사무자동화산업기사

1. 사무자동화 추진시 조직의 생산성을 향상시키기 위한 선결과제가 아닌 것은?

① 사무환경 정비

② 사무관리제도 개혁

③ 조직 및 체제의 재정비

④ 사무원 감소 및 문서량 감소

2. 전자우편시스템을 이용해서 사내 야유회 공고를 하고 싶을 때 전자우편시스템 기능 중 어느 것을 이용하는 것이 가장 좋은가?

① 반송

② 일시지정송신

③ 동보지정

④ 회부

3. 데이터베이스 관리 시스템(DBMS)은 응용프로그램들이 데이터베이스를 공용할 수 있도록 관리해 주는 소프트웨어 시스템으로 DBMS가 가지는 기능으로 옳지 않은 것은?

① 탐색 기능

② 정의 기능

③ 조작 기능

④ 제어 기능

4. 다음 문장이 의미하는 것은?

① 그룹웨어

② 인터넷

③ 응용 소프트웨어

④ 시스템 소프트웨어

5. 통합 사무자동화시스템의 개념에 대한 설명으로 알맞지 않은 것은?

① OA기기간의 통합은 기기의 공유와 데이터의 공유 등 OA 자원의 공유를 포함한다.

② OA의 통합화는 복합화된 OA에서 단순 OA로 분리시키는 방향을 의미한다.

③ OA의 통합화는 조직 내에서 개별적으로 진행되던 OA를 일관성 있게 통합함을 의미한다.

④ OA의 통합화는 OA기기의 통합화와 시스템의 통합화를 기반으로 한다.

6. 사무자동화의 주요기능 중에서 문서의 작성, 배포, 보관의 신속화, 정확도의 향상을 위한 기능은?

① 다큐멘테이션 기능

② 커뮤니케이션 기능

③ 정보이용 기능

④ 자동업무처리 기능

7. 다음 중 컴퓨터를 사용해 전화 통화를 관리하는 것은?

① EIS

② DSS

③ SIS

④ CTI

8. 다음 중 해상도(픽셀)가 가장 높은 모니터형은?

① CGA

② XGA

③ EGA

④ VGA

9. 퍼스널컴퓨터의 기종 중에 펜티엄V 950MHz CPU를 사용한다면 1초에 대략 몇 개의 데이터를 처리하는가?

① 950만 개

② 9500만 개

③ 95000만 개

④ 950000만 개

10. CPU와 입ㆍ출력 장치와의 속도 차이를 줄이기 위해 사용하는 기법은?

① Storage Protection

② Storage Interleaving

③ Polling

④ Buffering

11. 채널에 관한 설명 중 틀린 것은?

① 주기억장치와 입출력장치 사이에서 입출력을 제어한다.

② 전체 시스템의 입출력 처리속도를 향상시킨다.

③ 멀티플렉서 채널은 저속의 입출력장치를 제어해준다.

④ 셀렉터 채널은 고속의 CPU 장치를 제어해준다.

12. ISO/IEC에서 정지화상 압축에 대한 국제표준으로 개발한 압축ㆍ복원 알고리즘은?

① MPEG

② JPEG

③ IRG

④ IBG

13. 컴퓨터 프로그램의 사용자 인터페이스나 캐릭터의 외형을 바꾸는 그래픽, 오디오 파일 혹은 하드웨어 겉포장을 말하는 것은?

① emoticon

② application

③ illustation

④ skin

14. 다음 중 사무부문의 생산성 평가 기준으로 옳지 않은 것은?

① 신속성

② 유효성

③ 창조성

④ 생산성

15. 데이터베이스의 기본적 모형이라고 볼 수 없는 것은?

① 관계모형

② 상호모형

③ 망모형

④ 계층모형

16. 시스템에서 대기상태로 있다가 서비스 요청이 들어오면 해당 서비스를 실행하는 기능을 하는 것은?

① 운영체제

② 데몬

③ 프로세서

④ 커널

17. 교착상태가 발행하기 위한 필요충분조건 중 프로세스가 어떤 자원의 사용을 끝낼 때까지 그 자원을 뺏을 수 없는 것은?

① 상호배제

② 비선점

③ 점유와 대기

④ 환형 대기

18. Time sharing에 대한 설명으로 적합하지 않은 것은?

① CPU가 multiprogramming 하는 것을 가능하게 한다.

② 사용자 관점에서 프로세서를 일정한 시간 주기로 번갈아 점유하는 것을 말한다.

③ 병렬처리와 같은 말이다.

④ 프로세서가 여러 사용자 프로그램을 처리함에도 불구하고 사용자는 자신의 것만을 처리하는 것으로 느낀다.

19. 전자결제시스템에서 지원해야 하는 주요기능 중 거리가 먼 것은?

① 익명성 보장

② 보안성 보장

③ 휴대가능성 보장

④ 후불형 보장

20. 컴퓨터의 주요 부분 중 프로그램 계수기, 명령어 해독기, 명령어 레지스터, 주소 레지스터 등으로 구성된 부분은?

① 주기억장치

② 산술 및 논리연산장치

③ 제어장치

④ 입ㆍ출력장치

21. 다음 동작 사례 중 비효율적인 Therblig에 해당하는 것은?

① 스패너에 손을 얹는다.

② 스패너를 잡는다.

③ 스패너를 볼트 있는 곳으로 가지고 간다.

④ 몇 개 중에서 1개의 스패너를 고른다.

22. 전자기록물의 저장, 이관, 백업, 복원, 보존 등을 위한 기록매체 및 장치가 준수하여야 할 사항으로 틀린 것은?

① 전자기록물을 정확하고 신뢰성 있게 수록 및 재생할 수 있어야 한다.

② 전자기록물을 현재의 저장환경으로부터 새로운 저장환경으로 손상 없이 옮길 수 있어야 한다.

③ 다른 매체로 복제본 제작이 가능하여야 한다.

④ 수록된 전자기록물을 임의 수정, 삭제, 위조, 변조 등으로부터 물리적으로 보호할 수 있어야 한다.

23. 다음 중 사무계획을 설정할 때 가장 먼저 수행하여야 할 요소는?

① 계획수립

② 사무평가

③ 목표설정

④ 프로그램 작성

24. 다음 중 사무량 측정을 위한 적합한 대상이 아닌 것은?

① 업무의 구성이 동일한 사무

② 사무량이 적은 잡다한 사무

③ 일상적으로 일정한 처리방법으로 반복되는 사무

④ 상당기간 처리방법이 균일하여 변동이 별로 없는 사무

25. 다음 중 문서의 보관방법으로 잘못된 것은?

① 문서는 파일캐비닛(또는 이에 준하는 것)에 보관하고 서류함 외부에는 서류함 번호와 문서철의 분류번호를 기재한다.

② 완결되지 아니한 미결문서는 여러 건으로 철하여 서류함에 보관하면 된다.

③ 활용빈도가 높은 보관문서는 서류함의 윗단에 보관하고, 보존문서는 아랫단에 보존한다.

④ 미결문서의 문서철 표지에는 단위 업무별 기능 명칭으로 문서를 쉽게 찾아볼 수 있도록 보관한다.

26. 다음 중 문서 작성시 가장 바람직한 것은?

① 긴 문장을 사용한다.

② 이해하기 쉬운 용어를 사용한다.

③ 결론을 뒤에 넣는다.

④ 수식어를 많이 사용한다.

27. 유용한 정보가 되기 위한 요건과 거리가 먼 것은?

① 관련성

② 보전성

③ 충분성

④ 경제성

28. 테일러(Taylor)의 과학적 관리법과 직접적으로 관련이 없는 것은?

① 작업연구와 시간연구

② 지적 활동 중시

③ 기능식 직장제

④ 관리기능과 작업 기능의 분리

29. 프로그램저작자가 프로그램의 제호, 내용 및 형식의 동일성을 유지할 권리를 가진 경우는?(오류 신고가 접수된 문제입니다. 반드시 정답과 해설을 확인하시기 바랍니다.)

① 프로그램을 특정 지역이나 연령대에 보다 효과적으로 사용할 수 있도록 하기 위하여 필요한 범위 안에서의 변경

② 특정한 컴퓨터 외에는 사용할 수 없는 프로그램을 다른 컴퓨터에 사용할 수 있도록 하기 위하여 필요한 범위 안에서의 변경

③ 프로그램을 특정한 컴퓨터에 보다 효과적으로 사용할 수 있도록 하기 위하여 필요한 범위 안에서의 변경

④ 프로그램의 성질 또는 그 사용목적에 비추어 부득이하다고 인정되는 범위 안에서의 변경

30. 다음 중 사무계획의 장점이 아닌 것은?

① 인적ㆍ물적 자원 및 시간의 낭비를 막을 수 있다.

② 사무량을 평준화시킴으로서 혼란과 낭비를 제거할 수 있다.

③ 부하직원에 대한 평가가 주관적으로 이루어지게 되므로 적재적소 배치가 가능해 진다.

④ 사무기기 및 자동화설비의 구입을 비교적 쉽게 할 수 있다.

31. 다음 ( ) 안에 알맞은 것은?

① 입력

② 전송

③ 기록

④ 발송

32. 사무의 본질에 관한 설명으로 적절하지 못한 것은?

① 작업적 측면에서 사무기기조작

② 경영활동의 결합기능

③ 경영본래의 목적기능

④ 작업적 측면에서의 의사소통, 통신, 분류 및 정리

33. 기업에서 전략적으로 완벽에 가까운 제품이나 서비스를 개발하고 제공하려는 목적으로 정립된 품질경영기법은?

① ISO 인증

② 제로베이스

③ 6시그마

④ CRM

34. 다음 중 상용소프트웨어와 결합 및 소스코드의 공개를 기준으로 구분할 때 그 유형이 아닌 것은?

① free-for-all 유형

② free-of-share 유형

③ keep-on 유형

④ share-alike 유형

35. 다음 중 기업 활동에서 이루어지는 의사결정의 수준에 따른 분류로 볼 수 없는 것은?

① 조직적(Organization)

② 전략적(Strategic)

③ 전술적(Tactical)

④ 운영적(Operational)

36. 정보통신망을 이용하여 일반에게 공개할 목적으로 부호, 문자, 음성, 음향, 화상, 동영상 등의 정보를 이용자가 게재할 수 있는 컴퓨터 프로그램이나 기술적 장치를 의미하는 것은?

① 블로그

② 카페

③ 게시판

④ 홈페이지

37. 산업보건기준에 관한 규칙에 의거한 강렬한 소음작업에 해당되지 않는 것은?

① 90데시벨 이상의 소음이 1일 8시간 이상 발생되는 작업

② 95데시벨 이상의 소음이 1일 2시간 이상 발생되는 작업

③ 105데시벨 이상의 소음이 1일 1시간 이상 발생되는 작업

④ 110데시벨 이상의 소음이 1일 30분 이상 발생되는 작업

38. 사무실 배치의 일반적인 목표라고 할 수 없는 것은?

① 사무작업의 흐름이 효율적으로 수행되도록 한다.

② 사무실의 경제성을 높이고 사무원가가 저하될 수 있도록 고려한다.

③ 사무원의 근로 의욕을 높일 수 있도록 근무환경을 만들어야 한다.

④ 업무의 성격이 표현되지 않도록 한다.

39. 다음 중 기록물관리를 총괄, 조정하고 기록물의 영구보존 및 관리를 위한 기관은?

① 국가기록원

② 국가정보원

③ 정부전산정보관리소

④ 한국정보사회진흥원

40. “사무관리규정”에 따른 공문서의 분류에 해당하지 않는 것은?

① 법규문서

② 비치문서

③ 일반문서

④ 비밀문서

41. 번역 프로그램에 의해 번역된 여러 개의 목적 프로그램과 프로그램에서 사용되는 내장함수를 하나로 모아서 실행가능하도록 프로그램을 생성하는 기능을 하는 것은?

① 로더

② 링커

③ 디버거

④ 인터프리터

42. C 언어에서 사용되는 데이터형이 아닌 것은?

① long

② integer

③ double

④ float

43. 페이징 시스템에서 페이지의 크기에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 페이지의 크기가 작을수록 페이지 테이블의 크기가 커진다.

② 페이지의 크기가 클수록 내부 단편화가 감소한다.

③ 페이지의 크기가 클수록 참조되는 정보와 무관한 정보들이 많이 적재 된다.

④ 페이지의 크기가 작을수록 보다 적절한 작업세트를 유지할 수 있다.

44. C 언어에서 사용하는 기억클래스의 종류가 아닌 것은?

① 자동 변수

② 내부 변수

③ 레지스터 변수

④ 정적 변수

45. 프로그래밍 언어에서 사용되는 예약어(Reserved Word)에 대한 설명으로 거리가 먼 것은?

① 프로그램에서 변수명으로 사용할 수 없다.

② 번역 과정에서 속도를 높여준다.

③ 프로그램의 신뢰성을 향상시켜줄 수 있다.

④ 새로운 언어에서는 예약어의 수가 줄어들고 있다.

46. Backus-Naur Form 표기에서 정의를 의미하는 기호는?

① #

② ==

③ =

④ ::=

47. 프로그래밍 언어의 개념 중 변수에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 변수명은 프로그래머가 각 언어별로 변수명을 만드는 규칙에 따라 임의로 이름을 붙일 수 있다.

② 프로그램이 동작하는 동안 값이 바꾸지 않는 공간이다.

③ 변수는 이름, 값, 속성, 참조 등의 요소로 구성된다.

④ 변수명은 묵시적으로 변수형을 선언할 수도 있고, 선언문을 사용할 수도 있다.

48. 어휘 분석에 대한 다음 설명의 ( ) 안 내용으로 옳은 것은?

① 모듈

② BNF

③ 오토마타

④ 토큰

49. 고급 언어에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 사람 중심의 언어이다.

② 상이한 기계에서 별다른 수정 없이 실행 가능하다.

③ 번역 과정 없이 실행 가능하다.

④ C, COBOL 등의 언어는 고급 언어에 해당된다.

50. 프로세스가 일정 시간 동안 자주 참조하는 페이지들의 집합을 의미하는 것은?

① PCB

② Thrashing

③ Locality

④ Working Set

51. 다음 중 이항(Binary) 연산으로만 나열된 것은?

① NOT, AND, EX-OR

② COMPLEMENT, AND, OR

③ AND, OR, EX-OR

④ MOVE, EX-OR, OR

52. 다음 중 프로그램 수행 순서의 단계가 옳은 것은?

① 목적 프로그램→링커→원시 프로그램→컴파일러→로더→실행

② 원시 프로그램→컴파일러→목적프로그램→링커→로더→실행

③ 목적 프로그램→컴파일러→원시 프로그램→링커→로더→실행

④ 원시 프로그램→링커→컴파일러→목적 프로그램→로더→실행

53. 다음 중위표기법의 수식 “A*(B-C)”를 후위표기로 나타낸 것은?

① ABC*-

② ABC-*

③ A*BC-

④ AB-C*

54. 4개의 페이지를 수용하는 주기억 장치가 현재 완전히 비어 있으며, 어떤 프로세스가 다음과 같이 페이지 번호를 요청한다고 가정할 경우 페이지 정책으로 LFU(Least Frequency Used) 기법을 사용한다면 페이지 부재가 몇 번 발생하는가?(현재 표 데이터가 없습니다. 정답은 3번입니다. 추후 수정해 두겠습니다.)

① 3

② 4

③ 5

④ 6

55. 고급 언어로 작성된 프로그램을 구문분석하여 파서에 의하여 생성되는 결과물을 각각의 문장을 문법구조에 따라 트리 형태로 구성한 것은?

① 구조 트리

② 어휘 트리

③ 중간 트리

④ 파스 트리

56. 포인터 자료형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 고급언어에서는 사용하지 않고 저급언어에서 주로 사용되는 기법이다.

② 객체를 참조하기 위해 주소를 값으로 하는 형식이다.

③ 커다란 배열에 원소를 효율적으로 저장하고자 할 때 이용한다.

④ 하나의 자료에 동시에 많은 리스트의 연결이 가능하다.

57. 기억장치의 배체 전략 중 입력된 프로그램을 수용할 수 있는 공간 중 가장 작은 공간에 할당하는 방법은?

① First-Fit

② Best-Fit

③ Worst-Fit

④ Small-Fit

58. C 언어의 do ∼ while 문에 대한 설명 중 틀린 것은?

① 문의 조건이 거짓인 동안 루프처리를 반복한다.

② 문의 조건이 처음부터 거짓일 때도 문을 최소 한번은 실행한다.

③ 무조건 한 번은 실행하고 경우에 따라서는 여러 번 실행하는 처리에 사용하면 유용하다.

④ 문의 맨 마지막에 “;”이 필요하다.

59. C 언어에서 사용되는 관계 연산자 중 “A와 B가 같지 않다”의 의미를 갖는 것은?

① A => B

② A != B

③ A <= B

④ A & B

60. 프로그램의 오류 수정 작업을 위하여 사용되는 소프트웨어를 무엇이라 하는가?

① linker

② editor

③ loader

④ debugger

61. 다음 중 잡음에 가장 민감한 것은?

① ASK

② PCM

③ PSK

④ DPSK

62. 디지털 데이터를 아날로그 신호로 변환하는 과정에서 두 개의 2진 값이 서로 다른 두 개의 주파수로 구분되는 변조방식은?

① ASK

② FSK

③ PSK

④ QPSK

63. 다음 중 셀룰러 시스템의 주요 구성이 아닌 것은?

① 이동국(MS)

② 기지국(BS)

③ 이동전화 교환국(MTSO)

④ 사설교환기(PBX)

64. 다음 중 뉴미디어의 분류에 속하지 않는 것은?

① 방송계

② 통신계

③ 패키지계

④ 정보계

65. 공중 데이터 통신망에서 패킷의 분해, 조립(PAD)과 관련된 국제표준화 기구의 권고안은?

① X.3

② X.28

③ X.29

④ X.32

66. 디지털 변ㆍ복조에 사용되는 방식이 아닌 것은?

① 동기편이방식

② 진폭편이방식

③ 주파수편이방식

④ 위상편이방식

67. 다음 중 전송 오류의 주원인이 아닌 것은?

① 신호 감쇠

② 지연 왜곡

③ 잡음

④ 복조

68. 이동통신에서 여러 가입자가 채널을 공동으로 이용하는 다원접속 방식의 종류가 아닌 것은?

① 주파수분할 다원접속방식(FDMA)

② 시분할 다원접속방식(TDMA)

③ 공간분할 다원접속방식(SDMA)

④ 부호분할 다원접속방식(CDMA)

69. 다음 중 통계적 다중화 장치에 해당하지 않는 것은?

① 실제로 보낼 데이터가 있는 터미널에만 동적인 방식으로 각 부채널에 타임 슬롯을 할당하는 장치이다.

② 마이크로프로세서의 이용으로 타임슬롯의 배정이 가능하여 지능형다중화 장치라고도 한다.

③ 상대적으로 느린 단말기가 고속의 데이터 전송로를 통해 데이터를 주고받을 때 선로를 최대한 활용하도록 하는 방식이다.

④ 각각의 입력회선을 N개의 출력선으로 집중화하는 장치이다.

70. 모뎀을 단말기에 접속할 때 적용하는 표준안(ITU-T V.24)은 어떤 내용인가?

① RS-232C 인터페이스방식이다.

② 조보식 국제 표준 전송속도를 나타낸다.

③ 주파수 분할 다중화 방식을 말한다.

④ 각각의 입력회선을 N개의 출력선으로 집중화하는 장치이다.

71. OSI-7계층 참조 모델에서 프로세스 간에 대한 연결을 확립, 관리, 단절시키는 수단을 제공하는 계층은?

① Application Layer

② Session Layer

③ Transport Layer

④ Network Layer

72. 1600[baud]의 변조속도로 4진 PSK 변조된 데이터 전송속도는 몇 [bps]인가?

① 800

② 1600

③ 3200

④ 6400

73. 프로토콜 전송방식 중 특정한 플래그를 메시지의 처음과 끝에 포함시켜 전송하는 방식은?

① 비트방식

② 문자방식

③ 바이트방식

④ 워드방식

74. 다음 중 DTE와 DTE 간에 RS-232C에 의한 직접접속(null modem)시 불필요한 것은?

① GND

② TxD

③ RxD

④ RTS

75. 양방향으로 데이터 전송이 가능하나, 한 순간에는 한쪽 방향으로만 전송이 이루어지는 방식은?

① 단방향방식

② 반이중방식

③ 양방향방식

④ 전이중방식

76. 다음 중 패킷교환 방식에 관한 설명으로 틀린 것은?

① 메시지 단위로 전송한다.

② 축적교환 방식의 일종이다.

③ 속도와 코드가 다른 시스템 간에도 통신이 가능하다.

④ 장애 발생시 대체 경로 선택이 가능하다.

77. ISDN 채널에서 D채널의 용도는?

① 음성채널

② 사용자 서비스를 위한 채널

③ 제어신호의 전송이나 저속의 데이터전송 채널

④ 예비채널

78. 비동기 전송모드(ATM)에 관한 설명으로 적합하지 않은 것은?

① ATM은 B-ISDN의 핵심 기술이다.

② Header는 5Byte, Payload는 48Byte이다.

③ 정보는 셀(cell) 단위로 나누어 전송된다.

④ 저속 메시지 통신망에 적합하다.

79. 다음 전송제어문자 중 본문의 시작을 알리는 것은?

① STX

② ETX

③ DLE

④ NAK

80. 통신회선을 기간통신사업자로부터 임차하여 망을 구축하고 이를 이용 축적된 정보를 서비스하는 것은?

① LAN

② MAN

③ VAN

④ WAN

답 안 지

정 답 표

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1	1	2	3	4	41	1	2	3	4
2	1	2	3	4	42	1	2	3	4
3	1	2	3	4	43	1	2	3	4
4	1	2	3	4	44	1	2	3	4
5	1	2	3	4	45	1	2	3	4
6	1	2	3	4	46	1	2	3	4
7	1	2	3	4	47	1	2	3	4
8	1	2	3	4	48	1	2	3	4
9	1	2	3	4	49	1	2	3	4
10	1	2	3	4	50	1	2	3	4
11	1	2	3	4	51	1	2	3	4
12	1	2	3	4	52	1	2	3	4
13	1	2	3	4	53	1	2	3	4
14	1	2	3	4	54	1	2	3	4
15	1	2	3	4	55	1	2	3	4
16	1	2	3	4	56	1	2	3	4
17	1	2	3	4	57	1	2	3	4
18	1	2	3	4	58	1	2	3	4
19	1	2	3	4	59	1	2	3	4
20	1	2	3	4	60	1	2	3	4
21	1	2	3	4	61	1	2	3	4
22	1	2	3	4	62	1	2	3	4
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26	1	2	3	4	66	1	2	3	4
27	1	2	3	4	67	1	2	3	4
28	1	2	3	4	68	1	2	3	4
29	1	2	3	4	69	1	2	3	4
30	1	2	3	4	70	1	2	3	4
31	1	2	3	4	71	1	2	3	4
32	1	2	3	4	72	1	2	3	4
33	1	2	3	4	73	1	2	3	4
34	1	2	3	4	74	1	2	3	4
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36	1	2	3	4	76	1	2	3	4
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38	1	2	3	4	78	1	2	3	4
39	1	2	3	4	79	1	2	3	4
40	1	2	3	4	80	1	2	3	4

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
4	3	1	1	2	1	4	2	3	4
11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
4	2	4	1	2	2	2	3	4	3
21	22	23	24	25	26	27	28	29	30
4	3	3	2	2	2	2	2	1	3
31	32	33	34	35	36	37	38	39	40
3	3	3	2	1	3	2	4	1	4
41	42	43	44	45	46	47	48	49	50
2	2	2	2	4	4	2	4	3	4
51	52	53	54	55	56	57	58	59	60
3	2	2	3	4	1	2	1	2	4
61	62	63	64	65	66	67	68	69	70
1	2	4	4	1	1	4	3	4	1
71	72	73	74	75	76	77	78	79	80
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번호	1	2	3	4	번호	1	2	3	4
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6	1	2	3	4	46	1	2	3	4
7	1	2	3	4	47	1	2	3	4
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9	1	2	3	4	49	1	2	3	4
10	1	2	3	4	50	1	2	3	4
11	1	2	3	4	51	1	2	3	4
12	1	2	3	4	52	1	2	3	4
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