사무자동화산업기사

1. 전자우편 시스템에서 같은 내용을 여러 사람에게 보내는 기능은?

① 첨부 기능

② 온라인 기능

③ 동보 기능

④ 오프라인 기능

2. 다음 중 멀티미디어 저작도구가 아닌 것은?

① 멀티미디어 툴북

② 솔라리스

③ 오소웨어

④ 디렉터

3. 관계형 데이터베이스에서 기본키(Primary Key)가 가져야 할 성질은?

① 공유성

② 중복성

③ 식별성

④ 연결성

4. 사무자동화가 조직 구조를 종래의 피라미드형 조직에서 네트워크형 조직으로 변환시키는 이유로 틀린 것은?

① 관리직의 관리범위의 증대

② 관리자의 지휘ㆍ통솔에 대한 역할이 불필요

③ 시장변화에 대한 신속하고도 정확한 대응

④ 의사소통의 신속화

5. 그래픽화면에서 커서의 위치를 제어하는 기능을 갖는 입력장치의 형태가 아닌 것은?

① 마우스(Mouse)

② 스캐너(Scanner)

③ 트랙볼(Trackball)

④ 조이스틱(Joystick)

6. 그룹웨어(Groupware)에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

① 협동 작업을 지원하기 위해 컴퓨터 기술을 이용하는 시스템의 통칭이다.

② 컴퓨터 지원 협동 작업을 가능하게 하는 하드웨어 및 소프트웨어 시스템이다.

③ 클라이언트를 사용자 단말기로 하고 서버를 호스트 컴퓨터로 하는 네트워크 시스템이다.

④ 사람간의 프로세스의 생산성과 기능성을 증진하는 컴퓨터로 중재되는 시스템이다.

7. 스프레드시트(Spreadsheet)패키지의 특성으로 가장 옳지 않은 것은?

① 템플릿(Template)

② 민감도 분석

③ 계획과 통제의 도구

④ 부프로그램(Sub program)의 관리

8. 컴퓨터시스템 설치를 위한 건물 설계 시 고려할 사항으로 가장 거리가 먼 것은?

① 컴퓨터시스템 설치를 위한 입지 선정 시 지반이 약한 지역을 피한다.

② 컴퓨터센터의 주요 건물 구조는 내화구조로 하여야 한다.

③ 외부 침입 방지, 전산장비의 원활한 이동을 위해 컴퓨터실의 출입구는 많아야 한다.

④ 비상구는 건물 내에서 열쇠를 사용하지 않고 열 수 있는 구조로 한다.

9. 뉴미디어의 분류체계 중 정보전달 매체를 기준으로 분류할 때 해당되지 않는 것은?

① 무선계

② 유선계

③ 영상계

④ 패키지계

10. 그래픽 프로그램에서 그림을 그린 후 문서편집기와 연결하면 나중에 그림이 바뀔 경우 문서편집기의 그림도 바뀌는 기능은?

① OLE 기능

② 클립보드 기능

③ activeX 기능

④ 매크로 기능

11. 다음 중 어떤 데이터를 기억장치로부터 읽거나 기억시킬 때 소요되는 시간 개념으로 가장 옳은 것은?

① Access Time

② Seek Time

③ Search Time

④ Read Time

12. 사무자동화시스템의 주요기능이 아닌 것은?

① 문서화 기능

② 집중처리 기능

③ 정보 활용 기능

④ 업무의 자동화 기능

13. 여러 사람이 사용하는 복합 사무실과 같은 공용 업무 환경에서 발생할 수 있는 정보유출에 대한 보안 대책으로 가장 옳지 않은 것은?

① 복합기나 프린터에서 일정시간 이상 방치된 문서는 출력자 확인 후 출력자에게 전달하거나 출력자가 없는 경우는 발견자가 보관한다.

② 복합기나 프린터에 출력된 문서 방치를 금지하고 복사나 출력 후 즉시 수거한다.

③ 개인정보 등 중요정보가 포함된 문서는 이면지 사용을 금하며 파쇄기를 이용하여 파기한다.

④ 임직원의 이름, 주소록, 전화번호 등 개인정보가 담긴 문서는 비인가자의 눈에 띄는 곳에 부착하여서는 안 되며 용이하게 접근하지 못하도록 해야 한다.

14. 다음 중 은행창구 업무 및 항공권 예약 업무와 같이 데이터 발생 즉시 처리하는 시스템은?

① 분산자료시스템

② 일괄처리시스템

③ 실시간처리시스템

④ 오프라인시스템

15. 데이터베이스 설계 단계 중 개념 스키마 모델링 및 트랜잭션 모델링과 가장 관계되는 것은?

① 논리적 설계

② 물리적 설계

③ 트랜잭션 설계

④ 개념적 설계

16. 통신판매중개자가 자신의 정보처리시스템을 통하여 처리한 기록 중 소비자불만에 관한 기록의 보존 기준은?

① 6월

② 1년

③ 3년

④ 5년

17. 다음 중 원격지 컴퓨터 서버에 접속하는 방법으로 가장 옳지 않은 것은?

① FTP를 이용하여 원격지의 서버에 접속한다.

② Telnet을 이용하여 원격지의 서버에 접속한다.

③ 전자우편 시스템을 이용하여 원격지의 서버에 접속한다.

④ rlogin을 사용하여 서버에 접속한다.

18. 계층형 데이터베이스에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

① 서로 관계있는 레코드들이 그물처럼 얽혀있는 구조로 되어 있다.

② 각 레코드가 트리구조 형식으로 구성된 모형이다.

③ 수학적 이론에 기초하여 테이블 형태로 표현된 모형이다.

④ 행과 열로 구성된 2차원 구조이다.

19. 클립보드(clipboard)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 컴퓨터에서 임시 저장 공간으로 사용하기 위해 확보된 메모리 영역이다.

② 어떤 프로그램의 데이터를 다른 곳에 복사하는데 사용되기도 한다.

③ 일부 응용프로그램에서는 잘라내기, 복사, 붙여넣기 등을 하기 위해 사용된다.

④ 특정 데이터를 잘라내기(Cut)한 뒤 다른 곳에 붙여넣기(Paste)를 하지 않거나 파일(File)로 저장하지 않은 채 컴퓨터를 종료해도 잘라내기(Cut) 한 데이터를 복구할 수 있다.

20. 데이터웨어하우징에서 수집되고 분석된 자료를 사용자에게 제공하기 위해 분류 및 가공되는 요소기술은?

① 데이터 추출

② 데이터 저장

③ 데이터 마이닝

④ 데이터 액세스

21. 거래 상대방간에 상호 합의된 메시지를 컴퓨터를 이용하여 상호 교환함으로써 거래업무에 따른 문서처리 업무를 자동화하는 것은?

① EDP

② MIS

③ EDI

④ MIPS

22. EDI의 직접적 구성요소와 가장 거리가 먼 것은?

① EDI표준

② 사용자 시스템

③ 통합 데이터베이스

④ EDI네트워크

23. 실제의 실험이 불가능하거나 시간적, 경제적 어려움이 많은 경우 또는 해석적인 방법으로 해답을 구할 수 없는 경우에 대한 가상 모의실험을 의미하는 것은?

① Conversion

② Simulation

③ Preparation

④ Debugging

24. 사무관리에 있어서 표준화의 목적과 가장 거리가 먼 것은?

① 사무관리 활동이 편리하다.

② 사무에 대한 효과적인 통제를 할 수 있다.

③ 사무종사자의 권한을 강화시킨다.

④ 사무 업무의 용어나 개념상의 통일을 기할 수 있다.

25. 사무실 배치(office layout)를 할 때 고려해야 할 사항으로 가장 타당하지 않은 것은?

① 사무처리나 업무의 흐름이 원활히 유통되도록 한다.

② 건물의 공간을 잘 활용하도록 한다.

③ 고객보다는 근무자 입장에서 가장 우선적으로 배치하여야 한다.

④ 부서 확대 등 미래를 예측하여 융통성 있는 배치를 한다.

26. 문서 처리의 원칙으로 볼 수 없는 것은?

① 즉일처리의 원칙

② 책임처리의 원칙

③ 폐쇄처리의 원칙

④ 법령적합의 원칙

27. 카드, 도면, 대장 등과 같이 주로 사람, 물품 또는 권리관계 등에 관한 사항의 관리나 확인 등에 수시로 사용되는 기록물은?

① 비치기록물

② 전자기록물

③ 서류기록물

④ 관용기록물

28. 행정기관의 장으로부터 사무의 내용에 따라 결재권을 위임받은 자가 행하는 결재는?

① 선결

② 전결

③ 후결

④ 간인

29. 다음 괄호 안 내용으로 가장 적합한 것은?

① 입력

② 전송

③ 기록

④ 발송

30. 빌딩, 공장, 대학 캠퍼스 등과 같이 한정된 영역을 대상으로 설치되는 통신망으로써 구내통신망이라고도 불리는 네트워크 유형으로 가장 옳은 것은?

① LAN(Local Area Network)

② VAN(Value Added Network)

③ WAN(Wide Area Network)

④ ISDN(Integrated Service Digital Network)

31. 다음 동작 사례 중 가장 비효율적인 Therblig에 해당하는 것은?

① 스패너에 손을 얹는다.

② 스패너를 잡는다.

③ 스패너를 볼트 있는 곳으로 가지고 간다.

④ 몇 개 중에서 1개의 스패너를 고른다.

32. 현대 과학적 사무관리가 추구하는 3S에 해당하지 않는 것은?

① 표준화(Standardization)

② 신속화(Speedization)

③ 간소화(Simplification)

④ 전문화(Specialization)

33. 다음 중 사무관리의 시스템적 접근방법으로 가장 타당하지 않은 것은?

① 관리정보시스템

② 사이버네틱스 사고방법

③ 사무시스템, 기계시스템, 자료처리시스템, 통신기구 등을 포함

④ 사무 실체의 작업적 방법

34. 듀이십진분류표(DDC)에 의한 분류 기호 100에 해당하는 것은?

① 철학

② 자연과학

③ 기술과학

④ 역사

35. 다음 중 사무계획화를 가장 옳게 설명한 것은?

① 사무계획화는 기업의 모든 계층에 필요한 것은 아니고 특정한 계층인 경영진에서만 필요로 한 것이다.

② 사무계획화는 기업경영에 필요한 사무관리 목표를 정한 후, 그것을 효과적으로 수행할 수 있도록 하고자 함이다.

③ 사무계획화의 기본 내용은 사무인력을 예측하여 미리 예산을 확정하고자 하는 것이다.

④ 사무계획화의 기본 내용은 정보만을 지속적으로 가공하여 생산하는 것이다.

36. 행정기관에서 공무상 작성하거나 시행하는 문서와 행정기관이 접수한 모든 문서를 지칭하는 것으로 가장 옳은 것은?

① 사문서

② 등기부

③ 공문서

④ 기록부

37. 사무통제를 위한 관리기술 중 사무표준을 사용하여 매일 발생하는 사무를 능률적으로 처리하는 것을 목적으로 하는 관리 활동으로 가장 옳은 것은?

① 사무 외주관리

② 사무 보증관리

③ 사무 공정관리

④ 사무 기획관리

38. 정보보안의 3요소에 가장 해당하지 않는 것은?

① 무결성

② 기밀성

③ 책임성

④ 가용성

39. EDI의 표준을 크게 나누고자 할 때 가장 적합한 방식은?

① 수치코드표준, 통신표준

② 양식표준, 통신표준

③ 수치코드표준, 문자코드표준

④ 문서표준, 수치코드표준

40. 다음은 사무량 측정 방법 중 어떤 것을 설명한 것인가?

① 관측법

② WS(Work Sampling)법

③ CMU(Clerical Minuter per Unit)법

④ PTS(Predetermined Time Standard)법

41. 작성된 표현식이 주어진 BNF에 의해 바르게 작성되었는지를 확인하기 위해 만들어진 트리는?

① root tree

② binary normal tree

③ parse tree

④ level tree

42. 시간 구역성(Temporal Locality)의 예가 아닌 것은?

① 반복

② 부프로그램

③ 순차적 코드의 실행

④ 스택

43. 운영체제의 주기억장치 관리 기법 중 배치전략에 해당되지 않는 것은?

① 최초 적합(First-Fit)

② 최후 적합(Last-Fit)

③ 최적 적합(Best-Fit)

④ 최악 적합(Worst-Fit)

44. 어휘 분석은 원시 프로그램을 하나의 긴 스트링으로 보고 원시 프로그램을 문자 단위로 스캐닝 하여 문법적으로 의미 있는 일련의 문자들로 분할해 낸다. 이때 분할된 문법적인 단위는?

① PATTERN

② TREE

③ TOKEN

④ PARSE

45. 다음 C언어 코드의 결과 값은?

① 150

② 250

③ 350

④ 450

46. 프로그램 실행 시 사용되는 데이터 속성을 언어 번역기에 알려 주기 위한 문장은?

① 배정문

② 반복문

③ 조건문

④ 선언문

47. 객체지향 개념에서 이미 정의되어 있는 상위클래스(슈퍼 클래스 혹은 부모 클래스)의 메소드를 비롯한 모든 속성을 하위 클래스가 물려받는 것을 무엇이라 하는가?

① 메시지

② 메소드

③ 가상화

④ 상속

48. EBNF에서 선택적 구조를 표현하는 기호는?

① ::＜＞

② []

③ { }

④ ＜＞

49. 주기억장치 관리기법 중 최악 적합 기법을 사용할 때, 5K의 프로그램이 할당되는 영역은? (단, 영역 A, B, C, D는 모두 비어 있다고 가정한다.)

① 영역 A

② 영역 B

③ 영역 C

④ 영역 D

50. C언어에서 반복처리를 위한 명령문이 아닌 것은?

① for

② while

③ continue

④ do ~ while

51. 특수 형태의 토큰에 해당되지 않는 것은?

① 지정어

② 연산자

③ 상수

④ 구분자

52. 큐에 있는 프로세스 중 실행 시간이 가장 짧은 프로세스에게 먼저 CPU를 할당하는 스케줄링 기법은?

① HRN

② FCFS

③ SJF

④ ROUND ROBIN

53. 묵시적 순서 제어에 해당하는 것은?

① 일반 언어에서 문장 나열 순서대로 제어한다.

② 해당 언어에서 각 문장이나 연산의 순서를 프로그래머가 직접 변경한다.

③ 반복문을 사용해서 문장의 실행 순서를 변경한다.

④ 수식의 괄호를 사용해서 연산의 순서를 변경한다.

54. 객체지향 언어에서 공통된 속성과 행위를 갖는 객체들의 집합을 의미하는 것은?

① 멀티쓰레딩

② 클래스

③ 메소드

④ 캡슐화

55. 매개변수 전달 방법 중 실매개 변수 주소를 대응되는 형식매개 변수에 전달하는 방식은?

① 주소에 의한 전달(call by reference)

② 값에 의한 전달(call by value)

③ 이름에 의한 전달(call by name)

④ 매개변수에 의한 전달(call by parameter)

56. 교착상태의 발생 조건이 아닌 것은?

① 상호 배제

② 환형 대기

③ 선점

④ 점유와 대기

57. C언어에서 사용하는 이스케이프 시퀀스에 대한 의미가 옳지 않은 것은?

① ＼n: new page

② ＼r: carriage return

③ ＼b: backspace

④ ＼t: tab

58. 원시 프로그램을 컴파일러가 수행되고 있는 컴퓨터의 기계어로 번역하는 것이 아니라, 다른 기종에 맞는 기계어로 번역하는 것은?

① Interpreter

② Linker

③ Cross Compiler

④ Preprocessor

59. 객체에서 삭제되거나 할당 해제되어 의미 없는 참조를 가리키는 것은?

① 쓰레기 수집

② 힙 오버플로우

③ 스택

④ 허상 포인터

60. 다음 중위식을 후위식으로 옳게 표현한 것은?

① - D A * K

② A D K * -

③ A ? D * K

④ A * D ? K

61. LAN(Local Area Network)에서 CSMA/CD 방식에 대한 설명 중 틀린 것은?

① IEEE 802.3의 표준규약이다.

② 버스형에 일반적으로 이용된다.

③ 트래픽양이 증가할수록 채널 이용 효율이 상승한다.

④ 다중충돌접근기법이라고 한다.

62. 물리적 하드웨어 주소인 이더넷 주소를 IP 주소로 변환하는 프로토콜은?

① ARP

② RARP

③ HDLC

④ PPP

63. 주파수분할다중화(FDM) 방식에서 보호대역이 필요한 이유는?

① 신호의 세기를 크게 하기 위하여

② 주파수 대역폭을 넓히기 위하여

③ 채널의 신호를 혼합하기 위하여

④ 채널간의 간섭을 막기 위하여

64. TCP 프로토콜의 기능으로 틀린 것은?

① 어플리케이션 제어

② 연결 수립, 종료

③ 데이터 전송

④ 흐름 제어

65. HDLC 프레임의 헤더에서 프레임을 송ㆍ수신하는 스테이션을 구별하기 위해 사용되는 스테이션 식별자 필드는?

① 주소 필드

② 프레임 검사 순서

③ 정보 필드

④ 플래그

66. 4[kHz]의 음성신호를 재생시키기 위한 표본화 주파수의 주기는?

① 125[㎲]

② 165[㎲]

③ 200[㎲]

④ 250[㎲]

67. 반송파의 위상과 진폭을 동시에 변조하는 방식은?

① ASK

② PSK

③ FSK

④ QAM

68. 데이터 프레임을 연속적으로 전송 중 NAK를 수신하면 오류가 발생한 프레임 이후에 전송된 모든 데이터 프레임을 재전송하는 오류제어 방식은?

① Go-back-N ARQ

② Selective-Repeat ARQ

③ Stop-and-Wait ARQ

④ Forward Error Connection

69. 통신 속도가 50[Baud]일 때 최단부호펄스의 시간[sec]은?

① 2

② 1

③ 0.5

④ 0.02

70. 4진 PSK 변조 방식에서 변조속도가 4800[Baud] 일 때 데이터의 전송속도[bps]는?

① 2400

② 4800

③ 9600

④ 12800

71. HDLC 프레임 중 링크의 설정과 해제, 오류 회복을 위해 주로 사용되는 것은?

① 정보 프레임(Information Frame)

② 무번호 프레임(Unnumbered Frame)

③ 감독 프레임(Supervisory Frame)

④ 복구 프레임(Recovery Frame)

72. 아날로그 신호를 디지털 신호로 변환하는 PCM 부호화 단계로 옳은 것은?

① 양자화 → 부호화 → 표본화

② 표본화 → 양자화 → 부호화

③ 양자화 → 표본화 → 부호화

④ 표본화 → 부호화 → 양자화

73. HDLC(High-level Data Link Control) 동작모드에 해당하지 않는 것은?

① 정규 응답 모드(NRM)

② 비동기 응답 모드(ARM)

③ 비동기 균형 모드(ABM)

④ 동기 균형 모드(SBM)

74. LAN의 네트워크 형태(Topology)에 따른 분류에 속하지 않는 것은?

① 스타형

② 버스형

③ 링형

④ 교환형

75. OSI 7계층에서 암호화, 코드변환, 텍스트 압축 등을 수행하는 계층은?

① 응용 계층

② 표현 계층

③ 물리 계층

④ 데이터링크 계층

76. 회선교환(Circuit Switching)방식의 특징에 해당하는 것은?

① 고정된 대역폭 전송방식이다.

② 축적 후 전송방식에 해당한다.

③ 패킷을 이용한 전송방식이다.

④ 전송에 실패한 패킷에 대해서 재전송 요구가 가능하다.

77. LAN의 한 종류인 100Base-T 네트워크에서 사용되는 전송매체는?

① Coaxial cable

② Optical cable

③ UTP cable

④ Microwave cable

78. 나이퀴스트 채널용량 산출 공식(C)으로 옳은 것은? (단, 잡음이 없는 채널로 가정, S/N: 신호대잡음비, M : 진수, B : 대역폭)

① C＝Blog2(S/N)(bps)

② C＝Blog2(M＋1)(bps)

③ C＝2Blog2(10＋S/N)(bps)

④ C＝2Blog2M(bps)

79. 통신 프로토콜의 기본 구성요소가 아닌 것은?

① 구문

② 문법

③ 의미

④ 타이밍

80. 데이터 링크(data-link) 계층 프로토콜이 아닌 것은?

① HDLC

② BSC

③ LAP-B

④ FTP

답 안 지

정 답 표

번호	1	2	3	4	번호	1	2	3	4
1	1	2	3	4	41	1	2	3	4
2	1	2	3	4	42	1	2	3	4
3	1	2	3	4	43	1	2	3	4
4	1	2	3	4	44	1	2	3	4
5	1	2	3	4	45	1	2	3	4
6	1	2	3	4	46	1	2	3	4
7	1	2	3	4	47	1	2	3	4
8	1	2	3	4	48	1	2	3	4
9	1	2	3	4	49	1	2	3	4
10	1	2	3	4	50	1	2	3	4
11	1	2	3	4	51	1	2	3	4
12	1	2	3	4	52	1	2	3	4
13	1	2	3	4	53	1	2	3	4
14	1	2	3	4	54	1	2	3	4
15	1	2	3	4	55	1	2	3	4
16	1	2	3	4	56	1	2	3	4
17	1	2	3	4	57	1	2	3	4
18	1	2	3	4	58	1	2	3	4
19	1	2	3	4	59	1	2	3	4
20	1	2	3	4	60	1	2	3	4
21	1	2	3	4	61	1	2	3	4
22	1	2	3	4	62	1	2	3	4
23	1	2	3	4	63	1	2	3	4
24	1	2	3	4	64	1	2	3	4
25	1	2	3	4	65	1	2	3	4
26	1	2	3	4	66	1	2	3	4
27	1	2	3	4	67	1	2	3	4
28	1	2	3	4	68	1	2	3	4
29	1	2	3	4	69	1	2	3	4
30	1	2	3	4	70	1	2	3	4
31	1	2	3	4	71	1	2	3	4
32	1	2	3	4	72	1	2	3	4
33	1	2	3	4	73	1	2	3	4
34	1	2	3	4	74	1	2	3	4
35	1	2	3	4	75	1	2	3	4
36	1	2	3	4	76	1	2	3	4
37	1	2	3	4	77	1	2	3	4
38	1	2	3	4	78	1	2	3	4
39	1	2	3	4	79	1	2	3	4
40	1	2	3	4	80	1	2	3	4

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
3	2	3	2	2	3	4	3	3	1
11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
1	2	1	3	4	3	3	2	4	3
21	22	23	24	25	26	27	28	29	30
3	3	2	3	3	3	1	2	3	1
31	32	33	34	35	36	37	38	39	40
4	2	4	1	2	3	3	3	2	2
41	42	43	44	45	46	47	48	49	50
3	3	2	3	3	4	4	2	4	3
51	52	53	54	55	56	57	58	59	60
3	3	1	2	1	3	1	3	4	2
61	62	63	64	65	66	67	68	69	70
3	2	4	1	1	1	4	1	4	3
71	72	73	74	75	76	77	78	79	80
2	2	4	4	2	1	3	4	2	4

번호	1	2	3	4	번호	1	2	3	4
1	1	2	3	4	41	1	2	3	4
2	1	2	3	4	42	1	2	3	4
3	1	2	3	4	43	1	2	3	4
4	1	2	3	4	44	1	2	3	4
5	1	2	3	4	45	1	2	3	4
6	1	2	3	4	46	1	2	3	4
7	1	2	3	4	47	1	2	3	4
8	1	2	3	4	48	1	2	3	4
9	1	2	3	4	49	1	2	3	4
10	1	2	3	4	50	1	2	3	4
11	1	2	3	4	51	1	2	3	4
12	1	2	3	4	52	1	2	3	4
13	1	2	3	4	53	1	2	3	4
14	1	2	3	4	54	1	2	3	4
15	1	2	3	4	55	1	2	3	4
16	1	2	3	4	56	1	2	3	4
17	1	2	3	4	57	1	2	3	4
18	1	2	3	4	58	1	2	3	4
19	1	2	3	4	59	1	2	3	4
20	1	2	3	4	60	1	2	3	4
21	1	2	3	4	61	1	2	3	4
22	1	2	3	4	62	1	2	3	4
23	1	2	3	4	63	1	2	3	4
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