사무자동화산업기사

1. 중앙처리장치의 구성요소 중 제어 장치에 속하지 않는 것은?

① 메모리 버퍼 레지스터

② 데이터 레지스터

③ 프로그램 카운터

④ 명령 레지스터

2. 컴퓨터의 기억장치와 입출력장치의 가장 중요한 차이점이라고 할 수 있는 것은?

① 동작 속도

② 가격(cost)

③ 소형, 경량화

④ 정보 표현

3. 등선속도(CLV)방식의 특징으로 옳은 것은?

① 디스크 저장 공간이 비효율적으로 사용된다.

② 디스크 평판이 속도로 회전한다.

③ 회전 구동장치가 간단하다

④ 모든 트랙의 저장밀도가 같다.

4. 통합화 소프트웨어 패키지(package)에 관한 설명으로 틀린 것은?

① 퍼스널 컴퓨터상에서 표계산 및 워드프로세스 기능 등을 한 개의 프로그램으로 처리할 수 있도록 한 것이다.

② 상호간에 파일을 공용할 수 있도록 한다.

③ 처리 도중에 별개의 기능을 사용해서 결과를 결합시켜 사용하기 편리하다.

④ 기능이 복잡하여 업무처리에 비효율적이고 비경제적이다.

5. 컴퓨터의 입출력 제어방식에 해당하지 않는 것은?

① CPU에 의한 방식

② DMA 방식

③ Buffer에 의한 방식

④ 채널 제어기에 의한 방식

6. 사무자동화의 단계별 추진절차가 옳은 것은?

① 분석 → 계획 → 운용

② 계획 → 운용 → 분석

③ 운용 → 분석 → 계획

④ 분석 → 추진 → 계획

7. 관계형 데이터베이스에서 기본 키(Primary Key)가 가져야 할 성질은?

① 공유성

② 중복성

③ 식별성

④ 연결성

8. 뉴미디어의 특징에 관한 설명 중 옳지 않은 것은?

① 정보를 주고받는 대화형식의 통신으로 상효작용성이 있다.

② 개인이 필요한 시기에 메시지를 보내고 받을 수 있는 비동시성이 있다.

③ 전기통신계통 미디어, 영상, 화상미디어가 많이 사용된다.

④ 뉴미디어는 주로 단방향 통신으로 메시지를 전달한다.

9. 사무자동화 수행방식 중 상향식(bottom up) 접근방식의 특징에 해당하는 것은?

① 요구되는 사무자동화 시스템을 단기간에 구축할 수 있다.

② 조직의 전체적인 참여의식이나 의식 개혁이 희박하여 조직 전체로의 확산이 어렵다.

③ 기존 조직으로부터의 반발이 크고 전체 조직을 총괄하는 상설 기구가 필요하다.

④ 최고 경영자에게 필요한 정보를 즉시 제공할 수 있어서 실효성이 크다.

10. 전자우편시스템을 이용해서 사내 야유회 공고를 하고 싶을 때 전자우편 시스템 기능 중 어느 것을 이용하는 것이 가장 좋은가?

① 반송

② 일시지정송신

③ 동보지정

④ 회부

11. 사무자동화 추진 전략 중 전사적(사내에서의) 접근 방식의 장점으로 옳은 것은?

① 시스템 도입의 낭비를 줄일 수 있다.

② 과제개선 후 정착이 빨리 될 수 있다.

③ 직무별, 계층별로 자동화하기 때문에 소요예산이 절감된다.

④ 업무 루틴대로 자동화하기 때문에 스펙 작성이 쉽다.

12. 표준양식을 가지고 구조화된 데이터를 전송해서 수신측의 컴퓨터가 직접 처리 가능하도록 하는 것은?

① E-mail

② FAX

③ BcN

④ EDI

13. 다음 데이터베이스 용어 중 의미가 다른 항목은?

① 테이블의 행

② 레코드(record)

③ 튜플(tuple)

④ 필드(field)

14. 전자상거래시 사업자가 전자서명을 한 전자문서가 포함된 전자우편의 본문에 표시되어야 할 것은?

① 전자서명을 한 전자문서의 입력 방법

② 전자서명을 한 전자문서의 출력 방법

③ 전자서명을 한 전자문서의 저장 방법

④ 전자서명을 한 전자문서의 인증 방법

15. 문자 다중방송(teletext)의 설명으로 옳지 않은 것은?

① 문자와 도형에 의한 화상정보를 디지털 신호 형태로 TV전파 사이에 전송한다.

② 수신측에서는 디코더에 의해 영상신호로 변환하여 TV 등에 표시하는 방송 시스템이다.

③ 뉴스, 일기예보 등의 필요한 정보를 수시로 선택수신 가능하다.

④ 각종 정보검색이나 홈쇼핑 등의 서비스를 제공하는 유선, 쌍방향 화상정보 시스템이다.

16. 전자상거래 암호화 기법 중에 블록 암호의 일종으로 대칭키 암호이며 56비트의 암호키를 사용한 알고리즘 방법은?

① DES

② MD5

③ RSA

④ Diffi-Helleman

17. 컴퓨터의 출력 정보를 마이크로 이미지 촬영기를 이용하여 온라인 및 마이크로필름으로부터 오프라인으로 촬영현상을 처리하는 시스템은?

① COM

② CAR

③ OCR

④ CAM

18. 컴퓨터를 데이터 취급(형태)에 따라 분류할 경우 옳게 구분된 것은?

① 아날로그컴퓨터, 디지털컴퓨터, 하이브리드컴퓨터

② 소형컴퓨터, 중형컴퓨터, 대형컴퓨터

③ 개인용컴퓨터, 과학용컴퓨터, 범용컴퓨터

④ 마이크로컴퓨터, 탁상용컴퓨터, 사무처리용컴퓨터

19. 비디오텍스 방식 중 도형 정보는 미리 정해진 모자이크 패턴의 조합으로 표현하며, 수신 단말기에서는 내부의 문자 ftodrl에 의해 정해진 모자이크 패턴으로 그림을 표시하는 것은?

① 알파 모자이크 방식

② 알파 앤 오메가 방식

③ 알파 지오메트릭 방식

④ 알파 포토그래픽 방식

20. 경영정보시스템(MIS)이 초기에 실패한 이유로 가장 거리가 먼 것은?

① H/W나 S/W의 제한된 능력

② 경영정보시스템 개념의 완성

③ 사용자(경영자)들의 컴퓨터에 대한 이해부족

④ 컴퓨터전문가(개발자)들의 경영관리에 대한 이해부족

21. MBO(Management by Objectives)란 무엇을 의미하는가?

① 목표에 의한 관리

② 자료에 의한 관리

③ 경영에 의한 관리

④ 계획에 의한 관리

22. 정보통신망에서 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적인 조치에 해당하지 않은 것은?

① 개인정보에 대한 접근 권한을 확인하기 위한 식별 및 인증 조치

② 접속기록의 위조, 변조 방지를 위한 조치

③ 침해사고 방지를 위한 보안프로그램의 설치 및 운영

④ 개인정보보호를 위한 정기적인 자체 감사 실시

23. 문서 처리의 원칙으로 볼 수 없는 것은?

① 즉일처리의 원칙

② 책임처리의 원칙

③ 폐소처리의 원칙

④ 법령적합의 원칙

24. 관리의 행동 과정 중 계획화(Planning)에 속하지 않는 것은?

① 목적을 달성하기 위한 전망 및 예측

② 목적을 달성하기 위한 방침 설정

③ 목적을 달성하기 위한 재원할당 및 분배

④ 목적을 달성하기 위한 기본지침과 방법 설정

25. 불필요한 작업을 제거하고 그 다음에 남는 잔여 작업을 최선의 가능한 절차에 의하여 배치하는데 목적이 있는 연구는?

① 시간연구

② 작업연구

③ 동작연구

④ 공정연구

26. 산업안전보건기준에 의거 “강렬한 소음 작업”의 기준이 되는 것은? (단, 1일 기준임)

① 115데시벨 이상의 소음이 10분 이상 발생하는 작업

② 115데시벨 이상의 소음이 15분 이상 발생하는 작업

③ 115데시벨 이상의 소음이 30분 이상 발생하는 작업

④ 115데시벨 이상의 소음이 60분 이상 발생하는 작업

27. 사무계획 요소와 내용에 관한 설명 중 옳지 않은 것은?

① 예측(Forecast)은 경영활동을 하기 위한 지표이다.

② 방침(Policy)은 목표를 달성하기 위한 원칙이다.

③ 스케줄(Schedule)은 해야 할 일에 대한 시간적 순서이다.

④ 프로그램(Program)은 목표를 달성하기 위한 행위의 계획이다.

28. 문서 기안 시 발의자와 보고자의 표시를 생략할 수 있는 문서가 아닌 것은?

① 검토나 결정이 필요하지 아니한 문서

② 회의록

③ 각종 증명 발급

④ 수신자에게 전달된 전자문서

29. 기록물관리기관의 장이 기록물의 생산부터 활용까지의 전 과정에 걸쳐 보장될 수 있도록 관리하여야 할 성질이 아닌 것은?

① 진본성

② 무결성

③ 신뢰성

④ 보편성

30. 다음 중 사무의 특성과 거리가 가장 먼 것은?

① 사무는 정보를 취급하고 정보의 기록과 관리를 한다.

② 사무란 경영활동인 생산, 판매, 구매, 재무 등을 연결하는 역할을 한다.

③ 사무란 의사결정에 필요한 다양한 정보수집, 처리, 전달, 보관 등의 기능을 관리한다.

④ 사무란 환경의 변화에 대응한 문제의 발견과 해결을 위한 경영활동만을 말한다.

31. 정보통신서비스 제공자가 이용자의 개인정보를 이용하려고 수집하는 경우 이용자에게 알리지 않아도 되는 것은?

① 개인정보의 제공 업체

② 개인정보의 수집 목적

③ 수집하는 개인정보의 항목

④ 개인정보의 보유 기간

32. 소프트웨어산업의 진흥?발전을 효율적으로 지원하기 위한 사업을 할 수 있는 곳은?

① 지식경제부

② 방송통신위원회

③ 정보통신산업협회

④ 정보통신산업진흥원

33. 다음 중 문서 작성시 가장 바람직한 것은?

① 긴 문장을 사용한다.

② 이해하기 쉬운 용어를 사용한다.

③ 결론을 뒤에 넣는다.

④ 수식어를 많이 사용한다.

34. 목표지행적 사무관리에서 가장 중점을 두는 것은?

① 의사소통

② 종업원 사기앙양

③ 직무만족

④ 능률

35. 정보관리에 관한 설명으로 적합하지 않은 것은?

① 정보관리의 목적은 정보를 신속, 정확, 편리하게 제공함에 있다.

② 정보관리의 활동범위는 사무관리보다 광범위하다고 볼 수 있다.

③ 정보관리의 범위는 정보통제기능에 한한다.

④ 정보관리의 대상은 정보의 계획, 처리 및 보관, 제공 등의 기능으로 한다.

36. 사무관리 기능으로 가장 거리가 먼 것은?

① 경영활동의 보조 기능

② 정보처리 기능

③ 신속한 정보제공 기능

④ 조직체의 각 활동을 결합하는 기능

37. 정신적, 육체적 난이도를 평가하여 각종 직무 간 상대적 서열을 결정하는 절차를 무엇이라 하는가?

① 직무분석

② 인사고과

③ 인사관리

④ 직무평가

38. “사무조직은 비합리적 사람중심이 아니라 목적달성을 위해 해야 할 업무중심의 조직이 마련되어야 한다.”라는 조직 원칙은?

① 위양의 원칙

② 통솔범위의 원칙

③ 전문화의 원칙

④ 기능화의 원칙

39. 저작권의 등록시 저작자가 등록하지 않아도 되는 것은?

① 저작자의 국적

② 저작물의 보호기간

③ 저작물의 종류

④ 공표의 여부

40. 저작권의 발생 시점으로 옳은 것은?

① 저작물을 입법예고한 때부터

② 저작물을 공표한 때부터

③ 저작물을 창작한 때부터

④ 저작물을 등록한 때부터

41. 다음 구문 중 반복의 의미가 포함되어 있는 것은?

① C::=A[+B]

② C::=A{+B}

③ C::=A+B

④ C::=A+Bｌ B

42. 원시 프로그램을 컴파일러가 수행되고 있는 컴퓨터의 기계어로 번역하는 것이 아니라, 다른 기종에 맞는 기계어로 번역하는 것은?

① Cross Compiler

② Preprocessor

③ Linker

④ Debugger

43. 수식 구문의 표기법 중 연산자를 피연산자 사이에 표기하는 방법으로서 일반적으로 가장 많이 사용되는 표기법은?

① PREFIX NOTATION

② POSTFIX NOTATION

③ INFIX NOTATION

④ FIRST NOTATION

44. C언어에서 사용하는 기본적인 데이터 형이 아닌 것은?

① char

② short

③ integer

④ double

45. 어휘 분석은 원시 프로그램을 하나의 긴 스트링으로 보고 원시 프로그램을 문자 단위로 스캐닝하여 문법적으로 의미 있는 일련의 문자들로 분할해낸다. 이때 분할된 문법적인 단위는?

① ID

② PATTERN

③ TOKEN

④ PARSE

46. 단항 연산에 해당하지 않는 것은?

① not

② or

③ shift

④ move

47. C언어의 FOR문, COBOL 언어의 PERFORM 문에 해당하는 것은?

① 반복문

② 종료문

③ 입출력문

④ 선언문

48. C언어에서 문자열 입력시 사용하는 함수는?

① gets()

② getchar()

③ puts()

④ putchar()

49. 프로그래밍 언어의 해독 순서는?

① 컴파일러 → 링커 → 로더

② 링커 → 컴파일러 → 로더

③ 로더 → 링커 → 컴파일러

④ 컴파일러 → 로더 → 링커

50. 프로그램에서 하나의 값을 저장할 수 있는 기억장소로서, 저장되어 있는 값은 프로그램 실행 중에 언제라도 변경될 수 있는 것은?

① 상수

② 주석

③ 예약어

④ 변수

51. 현재 실행 중인 프로세스의 남은 시간과 준비상태 큐에 새로 도착한 프로세스의 실행 시간을 비교하여 가장 짧은 실행 시간을 요구하는 프로세스에게 CPU를 할당하는 스케줄링 기법은?

① FIFO

② HRN

③ RR

④ SRT

52. 명시적 순서 제어에 해당되지 않는 것은?

① 해당 언어에서 각 문장이나 연산의 순서를 프로그래머가 직접 변경

② GOTO문이나 반복문을 사용해서 문장의 실행 순서를 변경

③ 수식의 괄호를 사용해서 연산의 순서를 변경

④ 수식에서 연산자 우선순위에 의한 수식 계산

53. C언어의 변환 문자 형식 중 인수를 16진수 정수로 변환하는 것은?

① %d

② %x

③ %c

④ %f

54. 고급 언어에 대한 설명으로 틀린 것은?

① 사람 중심의 언어이다.

② COBOL은 고급 언어에 해당한다.

③ 고급 언어는 번역 과정 없이 직접 실행 가능하다.

④ 상이한 기계에서 별다른 수정 없이 실행 가능하다.

55. C언어의 기억 클래스에 해당하지 않는 것은?

① 내부 변수(internal variable)

② 자동 변수(automatic variable)

③ 레지스터 변수(register variable)

④ 정적 변수(static variable)

56. 교착상태의 해결 방법 중 자원 할당 그래프와 가장 연관되는 것은?

① Prevention

② Avoidance

③ Recovery

④ Detection

57. C언어에 대한 설명으로 틀린 것은?

① 이식성이 높은 언어이다.

② 많은 데이터형과 풍부한 연산자를 가지고 있다.

③ 범용 프로그래밍 언어이다.

④ 융통성을 중시하는 인터프리터 언어이다.

58. 작성된 표현식이 BNF의 정의에 의해 바르게 작성되었는지를 확인하기 위해 만든 트리로서, 루트, 중간, 단말노드로 구성되는 것은?

① 구조트리

② 중간트리

③ 파스트리

④ 정의트리

59. 운영체제의 성능 평가요소가 아닌 것은?

① 비용

② 반환 시간

③ 신뢰도

④ 처리 능력

60. 가상기억장치 관리에서 너무 자주 페이지 교체가 일어나서 시스템의 심각한 성능저하를 초래하는 현상은?

① locality

② segmentation

③ thrashing

④ working set

61. LAN의 특성에 대한 설명으로 틀린 것은?

① 음성, 데이터 및 화상정보를 전송할 수 있다.

② LAN 프로토콜은 OSI 참조모델의 상위계층에 해당된다.

③ 전송방식으로 베이스밴드와 브로드밴드 방식이 있다.

④ 광케이블 및 동축케이블의 사용이 가능하다.

62. 반송파의 진폭과 위상을 동시에 변조하는 방식은?

① ASK

② PSK

③ FSK

④ QAM

63. 다중화(Multiplexing) 방식에 해당하지 않는 것은?

① FDM

② TDM

③ WDM

④ QDM

64. TCP/IP 프로토콜 구조에 해당하지 않는 것은?

① Network Access Layer

② Data Link Layer

③ Physical Layer

④ Transport Layer

65. 회선 제어 방식 중 주 스테이션이 특정한 부 스테이션에게 데이터를 전송하는 것은?

① Selection 방식

② Polliing 방식

③ Content 방식

④ Trigger 방식

66. 점대점 링크를 통하여 인터넷 접속에 사용되는 IETF의 표준 프로토콜은?

① SLIP

② LLC

③ HDLC

④ PPP

67. 패킷교환방식에 대한 설명으로 틀린 것은?

① 교환기에서 패킷을 일시 저장 후 전송하는 축적교환기술이다.

② 패킷처리 방식에 따라 데이터그램과 가상회선 방식이 있다.

③ X.25는 패킷형단말기와 패킷망간의 접속 프로토콜이다.

④ X.27는 비패킷형단말과 PAD간의 접속 프로토콜이다.

68. 통신제어장치(CCU)의 기능에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 신호의 변환

② 문자의 조립 및 분해

③ 회선감시 및 접속제어

④ 전송제어

69. 통신 프로토콜의 기본 요소가 아닌 것은?

① Syntax

② Semantics

③ Timing

④ Message

70. 전송속도가 9600[bps]인 데이터를 8진 PSK로 변조하여 전송할 때 변조속도는 몇 [baud]인가?

① 1600

② 2400

③ 3200

④ 4800

71. HDLC에서 사용되는 프레임의 종류에 해당하지 않는 것은?

① 정보 프레임

② 감독 프레임

③ 무번호 프레임

④ 제어 프레임

72. ARQ(Automatic Repeat reQuest) 방식에 해당하지 않는 것은?

① Stop and Wait ARQ

② Selective Repeat ARQ

③ Receive Ready ARQ

④ Go back N ARQ

73. OSI 7계층 중 종단 간 메시지 전달 서비스를 담당하는 계층은?

① Physical Layer

② Data Link Layer

③ Receive Layer

④ Transport Layer

74. 데이터 전송에서 오류 검출 기법에 해당하지 않는 것은?

① Parity Check

② Packet Check

③ Block Sum Check

④ Cyclic Redundancy Check

75. 프로토콜(Protocol)에 대한 설명으로 옳은 것은?

① 시스템 간 정확하고 효율적인 정보전송을 위한 일련의 절차나 규범의 집합이다.

② 아날로그 신호를 디지털 신호로 변환하는 방법이다.

③ 자체적으로 오류를 정정하는 오류제어방식이다.

④ 통신회선 및 채널 등의 정보를 운반하는 매체를 모델화한 것이다.

76. LAN에서 데이터의 충돌을 막기 위해 송신 데이터가 없을 때에만 데이터를 송신하고, 다른 장비가 송신 중 일 때에는 송신을 중단하며 일정시간 간격을 두고 대기하였다가 다시 송신하는 방식은?

① TOKEN BUS

② TOKEN RING

③ CSMA/CD

④ CDMA

77. LAN의 네트워크 토플로지의 종류에 속하지 않는 것은?

① 트리형

② 버스형

③ 링형

④ 교환형

78. 비동기 전송모드(ATM)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① ATM은 B-ISBN의 핵심 기술이다.

② Header는 5Byte, Payload는 48Byte이다.

③ 정보는 셀(Cell) 단위로 나누어 전송된다.

④ 저속 메시지 통신망에 적합하다.

79. LAN을 구성하는 매체로서 광섬유 케이블의 일반적인 특성에 대한 설명으로 틀린 것은?

① 광대역, 저 손실 및 잡음에 강하다.

② 동축케이블에 비해 감쇠 현상이 크다.

③ 성형 및 링형의 형태에서도 사용이 가능하다.

④ 전자기적인 전자파의 간섭이 없다.

80. PCM(Pulse Code Modulation) 방식의 구성 절차로 옳은 것은?

① 양자화 → 부호화 → 표본화 → 복호화

② 표본화 → 양자화 → 부호화 → 복호화

③ 표본화 → 부호화 → 양자화 → 복호화

④ 양자화 → 표본화 → 복호화 → 부호화

답 안 지

정 답 표

번호	1	2	3	4	번호	1	2	3	4
1	1	2	3	4	41	1	2	3	4
2	1	2	3	4	42	1	2	3	4
3	1	2	3	4	43	1	2	3	4
4	1	2	3	4	44	1	2	3	4
5	1	2	3	4	45	1	2	3	4
6	1	2	3	4	46	1	2	3	4
7	1	2	3	4	47	1	2	3	4
8	1	2	3	4	48	1	2	3	4
9	1	2	3	4	49	1	2	3	4
10	1	2	3	4	50	1	2	3	4
11	1	2	3	4	51	1	2	3	4
12	1	2	3	4	52	1	2	3	4
13	1	2	3	4	53	1	2	3	4
14	1	2	3	4	54	1	2	3	4
15	1	2	3	4	55	1	2	3	4
16	1	2	3	4	56	1	2	3	4
17	1	2	3	4	57	1	2	3	4
18	1	2	3	4	58	1	2	3	4
19	1	2	3	4	59	1	2	3	4
20	1	2	3	4	60	1	2	3	4
21	1	2	3	4	61	1	2	3	4
22	1	2	3	4	62	1	2	3	4
23	1	2	3	4	63	1	2	3	4
24	1	2	3	4	64	1	2	3	4
25	1	2	3	4	65	1	2	3	4
26	1	2	3	4	66	1	2	3	4
27	1	2	3	4	67	1	2	3	4
28	1	2	3	4	68	1	2	3	4
29	1	2	3	4	69	1	2	3	4
30	1	2	3	4	70	1	2	3	4
31	1	2	3	4	71	1	2	3	4
32	1	2	3	4	72	1	2	3	4
33	1	2	3	4	73	1	2	3	4
34	1	2	3	4	74	1	2	3	4
35	1	2	3	4	75	1	2	3	4
36	1	2	3	4	76	1	2	3	4
37	1	2	3	4	77	1	2	3	4
38	1	2	3	4	78	1	2	3	4
39	1	2	3	4	79	1	2	3	4
40	1	2	3	4	80	1	2	3	4

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
2	1	4	4	3	1	3	4	2	3
11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
1	4	4	2	4	1	1	1	1	2
21	22	23	24	25	26	27	28	29	30
1	4	3	3	3	2	1	4	4	4
31	32	33	34	35	36	37	38	39	40
1	4	2	4	3	3	4	4	2	3
41	42	43	44	45	46	47	48	49	50
2	1	3	3	3	2	1	1	1	4
51	52	53	54	55	56	57	58	59	60
4	4	2	3	1	4	4	3	1	3
61	62	63	64	65	66	67	68	69	70
2	4	4	2	1	4	4	1	4	3
71	72	73	74	75	76	77	78	79	80
4	3	4	2	1	3	4	4	2	2

번호	1	2	3	4	번호	1	2	3	4
1	1	2	3	4	41	1	2	3	4
2	1	2	3	4	42	1	2	3	4
3	1	2	3	4	43	1	2	3	4
4	1	2	3	4	44	1	2	3	4
5	1	2	3	4	45	1	2	3	4
6	1	2	3	4	46	1	2	3	4
7	1	2	3	4	47	1	2	3	4
8	1	2	3	4	48	1	2	3	4
9	1	2	3	4	49	1	2	3	4
10	1	2	3	4	50	1	2	3	4
11	1	2	3	4	51	1	2	3	4
12	1	2	3	4	52	1	2	3	4
13	1	2	3	4	53	1	2	3	4
14	1	2	3	4	54	1	2	3	4
15	1	2	3	4	55	1	2	3	4
16	1	2	3	4	56	1	2	3	4
17	1	2	3	4	57	1	2	3	4
18	1	2	3	4	58	1	2	3	4
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