사무자동화산업기사

1. 정지화상 자료를 컴퓨터 내의 자료표현 방식으로 바꾸어 주는 입력장치는?

① 마우스

② 키보드

③ 스캐너

④ 모니터

2. 다음 중 시스템의 성능평가 척도로서 주로 온라인리얼타임 처리에서 가장 중요한 지표는?

① 응답시간

② 저장능력

③ 인쇄능력

④ 에러시간

3. 어떤 디스크 팩이 7장으로 구성되어 있고 한 면당 200개의 트랙으로 구성되어 있을 때 이 디스크 팩에서 사용 가능한 실린더의 수는?

① 200

② 400

③ 1200

④ 1400

4. 기기와 기기간의 접속이나 인간이 기계를 조작할 경우 공유영역으로서 상호의사 전달이 이루어지는 것은?

① 프로토콜

② 네트워크

③ 정보공간

④ 인터페이스

5. 다음 중 일괄처리(Batch processing)에 적합한 것은?

① 항공기 예약 업무

② 수도요금 계산 업무

③ 증권매매 업무

④ 공장자동제어 업무

6. 데이터베이스(database) 처리의 특징이 아닌 것은?

① 중복자료의 배제

② 저렴한 비용과 적은 기억장치

③ 자료의 통합 처리가능

④ 프로그램과 자료의 독립성

7. 다음 중 화상미디어의 압축관련 기술이 아닌 것은?

① MPEG

② WAV

③ H.261

④ JPEG

8. 기억장치의 자료 접근속도가 빠른 순으로 좌측부터 배열된 것은?

① 주기억장치-캐시-보조기억장치

② 보조기억장치-주기억장치-캐시

③ 캐시-보조기억장치-주기억장치

④ 캐시-주기억장치-보조기억장치

9. 사무업무의 생산성 향상 척도 기준으로 적합하지 않은 것은?

① 효율성

② 기기의 독립성

③ 유효성

④ 창조성

10. 컴퓨터의 자원을 관리해주는 시스템프로그램을 무엇이라 하는가?

① 인터프리터

② 컴파일러

③ 통신관리 시스템

④ 운영체제(OS)

11. 멀리 떨어져 있는 회의실 상호간을 통신회선으로 상호연결 하여 회의를 진행할 수 있는 시스템은?

① 원격회의 시스템

② 분산처리 시스템

③ 원격조정 시스템

④ 텔레텍스트

12. 큰 프로그램을 보다 작은 프로그램으로 분할해서 하나의 논리적 단위로 묶어서 주기억장치에 읽어 들일 수 있도록 한 것은?

① 서부루틴(subroutine)

② 세그먼트(segment)

③ 링키지(linkage)

④ 스래싱(thrasding)

13. 정보처리시스템에서 분산처리와 집중처리에 대한 설명 중 틀린 것은?

① 시스템의 확장성은 분산처리 시스템이 우수하다.

② 사용자 중심의 시스템은 분산처리시스템이 우수하다.

③ 집중처리시스템은 중앙컴퓨터에 부하가 집중된다.

④ 시스템의 유연성, 신뢰성은 집중처리시스템이 우수하다.

14. 사무자동화를 추진하는 방법 중 전사적 접근방식의 특성이 아닌 것은?

① 계획의 성공에 따라 매우 큰 효과를 얻을 수 있다.

② 작은 규모 및 신설조직에 적합하다.

③ 시스템 도입의 낭비를 줄일 수 있다.

④ 시행착오를 크게 줄일 수 있다.

15. 사용자가 소프트웨어를 구입할 대 비용 지불 방법에 따라 소프트웨어를 분류하는데 시험 삼아 사용한 후 사용자가 필요하다고 느껴 대가를 지불하는 것을 전제로 무료로 배포하는 것은?

① 펌웨어(firmware)

② 포스트카드웨어(postcardware)

③ 셰어웨어(shareware)

④ 프리웨어(freeware)

16. 플로피디스크 기억용량을 계산할 때 고려되지 않는 것은?

① 섹트 수

② 기록밀도

③ 액세스 암의 개수

④ 트랙 수

17. 다음 중 사무자동화의 주요 역할과 가장 관계가 없는 것은?

① 사무의 합리화

② 정보의 효율적 이용

③ 사무의 도식화

④ 정보의 시스템화

18. 다중처리시스템의 결합방법 중 약 결합의 설명으로 가장 적합한 것은?

① 여러 대의 시스템이 통신으로 연결되고 각 시스템은 독자적으로 작업을 병행수행

② 다수의 프로세서가 하나의 메모리를 공유

③ 시스템 전체에 하나의 운영체제 존재

④ 프로세서 간 통신은 공유메모리를 통해 수행

19. 사무자동화의 3대 기술에 포함되지 않은 것은?

① 하드웨어 기술

② 소프트웨어 기술

③ 문서처리 기술

④ 네트워크 기술

20. 다음 중 비충격식(non-impact) 프린터가 아닌 것은?

① Ink-jet Printer

② Laser Printer

③ 열전사 프린터

④ Dot Printer

21. 다음 중 사무 관리에 있어서 표준화의 목적과 가장 관계없는 것은?

① 사무관리 활동을 편리하게 할 수 있다.

② 사무에 대한 효과적인 통제를 할 수 있다.

③ 사무업무의 용어나 개념상의 통일을 기할 수 있다.

④ 사무종사자의 권한을 강화시킨다.

22. 다음 중 사무 간소화의 목적으로 볼 수 없는 것은?

① 사무작업을 용이하게 처리

② 사무업무를 정확히 처리

③ 사무업무를 신속히 처리

④ 사무업무 인력을 증원 처리

23. 다음의 관리과정 가운데 가장 우선적으로 실시하여야 하는 것은?

① 조직화

② 계획화

③ 통제화

④ 조정화

24. 다음 중 사무계획의 정의를 가장 바르게 설명한 것은?

① 사무목표와 실행결과의 편차를 수정하는 것이다.

② 사무인원의 충운과 적재적소 배치를 하는 활동이다.

③ 사무문서의 표준화와 간소화를 수립하는 활동이다.

④ 목표달성을 위해 미래의 사무행동노선을 사전에 준비하는 과정이다.

25. 사무실의 위치를 선정하는데 고려해야 할 사항으로 적합하지 않은 것은?

① 회사인 경우 거래처 등과 연락의 편의를 고려해야 한다.

② 여러 가지 서비스기관의 이용 편의를 고려해야 한다.

③ 사무실 주변의 보건 위생적 환경이 양호해야 한다.

④ 행정기관의 경우 각종 세제를 검토하여 유리한 곳을 정해야 한다.

26. 다음 중 본질적인 사무의 기능에 해당되는 것은?

① 대화기능, 독해기능

② 독해기능, 정보처리기능

③ 정보기능, 결합기능

④ 사서기능, 분류정리기능

27. 다음 중 관료주의적 또는 목표 지향적 사무 관리에서 가장 중점을 두는 것은

① 의사소통

② 종업원 사기양양

③ 직무만족

④ 능률

28. 다음 중 페이욜(H.Fayol)의 관리기능이라고 볼 수 없는 것은?

① 회계활동

② 기술활동

③ 재무활동

④ 예산활동

29. MBO(Management by Objectives)란 무엇을 의미하는가?

① 목표에 의한 관리

② 자료에 의한 관리

③ 경영에 의한 관리

④ 계획에 의한 관리

30. 자료의 열람제한에 관한 내용으로 가장 관계없는 것은?

① 공개할 경우 사회 및 경제 질서 유지에 혼란이 초래 될 우려가 있는 자료는 열람을 제한한다.

② 열람제한 자료는 일반자료와 함께 관리하며 자료관리대장의 비고란에 “열람제한”이라고 표시한다.

③ 열람제한 자료는 별도의 자료실에 관리하거나 서류보관함에 넣어 특별히 관리한다.

④ 개인의 기밀에 속하는 사항으로 당사자에게 불이익을 줄 우려가 있는 경우 열람을 제한한다.

31. 프로그램 저작권은 그 프로그램이 공표된 다음 년도부터 몇 년간 존속되는가?

① 10년

② 20년

③ 50년

④ 영구적

32. 자료 관리를 자동화하였을 경우에 얻을 수 있는 효과에 해당되지 않는 것은?

① 정보처리 양의 증가로 인한 복잡한 행정사무를 보다 신속, 정확하게 처리할 수 있다.

② 통일된 서식을 사용함으로써 사용상의 불편함을 해소할 수 있다.

③ 자료처리의 시간이 많이 소요되고 업무개발에 깊이 몰두할 수 있다.

④ 보존문서 등을 마이크로필름이나 광디스크에 보관함으로써 많은 공간을 절약할 수 있다.

33. 다음 중 문서를 통제하는 경우 가장 적합한 것은?

① 문서를 작성기관 외부로 발신시

② 문서의 수신 방법 구분시

③ 문서를 생산한 경우에는 모두 실시

④ 문서를 내부에 보존시

34. 다음 중 정보관리의 중핵적 기능으로서 이 기능의 성패여부에 따라 정보관리의 가치가 좌우되며 사무계획과 사무통제의 과정으로 이루어지는 것은:

① 정보계획 기능

② 정보통제 기능

③ 정보처리 기능

④ 정보보관과 제공 기능

35. 문서의 정확성이란 문서를 착오 없이 올바르게 작성하는 것을 말한다. 문서의 정확성을 기하기 위한 것으로 가장 관계없는 것은?

① 불필요한 DLL를 줄이고 가능하면 복사하여 처리할 수 있도록 한다.

② 문서의 유통경로와 처리과정 및 이동거리를 단축하여야 한다.

③ 문서의 작성과 편집에 사무기기를 활용토록 한다.

④ 해석상 표현이 애매하거나 과장된 문구를 피하여 명료하게 하여야 한다.

36. 전자상거래(EC)의 사용목적과 관계가 없는 것은?

① 업무자동화를 통한 비용절감

② 시간 및 공간적 제약 극복

③ 정보의 활용을 통한 국제경쟁력 향상

④ 개인 정보의 축적 및 유통

37. 사무의 표준시간을 결정함에 있어서 고려할 사항이 아닌 것은?

① 동일한 사무에 관해서는 동일한 표준이어야 한다.

② 사무처리 방법이 가장 합리화된 상태에 있어서의 표준이어야 한다.

③ 해당사무에 최고 숙달된 사람이 처리할 수 있는 시간이어야 한다.

④ 실제의 사무처리 시간과 비교할 수 있을 만큼 적정한 것이어야 한다.

38. 다음 중 문서정리의 기본적인 절차는?

① 보관→분류→보존→폐기

② 분류→보존→보관→폐기

③ 보관→보존→분류→폐기

④ 분류→보관→보존→폐기

39. 사무업무는 사무원의 능력에 따라 많은 작업량의 차이를 보이며 사무조직원들은 업무량의 증감에 상관없이 조직구성원을 늘리려는 경향이 있다고 주장한 사람은?

① 파킨슨(Parkinson)

② 리빙스톤(Livingston)

③ 페이욜(Fayol

④ 레핑웰(Lefingwell)

40. 문서정리 보존의 일반원칙과 관계없는 것은?

① 보존할 문서는 가능한 줄인다.

② 규정에 의거 보존문서의 정리 및 폐기를 자주한다.

③ 문서보존규정을 제정하고 이를 준수한다.

④ 훼손되어 활용이 불가능한 문서도 영구보존해야 한다.

41. 이항 연산자가 아닌 것은?

① AND

② XOR

③ Shift

④ OR

42. 인터프리터 기법을 사용하는 언어는?

① BASIC

② COBOL

③ C

④ FORTRAN

43. 프로그램 개발과정에서 프로그램 안에 내재해 있는 논리적 오류를 발견하고 수정하는 작업을 무엇이라고 하는가?

① 로딩

② 코딩

③ 디버깅

④ 에디팅

44. 운영체제의 목적으로 거리가 먼 것은?

① 응답시간(turnaround time) 증가

② 신뢰성(reliability) 향상

③ 처리능력(throughput) 향상

④ 사용의 용이성(availability) 향상

45. 2개의 포인터를 사용하여 한쪽 끝에서 자료를 삽입하고 반대쪽 끝에서 자료를 삭제하는 선입선출(FIFO) 방식의 자료구조는?

① 큐

② 스택

③ 트리

④ 그래프

46. 운영체제를 기능상 분류했을 대 처리(processing) 프로그램에 해당하지 않는 것은?

① language translation program

② service program

③ problem program

④ supervisor program

47. C언어에서 사용하는 데이터 유형이 아닌 것은?

① long

② integer

③ float

④ double

48. 기계어의 설명으로 거리가 먼 것은?

① 프로그래의 실행속도가 빠르다.

② 프로그램의 유지보수가 용이하다.

③ 호환성이 없고 기계마다 언어가 다르다.

④ 2진수를 사용하여 데이터를 표현한다.

49. 운영체제의 주기억장치 관리기법 중 배치(Placement) 전략의 종류에 해당하지 않는 것은?

① 최초적합(First-Fit)

② 최후적합(Last-Fit)

③ 최적적합(Best-Fit)

④ 최악적합(Worst-Fit)

50. BNF 표기법 기후 중 “정의된다”를 의미하는 것은?

① ::=

② |

③ < >

④ { }

51. 구조화 프로그래밍(structured programing)의 기본구조에 해당되지 않는 것은?

① 순차구조(sequence structure)

② 선택구조(selection structure)

③ 그물구조(network structure)

④ 반복구조(iteration structure)

52. C언어의 기억클래스에 해당하지 않는 것은?

① 내부 변수(internal variable)

② 자동 변수(automatic variable)

③ 레지스터 변수(register variable)

④ 정적 변수(static variable)

53. 저급언어(Low-Lever language)에 해당 하는 것은?

① C

② Assembly

③ COBOL

④ FORTRAN

54. 다음 중 시스템 프로그래밍 언어로 가장 적당한 것은?

① C

② COBOL

③ FORTRAN

④ BASIC

55. 다음 프로그램 중 성격이 나머지 셋과 다른 것은?

① Assembler

② Compiler

③ Interpreter

④ Linker

56. 하나 이상의 유사한 객체들을 묶어서 하나의 공통된 특성을 표현한 객체지향의 요소는?

① 추상화

② 객체

③ 메시지

④ 클래스

57. 고급언어로 작성된 프로그램을 구문 분석하여 문장의 구조를 트리로 표현한 것으로 루트, 중간, 단말노드로 구성되는 트리를 무엇이라 하는가?

① 파스 트리

② 피라미드 트리

③ 블록 트리

④ 스키마 트리

58. 프로그램을 구성하는 함수에서 전역 변수를 사용하여 함수의 결과를 반환하는 경우 함수에 전달되는 경우 함수에 전달되는 입력 파라미터의 값이 같아도 전역 변수의 상태에 따라 함수에서 변환되는 값이 달라질 수 있는 현상을 무엇이라 하는가?

① reference

② side effect

③ monitor

④ recursive

59. 인터럽트의 종류 중 기억장치 할당, 입출력 수행, 오퍼레이터와의 대화 등을 위하여 발생하는 것은?

① 외부 인터럽트

② 프로그램 검사 인터럽트

③ SVC(SuperVisor Call) 인터럽트

④ 기계 검사 인터럽트

60. 로더의 기능에 해당하지 않는 것은?

① 할당(allocation)

② 링킹(linking)

③ 번역(compile)

④ 로딩(loading)

61. MHS의 기능으로서 올지 않은 것은?

① 다양한 부가서비스를 제공한다.

② 동보기능이 가능하다.

③ 다른 텔레매틱 서비스와 상호접속이 가능하다.

④ 신호변환 및 정보처리가 가능하다.

62. SDLC에서 한 프레임(frame)을 구성하는데 필요한 요소가 아닌 것은?

① 플래그(Flag)

② 번지 지정부(Address Field)

③ 제어부(Control Field)

④ 논리 연산부(Arithmetic Logic Unit)

63. 다음 중 LAN에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?

① 광대역 전송매체의 사용으로 고속통신이 가능하다.

② 매우 낮은 오류율을 가지며 방송형태의 이용이 가능하다.

③ LAN의 구성은 주로 공중망으로 이루어진다.

④ 근거리 상호통신을 지원하고 워크스테이션 간을 연결하는데 사용한다.

64. 다음 중 패킷 교환망에 대한 설명으로 틀린 것은?

① 축적/전송 기능에 의해 패킷 다중전송이 가능하다.

② 부호가 다른 단말장치 사이의 통신이 가능하다.

③ 처리속도가 다른 단말장치 사이의 통신이 가능하다.

④ 대량의 데이터 전송시 전송지연이 아주 적다.

65. OSI 7레벨 참조모델에서 인접한 장치 간에 원활한 데이터의 전송이 이루어 지도록 규정하고 있는 계층은?

① 표현 계층

② 데이터링크 계층

③ 응용 계층

④ 세션 계층

66. 대역폭이 4Khz인 음성신호를 PCM 형태의 디지털신호로 변환하여 전송할 경우 신호의 전송속도는?

① 4Kbps

② 8Kbps

③ 32Kbps

④ 64Kbps

67. 디지털 데이터를 아날로그 신호로 변환하는 방식이 아니 것은?

① ASK

② PCM

③ FSK

④ PSK

68. 데이터 발생 현장에 설치된 단말기가 원격지에 설치된 컴퓨터와 통신회선을 통해 직접 연결된 형태는?

① 일괄처리 라인

② 오프 라인

③ 온 라인

④ 데이터베이스 라인

69. 펄스코드 변조방식(PCM)의 송신측 변조과정은?

① 입력신호-부호화-양자화-표본화

② 입력신호-양자화-표본화-부호화

③ 입력신호-표본화-양자화-부호화

④ 입력신호-부호화-표본화-양자화

70. 종합정보통신망(ISDN)의 채널 중 64Kbps의 속도로 사용자 정보를 전달하기 위해 사용되는 채널은?

① A채널

② B채널

③ C채널

④ H채널

71. 데이터링크(data-link) 계층의 프로토콜이 아닌 것은?

① HDLC(High-:evel Data Link Control)

② ADCCP(Advanced Data Communication Control Procedure)

③ LAP-B(Link Access Procedure Balanced)

④ FTP(File Transger Protocol)

72. 다음 중 뉴미디어의 특징과 가장 거리가 먼 것은?

① 단방향성

② 네트워크화

③ 분산적

④ 특정 다수자

73. 정보통신시스템 중 데이터 전송계에 속하지 않는 것은?

① 단말장치

② 중앙처리장치

③ 통신제어장치

④ 데이터전송회선

74. 다음 중 RS-232C 인터페이스는 몇 개의 핀(pin)으로 구성되는가?

① 15

② 20

③ 25

④ 30

75. 다음 중 광섬유 케이블의 설명으로 틀린 것은?

① 기계식 접속자를 이용한 접속이 가능하다.

② 레이저를 이용한 융착접속은 불가능하다.

③ 장거리 고속 데이터의 전송이 가능하다.

④ 고품질 전송이 가능하다.

76. OSI 7계층 중 데이터의 형식 처리와 암호화 등을 수행하는 계층은?

① 프레젠테이션 계층

② 세션 계층

③ 응용 계층

④ 트랜스포트 계층

77. LAN에서 사용하는 매체 액세스 제어방식 중 CSMA/CD에 관한 설명으로 틀린 것은?

① IEEE802.3 프로토콜 표준에 근거한다.

② 다른 전송 데이터가 감지되면 계속 선로상태를 살펴서 선로가 휴지상태가 될 때 즉시 전송한다.

③ 전송 도중 충돌이 감지되면 즉시 전송을 멈추고 다른 스테이션에 충돌을 알리는 재밍 신호를 전송한다.

④ 재밍 신호를 전송한 후에 즉시 데이터 재전송을 시작한다.

78. HDLC 방식에서 Flag의 형태에 해당되는 것은?

① 01111110

② 01010101

③ 01100110

④ 11011011

79. 다음 중 DTE/DCE 접속규격이 아닌 것은?

① RS-232C

② V.24

③ X.75

④ X.21

80. 디지털 전송로에서 디지털 신호를 전송하기 위해 필요한 장치는?

① MODEM

② DSU

③ 부호기

④ 복호기

답 안 지

정 답 표

번호	1	2	3	4	번호	1	2	3	4
1	1	2	3	4	41	1	2	3	4
2	1	2	3	4	42	1	2	3	4
3	1	2	3	4	43	1	2	3	4
4	1	2	3	4	44	1	2	3	4
5	1	2	3	4	45	1	2	3	4
6	1	2	3	4	46	1	2	3	4
7	1	2	3	4	47	1	2	3	4
8	1	2	3	4	48	1	2	3	4
9	1	2	3	4	49	1	2	3	4
10	1	2	3	4	50	1	2	3	4
11	1	2	3	4	51	1	2	3	4
12	1	2	3	4	52	1	2	3	4
13	1	2	3	4	53	1	2	3	4
14	1	2	3	4	54	1	2	3	4
15	1	2	3	4	55	1	2	3	4
16	1	2	3	4	56	1	2	3	4
17	1	2	3	4	57	1	2	3	4
18	1	2	3	4	58	1	2	3	4
19	1	2	3	4	59	1	2	3	4
20	1	2	3	4	60	1	2	3	4
21	1	2	3	4	61	1	2	3	4
22	1	2	3	4	62	1	2	3	4
23	1	2	3	4	63	1	2	3	4
24	1	2	3	4	64	1	2	3	4
25	1	2	3	4	65	1	2	3	4
26	1	2	3	4	66	1	2	3	4
27	1	2	3	4	67	1	2	3	4
28	1	2	3	4	68	1	2	3	4
29	1	2	3	4	69	1	2	3	4
30	1	2	3	4	70	1	2	3	4
31	1	2	3	4	71	1	2	3	4
32	1	2	3	4	72	1	2	3	4
33	1	2	3	4	73	1	2	3	4
34	1	2	3	4	74	1	2	3	4
35	1	2	3	4	75	1	2	3	4
36	1	2	3	4	76	1	2	3	4
37	1	2	3	4	77	1	2	3	4
38	1	2	3	4	78	1	2	3	4
39	1	2	3	4	79	1	2	3	4
40	1	2	3	4	80	1	2	3	4

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
3	1	1	4	2	2	2	4	2	4
11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
1	2	4	4	3	3	3	1	3	4
21	22	23	24	25	26	27	28	29	30
4	4	2	4	4	3	4	4	1	2
31	32	33	34	35	36	37	38	39	40
3	3	1	2	2	4	3	4	1	4
41	42	43	44	45	46	47	48	49	50
3	1	3	1	1	4	2	2	2	1
51	52	53	54	55	56	57	58	59	60
3	1	2	1	4	4	1	2	3	3
61	62	63	64	65	66	67	68	69	70
4	4	3	4	2	4	2	3	3	2
71	72	73	74	75	76	77	78	79	80
4	1	2	3	2	1	4	1	3	2

번호	1	2	3	4	번호	1	2	3	4
1	1	2	3	4	41	1	2	3	4
2	1	2	3	4	42	1	2	3	4
3	1	2	3	4	43	1	2	3	4
4	1	2	3	4	44	1	2	3	4
5	1	2	3	4	45	1	2	3	4
6	1	2	3	4	46	1	2	3	4
7	1	2	3	4	47	1	2	3	4
8	1	2	3	4	48	1	2	3	4
9	1	2	3	4	49	1	2	3	4
10	1	2	3	4	50	1	2	3	4
11	1	2	3	4	51	1	2	3	4
12	1	2	3	4	52	1	2	3	4
13	1	2	3	4	53	1	2	3	4
14	1	2	3	4	54	1	2	3	4
15	1	2	3	4	55	1	2	3	4
16	1	2	3	4	56	1	2	3	4
17	1	2	3	4	57	1	2	3	4
18	1	2	3	4	58	1	2	3	4
19	1	2	3	4	59	1	2	3	4
20	1	2	3	4	60	1	2	3	4
21	1	2	3	4	61	1	2	3	4
22	1	2	3	4	62	1	2	3	4
23	1	2	3	4	63	1	2	3	4
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