 신규고객 관리 강화

③ 디지털 환경 중심의 다기능 접촉도구의 활용

④ 온라인상의 전자적 고객접점 경로

22. 다음 글상자에서 설명하고 있는 CRM의 정보기술 요소는?

① 고객통합 DB 구축

② 데이터마이닝 도구

③ 마케팅 채널과의 연계기술

④ 인트라넷 통합 구축

23. 다음 중 소비자정보처리과정 중 노출의 종류로 올바르지 않은 것은?

① 우연적

② 상황적

③ 의도적

④ 선택적

24. 다음 중 광고주가 원하는 특정 작업을 수행하는 횟수에 대해 광고비용을 지불하는 방식은?

① CPA

② CPM

③ CPC

④ CTR

25. 다음 중 웹사이트를 방문해서 동영상광고를 끝까지 시청한 비율을 의미하는 용어는?

① VTR

② CPI

③ SA

④ RTV

26. 다음 중 빅데이터 마케팅 4P에 포함되지 않는 것은?

① Performance

② Privacy

③ Promotion

④ Prediction

27. 다음 글상자에서 설명하는 e-마케팅 가격결정전략 유형은?

① 머천다이징

② 역가격화

③ 무가화

④ 패키지화

28. 다음 중 전자상거래 시스템 내에서 구현해야 할 보안상의 4가지 기능이 아닌 것은?

① 기밀성

② 무결성

③ 신뢰성

④ 부인방지

29. 다음 중 전자지불의 특징으로 올바르지 않은 것은?

① 기존의 결제방법보다 매우 편리하다.

② 인증서 등으로 안정성이 보장되어 있다.

③ 투명한 거래를 위해 실명제로 운영된다.

④ 다른 지불 수단보다 전자지불수단은 제한된 사용자만이 사용 가능하다.

30. 다음 글상자에서 설명하고 있는 배송시스템의 유형으로 올바른 것은?

① 중앙 집중형 배송시스템

② 생산 집약형 배송시스템

③ 택배 서비스

④ 프랜차이즈 방식에 의한 배송시스템

31. 다음 글상자에서 설명하고 있는 물류영역으로 올바른 것은?

① 조달물류

② 판매물류

③ 생산물류

④ 반품물류

32. 다음 중 B2B 전자상거래 조달 프로세스의 순서로 올바른 것은?

① 탐색 → 자격 검증 → 협상 → 구매 주문서 → 송장 업무 → 제품 배송 → 결제

② 탐색 → 협상 → 자격 검증 → 구매 주문서 → 송장 업무 → 제품 배송 → 결제

③ 탐색 → 자격 검증 → 협상 → 송장 업무 → 구매 주문서 → 제품 배송 → 결제

④ 탐색 → 협상 → 구매 주문서 → 자격 검증 → 송장 업무 → 제품 배송 → 결제

33. 다음 중 SNS 상거래의 활용 방법으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 소셜링크형

② 소셜웹형

③ 공동구매형

④ 온라인연동형

34. 다음 글상자에서 설명하고 있는 전자상거래의 유형은?

① B2C

② B2B

③ B2B2E

④ B2B2C

35. 다음 글상자에서 설명하고 있는 B2C 전자상거래 비즈니스 모델로 올바른 것은?

① 시장 개설자

② 거래 중재자

③ 콘텐츠 제공자

④ 커뮤니티 제공자

36. 다음 중 전자상거래의 도입으로 인한 소비자 측면의 장점이 아닌 것은?

① 상품 구매 시 시간적·공간적 제약을 받지 않는다.

② 정보탐색 시 비용이 저렴하고 시간이 절약되어 충분한 사전 조사를 통해 계획구매가 가능하다.

③ 저렴한 가격으로 상품을 구매할 수 있게 된다.

④ 고객 정보의 획득을 통한 고객 구매행태의 자동분석이 가능해진다.

37. 다음 중 재화나 서비스 상품을 구입한 고객에게 제공 하는 사후 관리 서비스를 무엇이라고 하는가?

① 고객 관리

② 고객 서비스

③ 우수 고객

④ 서비스 마케팅

38. 다음 중 소비자들을 자신의 고객으로 만들고 이를 장기간 유지하고자 하는 것을 의미하는 용어는?

① CRM

② SCM

③ KMS

④ ERP

39. 다음 중 사람들이 회사의 상품에 대해서 온라인으로 얘기하게끔 동기를 제공하는 인터넷 마케팅 유형은?

① 버즈 마케팅

② 온라인 커뮤니티 마케팅

③ 대화 마케팅

④ 온라인 구전 마케팅

40. 다음 글상자에서 설명하고 있는 인터넷 광고 유형은?

① 스폰서십 광고

② 인터넷 엑세스형 광고

③ 팝업 광고

④ 전면 광고

41. 다음 중 인터넷을 통해 정보를 주고 받을 때 서로 통신 하는 규칙을 정해 놓은 것을 지칭하는 용어는?

① 통신 토폴로지

② 통신 프로토콜

③ 통신 참조모형

④ 통신 계층모형

42. 다음 그림과 같이 구성된 통신망 구조로 올바른 것은?

① 링형

② 버스형

③ 직선형

④ 스타형

43. 다음 중 데이터 전송속도로 가장 빠른 것을 나타내는 것은?

① 1Kbps

② 1Mbps

③ 1Gbps

④ 1Tbps

44. 다음 중 컴퓨터의 디지털 신호를 아날로그 신호로 변환 하고 수신시 아날로그 신호를 디지털 신호로 복구해 주는 데이터통신 장치는?

① 단말장치

② 모듈장치

③ 모뎀

④ 하이브리드

45. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 올바른 것은?

① 비콘

② 블루투스

③ 사물인터넷

④ O2O

46. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

① R

② C

③ SPSS

④ Python

47. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

① 디지털트윈

② 스마트팩토리

③ 데이터웨어하우스

④ 빅데이터

48. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

① 사물인터넷

② 스마트홈

③ 클라우드 컴퓨팅

④ 모빌리티

49. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

① 파이낸셜 테크닉

② 핀테크

③ Fin & IT

④ P2P

50. 다음 중 인터넷에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 인터네트워크의 약자이다.

② TCP/IP 프로토콜을 사용하는 글로벌 네트워크이다.

③ 전세계 연결된 수많은 컴퓨터와 서로 다른 네트워크 사용자들이 접속된 컴퓨터 통신망을 의미한다.

④ 인트라넷이라고도 불린다.

51. 다음 중 바이러스 치료를 위해 취해야 하는 행동으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 백신 소프트웨어 설치 후 성능향상을 위해 실시간 감시 기능은 설정하지 않는다.

② 백신 소프트웨어를 설치하고 주기적으로 검사한다.

③ 백신 소프트웨어를 항상 최신버전으로 업데이트 한다.

④ 백신 소프트웨어는 부팅 시 항상 같이 시작되도록 설정한다.

52. 다음 중 바이러스에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 컴퓨터 프로그램의 일종이다.

② 사용자 몰래 다른 프로그램을 감염시키고 데이터 파일들을 파괴하는 악성 프로그램이다.

③ 컴퓨터 바이러스는 스스로 복제하지 않아 웜과는 다르다.

④ 컴퓨터 바이러스가 발견된 경우 다른 프로그램도 감염되었을 수 있기 때문에 모든 프로그램을 검사해 봐야 한다.

53. 다음 중 웹서버에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 웹서버는 웹페이지를 클라이언트에게 전달하는 기능을 한다.

② 웹서버는 웹서핑과 프록시를 지원하는 하드웨어를 지칭한다.

③ 웹서버는 기본적으로 인터넷에 연결되어 있어야 한다.

④ 대표적인 웹서버로는 아파치, IIS 등이 있다.

54. 다음 중 인터넷 상에서 사람들이 알기 쉬운 도메인 이름 (www.korcham.net, 대한상공회의소)을 컴퓨터가 인식하는 IP주소로 변환해 주는 서버는?

① 주소등록 서버

② TCP/IP 서버

③ IP 서버

④ DNS 서버

55. 다음 글상자에서 구성된 컴퓨팅 구조에 대한 일반적인 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?(단, (가), (나)는 컴퓨터시스템이며 인터넷으로 연결되어 있다.)

① (가)는 (나)의 요청에 의해 서비스를 제공한다.

② (가)는 서버라 부른다.

③ (나)는 클라이언트라 부른다.

④ (나)는 (가)의 요청에 의해 서비스를 제공한다.

56. 다음 중 컴퓨터 구성요소와 그 내용으로 가장 올바른 것은?

① 보조기억장치 - ROM

② 주기억장치 - HDD

③ 입출력장치 - 마우스

④ 중앙처리장치 - RAM

57. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

① 스냅핑

② 파밍

③ 메모리해킹

④ 스미싱

58. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?

① (가) 바이러스, (나) 악성 복제

② (가) 바이러스, (나) 웜

③ (가) 웜, (나) 바이러스

④ (가) 웜, (나) 서비스 거부 공격

59. 다음 중 컴퓨터의 주요 특성으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 범용컴퓨터의 경우는 특정한 전문분야에 한정된 목적으로만 사용된다.

② 데이터를 정확하고 자동적으로 처리하여 결과를 제공 한다.

③ 빠른 작업 처리 속도와 처리결과에 대한 높은 신뢰도를 제공한다.

④ 통신망을 이용하여 지구촌 어느 곳이든 정보를 신속 하게 전송한다.

60. 다음 중 인터넷에서 발생할 수 있는 악성코드에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

① Splogger(스플로거) : 어떤 프로그램이 정상적인 상태로 유지되는 것처럼 믿도록 속임수를 쓰는 방식

② Worm(웜) : 다른 프로그램의 감염 없이 자신 혹은 변형된 자신을 복제하여 적법한 컴퓨터 시스템에 침입 하는 프로그램

③ Trojan Horse(트로이목마) : 특정 사건이 발생할 때까지 '잠복'해 있다가 그 후에 불법적 프로그램을 활성화시켜서 피해를 유발함

④ Virus(바이러스) : 컴퓨터 내부의 프로그램에 자신을 복사했다가 그 프로그램이 수행될 때 행동을 취하며 최악의 경우 프로그램 및 PC의 작동을 방해함

답 안 지

정 답 표

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