사무자동화산업기사

1. 분산처리 시스템의 특징으로 옳지 않은 것은?

① 대규모 처리에 대한 적응성이 크다.

② 각 부문 관리자의 책임감을 높인다.

③ 조직전체의 융통성이 커진다.

④ 유연성, 신뢰성, 확장성 등이 우수하다.

2. 사무자동화와 관련된 요소로서 알맞지 않는 것은?

① 컴퓨터 기술

② 시스템 과학 및 행동과학

③ 통신기술

④ 명확한 구조의 사무업무

3. 사무자동화란 사무실의 기능을 자동화 하는 것이다. 다음 설명 중 이러한 기능과 관계가 적은 것은?

① 사무자동화는 사용자 중심이어야 한다.

② 사무자동화는 종합적인 체제로 구성되어야 한다.

③ 사무자동화는 실제적인 개념이다.

④ 사무자동화는 인간과 종이를 대신할 수 있다.

4. 오피스모델 중 정보제어 네트워크 모델에 관한 내용 설명 중 옳지 못한 것은?

① 오피스를 정보흐름의 네트워크로 생각하는 수학적 모델이며, C.ELLIS에 의하여 개발된 모델이다.

② 모델이 간단하며 조작이 가능하고 오피스 워크도 이해가 간단하다.

③ 확장 가능하며, 통계적 해석과 시뮬레이션을 할 수 있다.

④ 네트워크 표현에 의하여 오피스 활동의 간단한 관계를 도식화 하는 방법이다.

5. 사무자동화의 배경에 해당되지 않는 것은?

① 생산부문에 비해 사무부문의 생산성 증가가 크게 저조

② 사무부문 종사자의 증가와 사무근로자의 임금이 큰 폭 상승

③ 사무정보기기의 가격하락과 급속한 성능 향상

④ 서비스산업의 비중은 증가했으나, 정보산업 비중이 크게 감소

6. 사무자동화 시스템의 구현이 성공하기 위해서는 특수집단의 거부 반응을 최소화하여야 한다는 것이 공통된 의견이다. 이 집단에 해당되는 것은?

① 훈련자

② 경영자

③ 조정자

④ 사용자

7. 사무자동화 추진시 고려사항으로 관계가 적은 것은?

① 경제성 평가

② 경영자의 지원과 교육훈련

③ 사회 전반적인 기술수준

④ 전략계획의 수립과 실행

8. 데이터 분산 처리 시스템의 장점이 아닌 것은?

① 신뢰성의 증가

② 자원의 공유

③ 비용의 절감

④ 통제의 용이

9. 데이터베이스 처리의 장점은?

① 자료의 중복

② 프로그램과 자료간의 의존성

③ 용이한 자료 접근

④ 변화에 대한 적응성 결여

10. 파일이라 함은 컴퓨터의 데이터가 기록된 중간매체를 말하는데 이에 속하지 않은 것은?

① 자기테이프

② 키펀치기

③ 자기디스크

④ 종이테이프

11. 컴퓨터에게 중앙처리장치와 별도로 I/O를 위한 전용의 프로세서를 두는 이유는? (단, I/O 프로세서를 IOP 라고도 함)

① IOP가 제어신호를 잘 받을 수 있도록 한다.

② CPU가 입·출력을 제어해야 하는 부담을 덜어줌으로써 전체 처리속도의 향상을 가져온다.

③ IOP가 입·출력에 관계되는 일을 CPU에게 지시할 수 있도록 하여 프로그램의 로드를 줄인다.

④ 프로세서를 여러 개 두어 회로를 단순하게 한다.

12. 다음 중 연산장치가 아닌 것은?

① 누산기

② 가산기

③ 머신클럭

④ 데이터레지스터

13. 인쇄 출력장치의 속도를 나타내는 단위가 아닌 것은?

① CPS

② LPM

③ PPM

④ DPI

14. 자기 테이프의 레코드 크기가 70자이고, 블록 크기가 2800자인 경우 블록화 인수는 얼마인가?

① 35

② 40

③ 45

④ 50

15. 다음 중 그룹웨어(GROUPWARE)의 기능이 아닌 것은?

① 정보보유 기능

② 의사결정 기능

③ 업무흐름 관리기능

④ 기획기능

16. 다음 중 전자우편의 특징이라 볼 수 없는 것은?

① 정보의 고속 송·수신

② 고도의 맨/머신 인터페이스

③ 종이절감 및 우편료 절약

④ 개인적 정보보호 조치 필요

17. 방송계 뉴미디어에 포함되지 않는 것은?

① HDTV

② 화상회의

③ 위성방송

④ 다중방송

18. 사용자가 작성한 프로그램, 즉 기계어로 번역되기 이전의 프로그램을 무엇이라고 하는가?

① 원시 프로그램

② 목적 프로그램

③ 제어 프로그램

④ 처리 프로그램

19. 사무자동화의 목적으로 적당하지 않은 것은?

① 사무 처리의 비용 절감

② 사무부분의 생산성 향상

③ 사무 처리의 질적 향상

④ 사무원의 건강증진

20. 사용자가 프로그램을 수행할 수 있는 환경을 제공하여 컴퓨터 시스템을 보다 편리하고 효율적으로 관리하고 이용하는 운영체제의 목적에 해당되지 않는 것은?

① 정확한 의사 결정

② 시용자 인터페이스 제공

③ 컴퓨터 시스템의 성능 향상

④ 처리량의 향상

21. 사무의 기능에 해당되지 않는 것은?

① 정보처리기능

② 각종 경영활동의 결합기능

③ 경영활동의 보조 및 촉진기능

④ 경영 및 행정활동의 목적기능

22. 사무자동화의 원칙을 설명한 것으로 잘못된 것은?

① 업무는 분업화되어야 한다.

② 기계적인 자동화만을 의미한다.

③ 사무처리 기준은 표준화되어야 한다.

④ 일의 처리는 동시화 되어야 한다.

23. 다음 중 소프트웨어의 효율적 개발 및 품질향상과 호환성 확보 등을 위하여 소프트웨어의 표준화를 추진하고 소프트웨어사업자에게 이를 권고할 수 있는 자는?

① 산업자원부장관

② 정보통신부장관

③ 정보화추진위원회

④ 한국소프트웨어진흥원

24. 자료의 수집방법에 해당하지 않는 것은?

① 납본에 의한 방법

② 상부의 지시에 의한 방법

③ 과제부여에 의한 방법

④ 교환에 의한 방법

25. 사무를 위한 작업의 구성요소에 해당되지 않는 것은?

① 계산

② 분류정리

③ 정보예측

④ 기록 또는 면담

26. 다음 중 사무 처리 방식을 잘 설명한 것은?

① 개별 처리 방식은 자료수집, 자료작성, 자료 전송 등의 사무처리를 다수의 사무원이 처리하는 것임

② 로트 처리방식은 여럿이 분담하여 처리하는 것으로 각 사무원이 각자 맡은 처리를 행한 다음 다른 사람에게 넘기는 방식임

③ 유동작업 방식은 임의로 사무기계 및 사무원을 배치하여 다수의 사무원 또는 다수의 사무기계 처리가 끝나면 다음 사무공정으로 진행하는 방식임

④ 오토메이션 방식은 컴퓨터 및 통신기기를 기반으로 한 사무기기를 사용하여 사무를 수동적으로 처리하는 방식임

27. 사무에 관한 직접적인 내용으로 관계가 먼 것은?

① 문서처리업무

② 통신업무

③ 의사결정업무

④ 법적의무업무

28. 목표에 의한 관리의 효과로서 하급자에 대한 효과가 아닌 것은?

① 하급자가 담당하는 일의 목표가 명확하기 때문에 역할 갈등을 느끼지 않는다.

② 하급 작업자에 대한 평가방법의 약점을 극복할 수 있다.

③ 권한과 책임의 영역이 명확해진다.

④ 직무를 통해서 개인의 욕구를 충족시킬 수 있다.

29. 사무실의 주요기능과는 거리가 멀다고 보는 것은?

① 의사결정기능

② 사무통제기능

③ 의사소통기능

④ 사무처리기능

30. 통제란「어떠한 일의 성취도를 계획에 비추어 측정하고 계획상의 목표달성을 보장 할 수 있도록 계획으로부터의 차질을 시정하는 조치」라고 정의한 학자는?

① 쿤츠(H. koontz)와 오도넬(C. O' Donnell)

② 카스트(F. E. kast)

③ 힉스(C.B.Hicks)

④ 리빙스턴(R. T. Livingston)

31. 프로그램을 발행하거나 이를 특정인 또는 불특정 다수에게 제시하는 것을 무엇이라고 하는가?

① 배포

② 공표

③ 제작

④ 복제

32. 사무의 물리적 집중화의 장점이 아닌 것은?

① 사무집행처리에 대한 감독의 철저

② 각 부서의 비밀유지가 가능

③ 제한된 인력의 효과적인 활용

④ 전문적, 기술적 작업의 가속화

33. 다음 중 사무 관리와 정보관리의 관계를 올바르게 설명한 것은?

① 사무 관리는 기업체 정보처리와 통제를 담당함

② 사무 관리는 정보관리를 포함함

③ 정보 관리는 의사결정에 필요한 광범위한 정보를 대상으로 함

④ 정보 관리는 사무관리보다 협의적인 개념임

34. 문서관리에서 추구해야 할 기본목표와 거리가 먼 것은?

① 신속성

② 정확성

③ 용이성

④ 계속성

35. 사무실내의 조명 방법 가운데 그 성격이 다른 것은?

① 직접조명

② 자연조명

③ 간접조명

④ 반간접조명

36. 감사, 예산, 정책, 보고, 일정 등은 무엇을 위해 필요한 사항인가?

① 표준화

② 계획화

③ 조직화

④ 통제

37. 실제의 실험이 불가능하거나 시간적, 경제적으로 어려움이 많은 경우 또는 해석적인 방법으로 해답을 구할 수 없는 경우에 대한 가상 모의실험은?

① Conversion

② Simulation

③ Preparation

④ Development

38. 정보관리에 관한 설명으로 적합하지 않은 것은?

① 정보관리의 목적은 정보를 신속, 정확, 편리하게 제공함에 있다.

② 정보관리의 활동범위는 사무관리보다 광범위하다고 볼 수 있다.

③ 정보관리의 범위는 정보통제기능과 정보처리기능에 한한다.

④ 정보관리의 대상은 정보의 계획, 통제, 처리 및 보관, 제공 등의 기능으로 한다.

39. 정보관리의 기능에 속하지 않는 것은?

① 정보계획

② 정보통제

③ 정보처리

④ 정보보안

40. 정부 및 국가기관의 수록대상 문서의 범위, 수록방법, 수록절차, 광디스크의 관리 등에 관하여 필요한 사항은 누가 정하는가?

① 정보통신부장관

② 교육부장관

③ 행정자치부장관

④ 문화관광부장관

41. C 언어의 데이터 형식에 해당하지 않는 것은?

① double

② long

③ char

④ signed

42. 구조적 프로그램의 기본 구조가 아닌 것은?

① 순차(sequence)구조

② 조건(condition)구조

③ 일괄(batch)구조

④ 반복(repetition)구조

43. 프로그램 언어의 실행 과정으로 옳은 것은?

① 로더-링커-컴파일러

② 컴파일러-로더-링커

③ 링커-컴파일러-로더

④ 컴파일러-링커-로더

44. 두 개의 피연산자를 취하는 이항(binary) 연산자 표현에 적합하며, 연산 기호가 두 피연산자 사이에 놓여지는 표기법은?

① 전위

② 후위

③ 복합

④ 중위

45. 로더의 기능이 아닌 것은?

① allocation

② linking

③ compile

④ loading

46. 작성된 표현식이 BNF의 정의에 의해 바르게 작성되었는지를 확인하기 위해 만들어진 tree의 명칭은?

① parse tree

② binary search tree

③ binary tree

④ skewed tree

47. 상향식(bottom-up) 파서에 해당하는 것은?

① Predictive parser

② LL parser

③ Recursive descent parser

④ Shift reduce parser

48. 단항연산자(unary) 연산에 해당하는 것은?

① and

② or

③ complement

④ xor

49. 이산적인 입력과 출력에 유한 수의 내부 상태를 가진 시스템의 수학적 모델을 무엇이라 하는가?

① 유한 오토마타

② 정규문법

③ 정규언어

④ 컴파일러

50. 정적 바인딩에 해당하지 않는 것은?

① 언어정의시간

② 언어구현시간

③ 실행시간

④ 링크시간

51. 절대로더에서 기능과 그 행위 주체의 연결이 옳지 않은 것은?

① 할당- 프로그래머

② 연결- 로더

③ 재배치-어셈블러

④ 적재-로더

52. BNF 표 기법 기호 중 "정의된다"를 의미하는 것은?

① ::=

② |

③ < >

④ { }

53. 운영체제의 성능 평가 항목으로 거리가 먼 것은?

① 처리 능력(throughput)

② 비용(cost)

③ 사용가능도(availability)

④ 반환시간(turn-around time)

54. 구조화 프로그램을 설계하기 위한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 프로그램의 이해가 쉽고 디버깅 작업이 쉽도록 한다.

② 한 개의 입구와 한 개의 출구 구조를 갖도록 한다.

③ 실행시간의 단축을 위해 GOTO 문을 가급적 많이 사용한다.

④ 계층적 설계를 한다.

55. 운영체제를 수행 기능에 따라 분류할 경우 제어 프로그램에 해당하지 않는 것은?

① 감시 프로그램

② 데이터 관리 프로그램

③ 작업 제어 프로그램

④ 문제 프로그램

56. 문자열 대치, 복사, 치환 등과 같은 문자열의 조작을 편리하게 수행할 수 있도록 여러 가지 기능을 제공하며, 스트림 자료 활용의 예가 많은 언어는?

① SNOBOL

② C

③ PL/1

④ ADA

57. 서브루틴 호출(subrutine call) 처리 작업시 복귀주소를 저장하고 조회하는 용도에 적합한 자료 구조는?

① 데크

② 큐

③ 스택

④ 연결리스트

58. 시스템 프로그래밍 언어에 가장 적합한 것은?

① pascal

② cobol

③ c

④ basic

59. C 언어에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 구조적 프로그래밍이 가능하다.

② 시스템 소프트웨어를 작성하기에 편리하다.

③ 기계어에 해당한다.

④ 이식성이 높은 언어이다.

60. 시간 구역성(temporal locality)의 예가 아닌 것은?

① 순환(looping)

② 부프로그램(subprogram)

③ 배열 순례(array traversal)

④ 스택(stack)

61. 다음 중에서 아날로그 변조방법이 아닌 것은?

① 진폭변조

② 주파수변조

③ 위상변조

④ 채널변조

62. 다음 중 에러를 검출하여 교정까지 할 수 있는 코드는?

① BCD 코드

② 이중 5 코드(biquinary code)

③ EBCDIC 코드

④ 해밍 코드(Hamming code)

63. 광통신의 장점으로 맞지 않은 것은?

① 세심경량성

② 광대역성

③ 고속성

④ 전기적 유도성

64. 정보통신망(전산망) 상호간을 연결할 때 시설, 운영 및 유지, 보수의 책임한계를 구분하기 위한 접속점을 무엇이라고 하는가?

① 연결점

② 구분점

③ 분기점

④ 분계점

65. ISDN을 사용하는 경우 얻어지는 특징이 아닌 것은?

① 사용자는 단일/복수의 다른 사용자와 동시에 교대로 음성, 문자, 데이터 통신 서비스를 제공받는다.

② 단일 가입자 번호로 다양한 종류의 서비스를 적은 비용으로 제공받을 수 있다.

③ 초고속망용이므로 저속용 전화, FAX, DATA, CATV 등의 통신 서비스를 제공받기가 어려워진다.

④ 통신망 운용자도 많은 부가가치를 얻을 수 있다.

66. LAN에서 사용되는 매체 액세스 제어(Access Control) 기법이 아닌 것은?

① 토큰버스

② CDMA/CD

③ CSMA/CD

④ 토큰링

67. 광대역 ISDN 서비스의 특징으로 옳지 않은 것은?

① 신호의 전송 속도가 매우 높다.

② 서비스 신호 대역폭의 분포 범위가 넓다.

③ 연속성 신호와 군집성 신호가 공존한다.

④ 서비스 시간의 범위가 좁다.

68. 다음 중 ISDN 채널의 종류와 전송속도와의 관계를 나타낸 것으로서 옳지 않은 것은?

① B채널 : 64Kbps

② H0채널 : 384Kbps

③ D채널 : 128Kbps

④ H11채널 : 1536Kbps

69. 다음 중 정보통신 관련 국제표준기구가 아닌 것은?

① IMO

② ISO

③ ITU

④ IEC

70. 베어러(bearer)속도의 단위는?

① bit/sec

② baud

③ block/sec

④ character/sec

71. 정보 제공시 통신회선을 기간통신사업자로 부터 임차하여 사설망을 구축하고 이를 이용, 축적해 놓은 정보를 유통시키는 정보통신 서비스망은?

① LAN

② MAN

③ VAN

④ WAN

72. 다음 중 통신 채널의 효율적 이용을 위해 사용되는 데이터 압축 방식이 아닌 것은?

① 허프만(Huffman) 압축 기법

② LZW(Lempel-Ziv-Welch) 압축 기법

③ MPEG(Motion Picture Experts Group) 기법

④ 해밍(Hamming) 코드 압축 기법

73. 동기식 전송방식의 설명으로 잘못된 것은?

① 비트동기 방식과 블록동기 방식이 있다.

② 전송속도가 일반적으로 1,200[bps]를 넘지 않는 저속 전송에 사용된다.

③ 실제 데이터 전송 중에 동기문자를 전송한다.

④ 동기문자(또는 일정 비트)는 송수신 측의 동기가 목적이다.

74. 비트 위주의 프로토콜인 HDLC(High-level Data Link Control)의 특징이 아닌 것은?

① 점대점 및 멀티포인트에서 사용

② 반이중과 전이중 통신 모두 지원

③ 동기식 전송방식 사용

④ 사용하는 문자코드에 의존성

75. 정보통신 시스템의 회선 구성 방식이 아닌 것은?

① 점-대-점(Point-to-Point) 방식

② 다중점(Multi-point) 방식

③ 비동기식 전송 방식

④ 다중화 방식

76. 정보통신 시스템이 수행하는 처리방식으로 틀린 것은?

① 거래처리방식

② 시간공유처리방식

③ 주파수분할처리방식

④ 원격일괄처리방식

77. 현재의 라디오나 공중파 TV 방송에 적용되는 통신방식은?

① 단향통신

② 전이중통신

③ 반이중통신

④ 우회통신

78. ISO에서 규정한 LAN의 프로토콜 중 논리 링크 제어 및 매체액세스 제어를 담당하고 있는 계층은 OSI 개방시스템의 어느 계층에 속하는가?

① 프레젠테이션 계층

② 세션 계층

③ 데이타링크 계층

④ 네트워크 계층

79. 다음 중 트랜스포트 계층에 대한 설명 중 거리가 먼 것은?

① 응용프로세스에게 일정한 전송 품질(Qos)을 제공하기 위한 기능이다.

② 네트워크를 5개의 타입으로 나누고 적절한 오류 제어 기능을 수행한다.

③ Class 0의 경우 기본 커널 기능만 수행한다.

④ 네트워크 Type에 따라 다양한 서비스의 품질(Qos)을 제공한다.

80. 정보통신 시스템의 기본 구성 요소가 아닌 것은?

① 통신회선

② 단말장치

③ 신호변환기

④ 구내교환기

답 안 지

정 답 표

번호	1	2	3	4	번호	1	2	3	4
1	1	2	3	4	41	1	2	3	4
2	1	2	3	4	42	1	2	3	4
3	1	2	3	4	43	1	2	3	4
4	1	2	3	4	44	1	2	3	4
5	1	2	3	4	45	1	2	3	4
6	1	2	3	4	46	1	2	3	4
7	1	2	3	4	47	1	2	3	4
8	1	2	3	4	48	1	2	3	4
9	1	2	3	4	49	1	2	3	4
10	1	2	3	4	50	1	2	3	4
11	1	2	3	4	51	1	2	3	4
12	1	2	3	4	52	1	2	3	4
13	1	2	3	4	53	1	2	3	4
14	1	2	3	4	54	1	2	3	4
15	1	2	3	4	55	1	2	3	4
16	1	2	3	4	56	1	2	3	4
17	1	2	3	4	57	1	2	3	4
18	1	2	3	4	58	1	2	3	4
19	1	2	3	4	59	1	2	3	4
20	1	2	3	4	60	1	2	3	4
21	1	2	3	4	61	1	2	3	4
22	1	2	3	4	62	1	2	3	4
23	1	2	3	4	63	1	2	3	4
24	1	2	3	4	64	1	2	3	4
25	1	2	3	4	65	1	2	3	4
26	1	2	3	4	66	1	2	3	4
27	1	2	3	4	67	1	2	3	4
28	1	2	3	4	68	1	2	3	4
29	1	2	3	4	69	1	2	3	4
30	1	2	3	4	70	1	2	3	4
31	1	2	3	4	71	1	2	3	4
32	1	2	3	4	72	1	2	3	4
33	1	2	3	4	73	1	2	3	4
34	1	2	3	4	74	1	2	3	4
35	1	2	3	4	75	1	2	3	4
36	1	2	3	4	76	1	2	3	4
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39	1	2	3	4	79	1	2	3	4
40	1	2	3	4	80	1	2	3	4

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1	4	4	4	4	4	3	4	3	2
11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
2	3	4	2	4	2	2	1	4	1
21	22	23	24	25	26	27	28	29	30
4	2	2	2	3	2	4	2	2	1
31	32	33	34	35	36	37	38	39	40
2	2	3	4	2	4	2	3	4	3
41	42	43	44	45	46	47	48	49	50
4	3	4	4	3	1	4	3	1	3
51	52	53	54	55	56	57	58	59	60
2	1	2	3	4	1	3	3	3	3
61	62	63	64	65	66	67	68	69	70
4	4	4	4	3	2	4	3	1	1
71	72	73	74	75	76	77	78	79	80
3	4	2	4	3	3	1	3	2	4

번호	1	2	3	4	번호	1	2	3	4
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2	1	2	3	4	42	1	2	3	4
3	1	2	3	4	43	1	2	3	4
4	1	2	3	4	44	1	2	3	4
5	1	2	3	4	45	1	2	3	4
6	1	2	3	4	46	1	2	3	4
7	1	2	3	4	47	1	2	3	4
8	1	2	3	4	48	1	2	3	4
9	1	2	3	4	49	1	2	3	4
10	1	2	3	4	50	1	2	3	4
11	1	2	3	4	51	1	2	3	4
12	1	2	3	4	52	1	2	3	4
13	1	2	3	4	53	1	2	3	4
14	1	2	3	4	54	1	2	3	4
15	1	2	3	4	55	1	2	3	4
16	1	2	3	4	56	1	2	3	4
17	1	2	3	4	57	1	2	3	4
18	1	2	3	4	58	1	2	3	4
19	1	2	3	4	59	1	2	3	4
20	1	2	3	4	60	1	2	3	4
21	1	2	3	4	61	1	2	3	4
22	1	2	3	4	62	1	2	3	4
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26	1	2	3	4	66	1	2	3	4
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30	1	2	3	4	70	1	2	3	4
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