사무자동화산업기사

1. 그룹웨어 시스템의 특징에 관한 사항으로 옳지 않은 것은?

① 공동 작업이나 공동 목표에 참여하는 다양한 작업 그룹을 지원한다.

② 신속하고 정확한 의사결정을 지원하는 시스템이다.

③ 개인 작업만의 생산성 향상을 주목적으로 하고 있다.

④ 클라이언트/서버 환경에서 구현된다.

2. 고선명(HD) 비디오를 위한 디지털 데이터를 저장할 수 있도록 소니가 주도한 광 기록방식의 저장매체는?

① DVD

② Blu-ray Disc

③ HD-DVD

④ CD

3. 방화벽, 침입탐지시스템, 가상사설망 등의 보안 솔루션을 하나로 모은 통합 보안 관리 시스템은?

① NAT

② VPN

③ ESM

④ IDS

4. 사무자동화 수행방식 중 하향식(top-down) 접근방식의 특징에 해당하는 것은?

① 경영자가 요구하는 최적의 시스템을 구축할 수 있는 방식이다.

② 기업의 최하위 단위부터 자동화하여 그 효과를 점차 증대시키는 방식이다.

③ 점진적인 사무자동화의 추진으로 기본 조직에 거부 반응이 최소화된다.

④ 시행착오가 빈번하여 전체적인 추진 시행에 어려움이 크다.

5. DBMS에서 사용자가 응용 프로그램을 통하여 저장된 데이터를 실질적으로 SELECT, UPDATE 등의 질의어를 사용하여 처리하는 언어의 개념은?

① 데이터 독립어

② 데이터 정의어

③ 데이터 조작어

④ 데이터 제어어

6. 일정한 전압을 유지시켜 주면서 순간 정전(Power Failure)에 대비하여 배터리 장치를 갖추어 정전이 되어도 일정 시간동안 전압을 보내주는 장치는?

① AVR

② ADAPTER

③ MODEM

④ UPS

7. 집중처리 시스템의 과도한 처리집중에 따른 문제점이 아닌 것은?

① 통신관리상의 문제점

② 운용상의 문제점

③ 시스템 사용상의 문제점

④ 사용자 응용 업무 개발시 문제점

8. 다음 중 EDI 국제표준은?

① UN/EDIFACT

② TDCC

③ UCS

④ WINS

9. 자기 디스크의 구성요소에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

① 트랙은 회전축을 중심으로 데이터가 기록되는 동심원이다.

② 실린더는 여러 장의 디스크판에서 같은 위치에 있는 트랙의 모임으로 트랙의 수와 실린더의 수는 동일하다.

③ Search Time은 읽기/쓰기 헤드가 지정된 트랙에 도달하는 데 걸리는 시간이다.

④ Transmission Time은 읽은 데이터를 주기억장치로 보내는 데 걸리는 시간이다.

10. 인터넷을 통한 전자상거래(EC)의 효과로 옳지 않은 것은?

① 잠재고객의 확보와 물리적 제약 극복

② 소비자의 다양한 정보와 선택의 다양화

③ 완벽한 기밀성과 익명성의 보장

④ 구매자의 비용절감

11. 다음 중 인텔리전트 빌딩에서 요구되는 기본적인 기능과 가장 거리가 먼 것은?

① 정보통신 기능

② 생산관리 기능

③ 정보처리 기능

④ 빌딩자동화 기능

12. 다음 중 3단계 스키마에 속하지 않는 것은?

① 외부 스키마

② 관계 스키마

③ 내부 스키마

④ 개념 스키마

13. 기억기능을 가진 반도체들을 여러 개 묶어서 HDD처럼 사용할 수 있도록 개발된 제품으로 HDD에 비해 액세스 시간이 빠른 저장장치는?

① ODD

② SATA

③ SSD

④ SCSI

14. 다음 중 화상 미디어의 압축관련 기술이 아닌 것은?

① MPEG

② WAV

③ H.261

④ JPEG

15. 그래픽 정보는 점, 선, 원, 다각형과 같은 기하학 요소의 조합으로 표시하는 비디오텍스 방식은?

① 알파 모자이크 방식

② 알파 지오메트릭 방식

③ 알파 포토그래픽 방식

④ 알파 블렌딩 방식

16. 통신판매중개자가 자신의 정보처리시스템을 통하여 처리한 기록 중 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록의 보존 기준은?

① 6개월

② 1년

③ 3년

④ 5년

17. 문자나 그림, 설계도면을 읽어 디지털 신호로 변환시켜 컴퓨터 내부로 입력하는 장치로서 tablet과 stylus pen으로 구성된 장치는?

① CRT(Cathode Ray Tube)

② 디지타이저(digitizer)

③ 도트 매트릭스 프린터(dot matrox printer)

④ LCD(Liquid Crystal Display)

18. 주로 중간관리자와 지식노동자에게 복잡하고 일상적이지 않은 결정들에 대한 컴퓨터 기반 지원을 제공하는 시스템은?

① 비즈니스인텔리전스

② 관리정보시스템

③ 임원대시보드

④ 전자적자원관리시스템

19. 사무자동화의 배경 요인 중 사회적 요인에 가장 거리가 먼 것은?

① 정보화 사회의 출현으로 사무실에서 처리해야 할 정보의 양이 증가하였다.

② 단순 노동보다는 지적 노동이 부각화 되었다.

③ 생산부문의 합리화, 자동화에 부응하여 오피스에 대한 관심의 증가로 인해 기업 구조가 변화하였다.

④ 이미지, 소리, 그래픽과 같은 멀티미디어 기술의 등장으로 다양한 형태의 정보처리가 가능하게 되었다.

20. 컴퓨터가 명령을 입력받을 준비가 되어있음을 사용자에게 알리는 신호를 의미하는 것은?

① Access

② Inquiry

③ Prompt

④ Advance

21. 사무량 측정 방법 중 기록 양식과 기입 방법만 정확하게 관리된다면 매우 우수한 측정 방법에 해당하는 것은?

① 표준시간 자료법

② 워크샘플링법

③ 시간 연구법

④ 실적 기록법

22. 과학적 사무관리의 목표로 가장 거리가 먼 것은?

① 인원의 감축

② 생산성 증대

③ 사무작업의 능률 향상

④ 사무비용의 절감

23. 다음 중 전산망의 효과가 아닌 것은?

① 신뢰성 향상

② 경제적 효과

③ 처리 능력 향상

④ 프로토콜의 단순화

24. 사무실내의 책상배치 방식 중 점유면적이 적으며 직무상 의사소통이 원활한 배치방식은?

① 대향식 배열

② 동향식 배열

③ 좌우 대칭식 배열

④ S자형 배열

25. 다음 중 MIS(경영정보시스템)에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

① MIS는 기업의 전략, 계획, 조정, 관리, 운영 등의 결정을 보조하는 특징을 갖고 있다.

② MIS는 창조적이고 지적인 공학적 설계와 관계없이 단순 프로그래밍을 통한 업무전산화를 말한다.

③ MIS의 전문성은 기업의 업무를 분석하고 기업경영을 진단하는 능력이다.

④ MIS는 분석과 진단에 의해 기업업무의 정보요구가 정의되어야 하고, 정의된 정보를 효율적으로 처리할 수 있는 시스템을 개발하고 관리하는 특징을 갖고 있다.

26. 해킹, 컴퓨터바이러스, 논리폭탄, 메일폭탄, 서비스 거부 또는 고출력 전자기파 등의 방법으로 정보통신망 또는 이와 관련된 정보시스템을 공격하는 행위를 하여 발생한 사태를 의미하는 것은?

① 보안규정

② 침해사고

③ 즉시복구

④ 침해예방

27. 경영 기능별 경영정보시스템에 해당되지 않는 것은?

① 생산정보시스템

② 마케팅정보시스템

③ 인사정보시스템

④ 거래처리시스템

28. 정신적, 육체적 난이도를 평가하여 각종 직무 간 상대적 서열을 결정하는 절차는?

① 직무분석

② 인사고과

③ 인사관리

④ 직무평가

29. 거래 상대방의 응용 시스템들이 질의와 응답으로 구성된 두 개 이상의 짧은 메시지를 한 번의 접속 상태에서 주고받는 EDO 방식은?

① 참여형 EDI

② 대화형 EDI

③ 일괄 처리형 EDI

④ 즉시 응답형 EDI

30. 반복성의 유무에 의한 사무의 분류 중 거의 매일 똑같이 반복해서 발생하는 사무는?

① 본래사무

② 상례사무

③ 지원사무

④ 예외사무

31. EDI에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

① UN/ECE는 표준 형식 및 표준 메시지 개발과 등록을 책임진다.

② EDIFACT는 행정기관, 상업, 운송업체 간의 전자적 데이터 교환을 위해 만든 국제 연합규칙이다.

③ ISO는 구분과 데이터 요소 목록의 개발을 책임진다.

④ EDI표준은 크게 저장 표준과 통신 표준으로 나눌 수 있다.

32. 다음이 설명하는 원칙은?

① 위양의 원칙

② 통솔범위의 원칙

③ 전문화의 원칙

④ 기능화의 원칙

33. 사무통제의 방법 중 조사ㆍ검사ㆍ조회 혹은 평가 등을 말하는 것으로 무질서하게 행해지는 산발적인 체크 정도나 일정한 규칙에 기초한 표본 조사는?

① 감사

② 집중화

③ 예산

④ 절차

34. 자료관리에 대한 설명으로 적합하지 않은 것은?

① 각종 공문서만을 효율적으로 보존하는 것이다.

② 필요한 자료를 계획적으로 수집, 분류하는 것이다.

③ 자료를 필요로 하는 곳에 신속하게 전달하는 것이다.

④ 자료의 대출, 전시, 복사, 번역 서비스 등을 행하는 것이다.

35. 전산망의 내부 또는 전산망 기기 상호 간의 통신을 확보할 수 있는 논리적 계측 구조의 집합체는?

① 전산기구조

② 통신규약

③ 이용약관

④ 접속허가

36. 사무간소화의 의미를 가장 잘 설명한 것은?

① 사무시간의 양적 축소를 의미한다.

② 사무의 내용, 방법, 절차 등을 감소시키는 것을 뜻한다.

③ 사무자동화기기의 축소를 뜻한다.

④ 사무를 수행하는 인원의 감축을 의미한다.

37. 사무조직화의 일반 원칙에 가장 부합하지 않은 것은?

① 명령계통의 다원화

② 합리적인 책임 할당

③ 권한의 위임

④ 통솔범위의 정화

38. 행정업무의 효율적 운영에 관한 규정에서 결재 받은 문서를 수정하는 방법으로 옳은 것은?

① 흰색 수정펜을 사용하여 수정하고 기입한 후 수정한 사람 본인이 서명 날인한다.

② 원안의 글자를 식별할 수 있도록 해당 글자의 중앙에 가로로 두 선을 그어 삭제하거나 수정하고 수정행위를 한 사람이 서명 날인한다.

③ 원안의 글자를 식별할 수 있도록 해당 글자의 중앙에 가로로 한 줄을 그어 삭제하거나 수정하고 부서장이 서명 날인한다.

④ 흰색 수정펜을 사용하여 수정하고 기입한 후 부서장이 서명 날인한다.

39. 정보관리를 수행하기 위해 필요한 기본적인 요건을 결정하는 것으로 의사결정자가 요구하는 정보의 확정, 사무량 및 처리 방침을 결정하는 기능은?

① 정보통제

② 정보처리

③ 정보제공

④ 정보계획

40. 자료보관기기를 옳게 나열한 것은?

① 마이크로필름, 디스켓, 디스크

② 하이퍼미디어, 테이프, 팩시밀리

③ 패키지, 레이저프린터, 워드프로세서

④ 브라우저, 모뎀, 인터넷

41. 주기억장치 배치 전략에서 입력된 프로그램을 수용할 수 있는 공간 중 가장 큰 공백에 할당하는 전략은?

① Large-Fit

② Worst-Fit

③ Best-Fit

④ First-Fit

42. Java에서 하위클래스에서 상위클래스를 참조하기 위해 사용하는 명령어는?

① extends

② static

③ super

④ method

43. 세마포어(Semaphore)에서 지원하지 않는 연산은?

① initialize

② decrement

③ construct

④ increment

44. 프로그래밍 언어의 해독 순서로 옳은 것은?

① 컴파일러→로더→링커

② 로더→링커→컴파일러

③ 링커→컴파일러→로더

④ 컴파일러→링커→로더

45. 운영체제의 성능 평가요소로 거리가 먼 것은?

① 반환시간

② 신뢰도

③ 비용

④ 처리 능력

46. 로더의 기능 중 실행 프로그램을 실행시키기 위해 기억장치 내에 옮겨 놓을 공간을 확보하는 기능은?

① 연결

② 재배치

③ 적재

④ 할당

47. 다중 프로그래밍 시스템이나 가상기억장치를 사용하는 시스템에서 너무 자주 페이지 교체가 일어나서 시스템의 심각한 성능저하를 초래하는 현상을 무엇이라고 하는가?

① interrupt

② deadlock

③ thrashing

④ working set

48. C 언어에서 사용하는 기억클래스에 해당하지 않는 것은?

① static

② register

③ internal

④ auto

49. C 언어에서 정수형 변수를 선언할 때 사용하는 것은?

① char

② int

③ float

④ double

50. 동적 바인딩에 해당하지 않는 것은?

① 프로그램 호출 시간

② 언어 정의 시간

③ 실행 시간 중 객체 사용 시점

④ 모듈의 기동 시간

51. C++ 객체지형 프로그래밍에서 method의 사용예시를 가장 옳게 표현한 것은?

① mYClass. CountNumber();

② mYClass: CountNumber();

③ mYClass-＞CountNumber();

④ Void CountNumber();

52. (A+B) * (C-D)를 전위(Prefix) 표기법으로 변환한 것은?

① AB+CD-*

② *+AB-CD

③ +*-ABCD

④ +-AB*CD

53. 고급 언어로 작성된 프로그램을 구문분석 하여 파서에 의하여 생성되는 결과물로 각각의 문장을 문법구조에 따라 트리 형태로 구성한 것은?

① 구조 트리

② 어휘 트리

③ 파스 트리

④ 중간 트리

54. 프로그래밍 언어에서 수명 시간 동안 고정된 하나의 값과 이름을 가진 자료로서 프로그램이 동작하는 동안 값이 절대로 바뀌지 않는 것을 의미하는 것은?

① constant

② variable

③ reserved work

④ annotation

55. BNF 표기법 기호 중 “정의된다”를 의미하는 것은?

① ::=

② I

③ ＜＞

④ {}

56. 어휘 분석의 주된 역할을 원시 프로그램을 하나의 긴 스트링으로 보고 원시 프로그램을 문자 단위로 스캐닝하여 문법적으로 의미 있는 일련의 문자들로 분할해 내는 것을 말한다. 이 때 분할된 문법적인 단위를 무엇이라고 하는가?

① 토큰

② 오토마타

③ BNF

④ 모듈

57. 다음 C프로그램에서 최종적으로 출력되는 n, t의 값을 순서대로 나열하면?

① 10, 55

② 9, 45

③ 10, 45

④ 9, 55

58. 원시 프로그램을 컴파일러가 수행되고 있는 컴퓨터의 기계어로 번역하는 것이 아니라 다른 기종에 맞는 기계어로 번역하는 것은?

① Cross Compiler

② Preprocessor

③ Linker

④ Debugger

59. 객체지향 기법에서 객체가 메시지를 받아 실행해야 할 구체적인 연산을 정의한 것은?

① 클래스

② 속성

③ 메소드

④ 인스턴스

60. 아래의 정규 문법으로 생성되는 문장은?

① aaab

② abc

③ abaa

④ baba

61. UDP 프로토콜에 대한 설명으로 틀린 것은?

① 비연결형 전송

② 적은 오버헤드

③ 빠른 전송

④ 신뢰성 있는 데이터 전송 보장

62. 점대점 링크를 통하여 인터넷 접속에 사용되는 IEFT의 표준 프로토콜은?

① HDIC

② LLC

③ SLIP

④ PPP

63. 반송파로 사용되는 정현파의 진폭에 정보를 싣는 변조 방식은?

① ASK

② FSK

③ PSK

④ WDPCM

64. 변조속도가 1600(Baud)이고 트리비트(Tribit)를 사용하는 경우 전송속도(bps)는?

① 800

② 1600

③ 4800

④ 12800

65. ATM 셀의 헤더 크기는 몇 [byte]인가?

① 2

② 5

③ 48

④ 53

66. 패킷 교환 방식에 대한 설명으로 틀린 것은?(오류 신고가 접수된 문제입니다. 반드시 정답과 해설을 확인하시기 바랍니다.)

① 메시지 교환 방식과 같이 축적 교환 방식의 일종이다.

② 트래픽 용량이 적은 경우에 유리하다.

③ 전송할 수 있는 패킷의 길이가 제한되어 있다.

④ 데이터그램과 가상회선방식이 있다.

67. 라우팅 프로토콜 중 Distance vector 방식이 아닌 것은?

① RIP

② BGP

③ EIGRP

④ OSPF

68. 한 문자가 전송될 때마다 스타트(start) 비트와 스톱(stop) 비트를 전송하는 방식은?

① 비트제어방식

② 동기방식

③ 비동기방식

④ 다중화방식

69. 8진 PSK 변조를 사용하는 모뎀의 데이터 전송속도가 4800bps일 때 변조속도(baud)는?

① 600

② 1600

③ 2400

④ 4800

70. HDLC에서 사용되는 프레임의 종류에 해당하지 않는 것은?

① 정보 프레임

② 감독 프레임

③ 무번호 프레임

④ 제어 프레임

71. 무선 네트워크 기술인 블루투스(Bluetooth)에 대한 표준규격은?

① IEEE 801.9

② IEEE 802.15.1

③ IEEE 802.10

④ IEEE 809.5.1

72. 아날로그 데이터를 디지털 신호로 변환하는 PCM 방식의 진행 순서로 옳은 것은?

① 표본화→부호화→양자화→여과→복호화

② 표본화→양자화→부호화→복호화→여과

③ 표본화→부호화→양자화→복호화→여과

④ 표본화→양자화→여과→부호화→복호화

73. 전송하려는 부호어들의 최소 해밍 거리가 7일 때, 수신시 정정할 수 있는 최대 오류의 수는?

① 1

② 2

③ 3

④ 4

74. 송신측에서 1개의 프레임을 전송한 후 수신측에서 오류의 발생을 점검하여 ACK또는 NAK 신호를 보내올 때까지 대기하는 방식은?

① 선택적 ARQ

② 적응적 ARQ

③ 연속적 ARQ

④ 정지&대기 ARQ

75. LAN 토폴로지 형태로 적절하지 않은 것은?

① star 형

② bus 형

③ ring 형

④ square 형

76. 광섬유 케이블에서 클래딩(Cladding)의 주 역할은?

① 광신호를 전반사

② 광신호를 회절

③ 광신호를 흡수

④ 광신호를 전송

77. HDLC 프레임 구조에 포함되지 않는 것은?

① 플래그(Flag) 필드

② 제어(Control) 필드

③ 주소(Address) 필드

④ 시작(Start) 필드

78. 데이터그램(datagram)방식에 대한 설명 중 맞는 것은?

① 수신지의 마지막노드에서는 송신지에서 송신한 순서로 패킷이 도착한다.

② 모든 패킷은 설정된 경로에 따라 전송된다.

③ 미리 설정된 경로상의 각 노드는 패킷에 대한 경로를 알고 있으므로 경로설정과 관련된 결정을 수행할 필요가 없다.

④ 네트워크 운용에 있어서 보다 높은 유연성을 제공한다.

79. 8진 PSK에서 반송파간의 위상차는?

① π

② π/2

③ π/4

④ π/8

80. 펄스변조에서 아날로그 정보신호의 크기에 따라 펄스 반송파의 폭을 변화시키는 변조 방식은?

① PWM

② AM

③ PPM

④ PCM

답 안 지

정 답 표

번호	1	2	3	4	번호	1	2	3	4
1	1	2	3	4	41	1	2	3	4
2	1	2	3	4	42	1	2	3	4
3	1	2	3	4	43	1	2	3	4
4	1	2	3	4	44	1	2	3	4
5	1	2	3	4	45	1	2	3	4
6	1	2	3	4	46	1	2	3	4
7	1	2	3	4	47	1	2	3	4
8	1	2	3	4	48	1	2	3	4
9	1	2	3	4	49	1	2	3	4
10	1	2	3	4	50	1	2	3	4
11	1	2	3	4	51	1	2	3	4
12	1	2	3	4	52	1	2	3	4
13	1	2	3	4	53	1	2	3	4
14	1	2	3	4	54	1	2	3	4
15	1	2	3	4	55	1	2	3	4
16	1	2	3	4	56	1	2	3	4
17	1	2	3	4	57	1	2	3	4
18	1	2	3	4	58	1	2	3	4
19	1	2	3	4	59	1	2	3	4
20	1	2	3	4	60	1	2	3	4
21	1	2	3	4	61	1	2	3	4
22	1	2	3	4	62	1	2	3	4
23	1	2	3	4	63	1	2	3	4
24	1	2	3	4	64	1	2	3	4
25	1	2	3	4	65	1	2	3	4
26	1	2	3	4	66	1	2	3	4
27	1	2	3	4	67	1	2	3	4
28	1	2	3	4	68	1	2	3	4
29	1	2	3	4	69	1	2	3	4
30	1	2	3	4	70	1	2	3	4
31	1	2	3	4	71	1	2	3	4
32	1	2	3	4	72	1	2	3	4
33	1	2	3	4	73	1	2	3	4
34	1	2	3	4	74	1	2	3	4
35	1	2	3	4	75	1	2	3	4
36	1	2	3	4	76	1	2	3	4
37	1	2	3	4	77	1	2	3	4
38	1	2	3	4	78	1	2	3	4
39	1	2	3	4	79	1	2	3	4
40	1	2	3	4	80	1	2	3	4

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
3	2	3	1	3	4	1	1	3	3
11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
2	2	3	2	2	3	2	1	4	3
21	22	23	24	25	26	27	28	29	30
4	1	4	1	2	2	4	4	2	2
31	32	33	34	35	36	37	38	39	40
4	4	1	1	2	2	1	2	4	1
41	42	43	44	45	46	47	48	49	50
2	3	3	4	3	4	3	3	2	2
51	52	53	54	55	56	57	58	59	60
1	2	3	1	1	1	2	1	3	3
61	62	63	64	65	66	67	68	69	70
4	4	1	3	2	2	4	3	2	4
71	72	73	74	75	76	77	78	79	80
2	2	3	4	4	1	4	4	3	1

번호	1	2	3	4	번호	1	2	3	4
1	1	2	3	4	41	1	2	3	4
2	1	2	3	4	42	1	2	3	4
3	1	2	3	4	43	1	2	3	4
4	1	2	3	4	44	1	2	3	4
5	1	2	3	4	45	1	2	3	4
6	1	2	3	4	46	1	2	3	4
7	1	2	3	4	47	1	2	3	4
8	1	2	3	4	48	1	2	3	4
9	1	2	3	4	49	1	2	3	4
10	1	2	3	4	50	1	2	3	4
11	1	2	3	4	51	1	2	3	4
12	1	2	3	4	52	1	2	3	4
13	1	2	3	4	53	1	2	3	4
14	1	2	3	4	54	1	2	3	4
15	1	2	3	4	55	1	2	3	4
16	1	2	3	4	56	1	2	3	4
17	1	2	3	4	57	1	2	3	4
18	1	2	3	4	58	1	2	3	4
19	1	2	3	4	59	1	2	3	4
20	1	2	3	4	60	1	2	3	4
21	1	2	3	4	61	1	2	3	4
22	1	2	3	4	62	1	2	3	4
23	1	2	3	4	63	1	2	3	4
24	1	2	3	4	64	1	2	3	4
25	1	2	3	4	65	1	2	3	4
26	1	2	3	4	66	1	2	3	4
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