사무자동화산업기사

1. 컴퓨터의 성능을 높이기 위하여 명령어의 처리속도를 CPU와 같도록 할 목적으로 기억장치와 CPU 사이에 사용하는 기억장치로서 용량은 주기억장치보다 작지만 속도는 CPU와 유사한 기억장치는?

① Virtual memory

② DMA

③ Associate memory

④ Cache memory

2. OA 도입의 선결과제로 옳지 않은 것은?

① 사무환경 재정비

② 데이터베이스 정비

③ 사무관리제도 개혁

④ 조직 및 체계의 재정비

3. 웹브라우저 인터넷 익스플로러에서 최근에 방문했던 모든 사이트를 보여주는 기능은?

① 목록보기

② 찾기

③ 즐겨찾기

④ 검색

4. 다음은 무엇에 대한 설명인가?

① 효율성

② 창조성

③ 유효성

④ 가치성

5. 정보처리의 과도한 집중화가 이루어져 문제점으로 등장하게 되었는데 그 문제점에 해당되지 않는 것은?

① 운용상의 문제점

② 시스템 사용상의 불편함

③ Computer기기의 가격문제

④ 사용자 적용업무의 개발상의 문제점

6. 어떤 디스크 팩이 7장으로 구성되어 있고 한면 당 200개의 트랙으로 구성되어 있을 때 이 디스크 팩에서 사용가능한 실린더의 수는 얼마인가?

① 200

② 400

③ 1200

④ 1400

7. 일반적인 응용소프트웨어에 해당되지 않는 것은?

① 워드프로세서

② 전자집계표 프로그램

③ 제어프로그램

④ 데이터관리 프로그램

8. 통합사무자동화 시스템의 개념에 대한 설명으로 알맞지 않은 것은?

① OA기기간의 통합은 기기의 공유와 데이터의 공유 등 OA 자원의 공유를 포함한다.

② OA의 통합화는 복합화된 OA에서 단순 OA로 분리시키는 방향을 의미한다.

③ OA의 통합화는 조직 내에서 개별적으로 진행되던 OA를 일관성 있게 통합함을 의미한다.

④ OA의 통합화는 OA기기의 통합화와 시스템의 통합화를 기반으로 한다.

9. 자료 저장 기기로서 종이에 인쇄된 정보를 축소 촬영한 필름에 저장하는 기기는?

① CAR(Computer Assisted Retrieval)

② COM(Computer Output Microfilm)

③ 광디스크

④ CD-ROM

10. MIS(Management Information System)의 기본구성으로 적절치 않은 것은?

① 의사 결정 시스템

② 데이터베이스 시스템

③ 전자상거래 시스템

④ 통신 시스템

11. OA(사무자동화)의 기본요건을 A, B, C, D 라고 할 때 이를 적합하게 설명하지 않은 것은?

① A-Automated Office(자동화사무실)

② B-Business Machine(사무기기)

③ C-Communication System(통신시스템)

④ D-Data Communication(데이터 통신)

12. 다음 중 사무자동화기기를 정보처리 유형에 따라 분류한 경우 거리가 먼 것은?

① 데이터 전송기기

② 데이터 교환기기

③ 데이터 처리기기

④ 데이터 준비기기

13. 사무자동화란 사무실의 기능을 자동화하는 것이다. 다음 설명 중 이러한 기능과 관계가 적은 것은?

① 사무자동화는 사용자 중심이어야 한다.

② 사무자동화는 종합적인 체제로 구성되어야 한다.

③ 사무자동화는 실제적인 개념이다.

④ 사무자동화는 인간과 종이를 대신할 수 있다.

14. 사무자동화 발전에 영향을 준 경제, 사회적 요인 중 설명이 적합하지 않은 것은?

① 최대의 이익을 추구하기 위하여 정보의 최대 활용이 요구되는 경제 환경의 변화

② 생산부문의 합리화, 자동화에 부응하여 오피스에 대한 관심의 증가로 인한 기업의 구조적 변화

③ 소품종 대량생산으로 변화되고 오피스도 처리능력이 소수정밀화가 요구되는 사회풍토의 변화

④ 고학력화, 고령화로 인한 인구수, 연령분포, 교육 연수의 변화

15. 사무자동화 기본요소 중 어떤 목적 또는 목표를 수행하기 위해 상호 관련성이 있는 처리방법이나 활동 또는 사물의 집합을 나타내는 것은?

① 철학

② 장비

③ 시스템

④ 인간

16. 사무관련 업무 수행 방식 중 상향식 접근방식에 속하지 않는 것은?

① 기업의 최하부 단위업무부터 자동화하여 그 효과를 점차 증대시키는 방식

② 업무개선, 기계화, 재편성의 단계를 거쳐 자동화 수행

③ 기본조직에 거부반응이 없고 자연스럽게 활용가능

④ 최고 경영자가 요구하는 최적의 시스템을 구축할 수 있는 방식

17. 전자상거래의 기능으로서 가장 적당하지 않은 것은?

① 통합 물류 기능

② 고객 서비스 기능

③ 업무의 생산성 향상 기능

④ 전자적 상품 정보 제공 기능

18. 다음에서 저장 기간이 가장 오래가는 것은?

① 종이

② 마이크로필름

③ 자기테이프

④ 광디스크

19. 다음 중 직접접근(direct access)이 아닌 순차적 접근을 하는 저장매체는?

① 하드디스크

② 마그네틱테이프

③ CD-ROM

④ ZIP 드라이브

20. 서로 멀리 떨어진 지역에 있는 회의실 상호간을 화상과 음성통신회선으로 접속하여 연결하는 것은?

① 원격회의 시스템

② 분산회의 시스템

③ 원격조정 시스템

④ 텔레텍스트

21. 부하, 상사, 교관이 하나의 문제를 놓고 함께 해결하여 사무 간소화를 추진해 가는 방법은?

① 자발적 접근법

② 문제해결식 접근법

③ 공식 프로그램법

④ 순수개발식 접근법

22. EDI의 발생 배경이 아닌 것은?

① 전산관련 업무를 맡은 유능한 인재들의 활용

② 정보통신 기술의 발전과 첨단 정보처리에 대한 요구 증대

③ 업무처리의 신속성과 대량의 정보처리에 대한 요구 증대

④ 수작업 비용의 증가

23. 사무자동화의 주요 목적으로 볼 수 없는 것은?

① 사무업무의 효율화

② 업무의 세분화

③ 유효성 향상

④ 창조성 향상

24. 사무 계획의 구성요소에 해당하지 않는 것은?

① 예측(Forecast)

② 프로그램(Program)

③ 스케줄(Schedule)

④ 지표(Index)

25. 패스워드 선택과 사용자 관리 지침이 잘못 설명된 것은?

① 로그인명을 그대로 패스워드로 사용하지 말아야 한다.

② 사용자 개인 관련 정보를 사용하지 말아야 한다.

③ 빨리 입력하기 어려운 단어로 하여야 한다.

④ 대소문자, 특수 문자를 함께 조합하는 패스워드를 사용하지 말아야 한다.

26. 자료의 십진분류 방법 중에서 일반자료의 분류에 많이 사용되는 분류법은?

① DDC

② UDC

③ NDC

④ KDC

27. 원-라이팅 시스템(one writing system)이란?

① 한 번에 서식의 끝까지 작성할 수 있도록 설계 된 것

② 한 장의 용지에 서식의 모든 내용을 남도록 하는 것

③ 한 사람이 서식의 작성을 모두 담당하는 것

④ 한 번에 동시복사를 이용하여 작성하는 동시기입제도

28. 사무관리의 기본적 기능에 대한 내용이 아닌 것은?

① 결합기능측면

② 전략정보기능측면

③ 구성요소측면

④ 정보처리기능측면

29. 사무계획 중에서 특정 상황에 대응하여 그 때마다 만들어지는 계획을 무엇이라 하는가?

① 고정계획

② 구조계획

③ 표준계획

④ 개별선정계획

30. 문서를 보존하는 기본적 태도가 아닌 것은?

① 보존문서는 가능한 한 줄여야 한다.

② 권위가 없는 문서는 보존기간을 최소화한다.

③ 문서보존규정을 만들어 준수한다.

④ 가능한 한 폐기하지 않는다.

31. 다음 중 사무표준화의 목적이 아닌 것은?

① 관리자가 사무원들을 감독 및 통제하고 사무용어 등의 표준화에 기하고자 함

② 직원들 간의 공동 관심사에 대한 이해 촉진과 생산성 향상으로 비용절감에 기하고자 함

③ 직원들의 사기를 향상시키고 직원들을 능력별로 활용하고자 함

④ 직원들의 근무환경과 수입증대를 위한 기업 내 내규로써 단기간에 검토되어 모든 직원이 따르도록 하여야 함

32. EDI의 효과가 아닌 것은?

① 거래시간의 단축

② 업무처리 오류의 감소

③ 자료출력의 감소

④ 불확실성의 감소

33. 사무의 계획화란 어느 활동을 말하는가?

① 목적수행을 필요한 요구 대 공급비의 개발

② 결과에 대한 목표의 평가와 선정

③ 기업목표에 대한 지향 활동

④ 사무작업의 표준 및 조직 설정

34. 정보관리에 관한 설명으로 적합하지 않은 것은?

① 정보관리의 목적은 정보를 신속, 정확, 편리하게 제공함에 있다.

② 정보관리의 활동범위는 사무관리보다 광범위하다고 볼 수 있다.

③ 정보관리의 범위는 정보통제기능과 정보처리기능에 국한된다.

④ 정보관리의 대상은 정보의 계획, 통제, 처리 및 보관, 제공 등의 기능으로 한다.

35. 다음 중 프로그램 저작권의 유효기간은?(2002년도 기준 문제입니다. 2번을 누르면 정답 처리 됩니다. 자세한 내용은 해설을 참조 하세요.)

① 프로그램이 공표된 경우, 공표된 년도부터 100년간 존속

② 프로그램이 공표된 경우, 공표된 년도부터 50년간 존속

③ 프로그램이 공표가 안된 경우에는 창작 년도부터 10년간 존속

④ 프로그램이 공표가 안된 경우에는 창작 년도부터 20년간 존속

36. 다음 중 통신 기능과 책임이 각 컴퓨터 시스템과 교환기에 균등하게 나누어진 전산망 구성방법은?

① 중앙 제어망

② 분산 제어망

③ 다중 제어망

④ 개별 제어망

37. 다음 중 사무진행 통제와 거리가 먼 것은?

① TickIer System

② Come Up System

③ PERT

④ Taylor System

38. 다음 중 사무 관리의 순환구조로서 가장 적절한 것은?

① 계획화 - 통제화 - 조직화

② 계획화 - 조직화 - 통제화

③ 계획화 - 통제화 - 보고화

④ 조직화 - 통제화 - 보고화

39. 사무 관리에 대한 올바른 설명은?

① 사무실의 위치와 기기 설비 등을 효율적으로 관리하는 것을 말한다.

② 인적자원의 효율적 관리를 위하여 통제 중심의 기능을 중요시한다.

③ 조직의 운영에 필요한 유용한 정보를 효율적으로 관리하는 것을 말한다.

④ 현대적 사무 관리는 컴퓨터 및 사무자동화 기기 중심의 관리에 중점을 둔다.

40. 문서를 통한 의사전달의 특징을 가장 잘 나타낸 것은?

① 신속하게 전달할 수 있다.

② 상대의 반응을 신속하게 알 수 있다.

③ 전달내용을 정확하게 전달할 수 있다.

④ 비교적 세심한 감정까지 전달할 수 있다.

41. C 언어에서 사용하는 기억클래스에 해당하지 않는 것은?

① auto

② static

③ register

④ scope

42. 어셈블리에서 16진수 상수를 정의한 명령어는?

① DC CL3"A2"

② DC XL3"A2"

③ DC BL3"111"

④ DC PL3"38"

43. 구문 분석기가 처리한 문장에 대해 그 문장의 구조를 트리 형태로 표현한 것을 무엇이라 하는가?

① 구조 트리

② 구문 트리

③ 파스(parse) 트리

④ 분석 트리

44. BNF 표기법 기호 중 "택일"을 의미하는 것은?

① I

② ::=

③ < >

④ { }

45. C 언어의 데이터 형식에 해당하지 않는 것은?

① double

② long

③ char

④ signed

46. 이산적인 입력과 출력에 유한 수의 내부 상태를 가진 시스템의 수학적 모델을 무엇이라 하는가?

① 유한 오토마타

② 정규문법

③ 정규언어

④ 컴파일러

47. 동적 바인딩(Dynamic Binding)이 이루어지는 시간이 아닌 것은?

① 프로그램 호출 시간

② 모듈의 기동 시간

③ 실행시간 중 객체 사용시점

④ 번역 시간

48. 상향식(bottom-up) 파서에 해당하는 것은?

① Predictive parser

② LL parser

③ Recursive descent parser

④ Shift reduce parser

49. 번역의 가장 기본적인 단계로 나열된 문자들을 기초적인 구성요소들인 식별자, 구분 문자, 연산기호, 핵심어, 주석 등으로 그룹화 하는 단계는?

① 어휘 분석

② 구문 분석

③ 의미 분석

④ 코드 생성

50. Array 구조와 가장 밀접한 구조는?

① 순차구조(Sequential structure)

② 접속구조(Linked structure)

③ 리스트구조(List structure)

④ 환형접속구조(Circular linked structure)

51. COBOL 언어의 PERFORM 문, C 언어의 FOR 문에 해당되는 것은?

① 반복문

② 선택문

③ 조건문

④ 선언문

52. C 언어에서 이스케이프 시퀀스의 설명이 옳지 않은 것은?

① \n : null character

② \r : carriage return

③ \f : form feed

④ \b : backspace

53. 문자열 대치, 복사, 치환 등과 같은 문자열의 조작을 편리하게 수행할 수 있도록 여러 가지 기능을 제공하며, 스트림 자료 활용의 예가 많은 언어는?

① SNOBOL

② C

③ PL/1

④ ADA

54. C 언어에서 비트 단위 논리 연산자의 종류에 해당되지 않는 것은?

① ∧

② |

③ &

④ ?

55. 특정한 작업을 수행할 수 있도록 사용자가 개발한 프로그램을 일반적으로 무엇이라 하는가?

① system program

② operating system

③ application program

④ compiler

56. C 언어의 특징으로 옳지 않은 것은?

① 시스템 프로그래밍 언어이다.

② 자료의 주소를 조작할 수 있는 포인터를 제공한다.

③ 이식성이 높은 언어이다.

④ 인터프리터 방식의 언어이다.

57. 객체지향언어(Object-Oriented Programming Language)에서 상위의 클래스가 정의한 기능과 특성을, 하위의 클래스가 이어 받는 것을 무엇이라 하는가?

① 자료 추상화(data abstraction)

② 다형성(polymorphism)

③ 은닉화(encapsulation)

④ 상속(inheritance)

58. 일반적으로 사용되는 프로그래밍 언어의 표기법은?

① infix

② prefix

③ postfix

④ suffix

59. 운영체제를 기능에 따라 분류할 때, 제어 프로그램에 해당하지 않는 것은?

① supervisor program

② data management program

③ service program

④ job control program

60. 단항연산자(unary) 연산에 해당하는 것은?

① and

② or

③ complement

④ xor

61. 다음 중 발신가입자로부터 수신자까지의 모든 전송, 교환 과정이 디지털방식으로 처리되며, 음성과 비음성, 영상 등 서비스를 종합적으로 처리하는 통신망은?

① PSDN

② VAN

③ ISDN

④ PSTN

62. 홀수 패리티가 부가된 7비트 ASCII 코드 D(100 0001)의 송신 데이터는?

① 100 0010

② 010 0001

③ 1000 0011

④ 1100 0010

63. 정보통신 시스템의 서비스 중 통신처리기능을 가장 적합하게 설명한 것은 ?

① 전자우편, 통신망관리 체계의 기능

② 속도, 프로토콜 및 미디어 변환기능

③ 각종 연산처리, 데이터베이스갱신 및 검색기능

④ 전송회선, 교환 및 다중화 기능

64. 다음 중 뉴미디어의 특징이라고 볼 수 없는 사항은?

① 단방향성

② 네트워크화

③ 분산적

④ 특정 다수자

65. 통신망의 형태란 통신망 내에 위치한 여러 장치들 사이의 연결 모양을 지칭하는데 다음 중에서 대표적인 통신망 형태가 아닌 것은?

① 스타형(Star)

② 링형(Ring)

③ 사각형(Square)

④ 버스형(Bus)

66. 인터넷에서 사용하고 있는 통신용 프로토콜은?

① IEEE 802

② TCP/IP

③ CAT 5

④ 10 Base T

67. 정보통신시스템에서 전송방식에 따라 직렬전송과 병렬전송이 있다. 이 두 가지 전송방법 중 실제 정보통신 시스템에서 직렬전송방식을 채택하는 이유는?

① 전송속도가 빠르기 때문이다

② 터미널의 구성이 간단하기 때문이다

③ 전송매체의 구성비용이 적게 들기 때문이다

④ 에러(오류) 정정이 쉽기 때문이다

68. 다음 ISDN 서비스 중 실제로 단말을 조작하고 통신하는 이용자 측에서 본 서비스는?

① 텔리서비스

② 베어러서비스

③ 부가서비스

④ D채널 비접속서비스

69. 위성통신의 장점으로 적절하지 않은 것은?

① 통신용량 증대

② 에러율의 감소

③ 우수한 전송품질

④ 통신비밀 보장유지

70. 초당 발생한 신호의 변화 상태로 나타내는 변조속도의 기본 단위는?

① 비트(bit)

② 보(baud)

③ 패킷(packet)

④ 셀(cell)

71. 네크워크 종단(end) 시스템간의 데이터를 일관성 있게 전송해 주는 OSI 계층은?

① 응용계층

② 네트워크계층

③ 트랜스포트계층

④ 물리계층

72. 다음 통신회선 구성에 대한 설명 중 틀린 것은?

① 멀티 드롭에 사용되는 터미널은 주소 판단 기능과 데이터 블록을 일시 저장할 수 있는 버퍼를 가지고 있어야 한다.

② 다중화 방식에서 통신회선의 고장시 고장지점 이후의 터미널은 모두 운영 불능에 빠지는 단점이 있다.

③ 포인트 투 포인트 방식은 멀티 드롭 방식보다 모뎀의 시설 수량을 줄일 수 있다.

④ 멀티 포인트 방식을 멀티 드롭 방식이라고도 한다.

73. 정보통신을 위해 한 시스템이 다른 시스템과 통신을 원활하게 수행할 수 있도록 해주는 통신 규약은?

① 인터페이스

② 통신 소프트웨어

③ 통신 프로토콜

④ 통신 처리

74. 정보통신 시스템의 기본 구성요소와 거리가 먼 것은?

① 다중변환장치

② 가입자단말장치

③ 신호변환장치

④ 통신제어장치

75. HDLC(High level Data Link Control) 프로토콜에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 흐름 및 오류제어를 위한 방식으로 ARQ를 사용할 수 있다.

② 링크는 점 대 점, 다중점, 및 루프 형태로 구성할 수 있다.

③ 특정 문자 코드에 따라서 필드의 해석이 달라지므로 코드에 의존성을 갖는다.

④ 단방향, 반이중, 전이중 방식의 통신방식을 제공한다.

76. 다음 중 ISDN의 사용자 망 인터페이스에서 기준점이 아닌 것은?

① Terminal(T)

② Rate(R)

③ Terminal Adapter(TA)

④ System(S)

77. ISDN의 베어러 서비스에 해당되는 것은?

① 텔레텍스

② 혼합모드

③ 비디오텍스

④ 회선교환

78. 그림과 같은 네트워크 형상(Topology)에 해당되는 것은?

① 성(star)형

② 버스(Bus)형

③ 로터리(Rotary)형

④ 링(Ring)형

79. 다음 중 패킷(Packet)을 가장 잘 설명한 것은?

① 회선교환방식에 주로 사용되며, 주 스테이션 사이에 통신을 할 수 있는 경로가 제공되는 경우를 말한다.

② 전송 혹은 다중화의 목적으로 메시지를 정해진 크기의 비트 수로 나눈 다음 정해진 형식에 맞추어 만들어진 데이터의 블럭이다.

③ 버스형망, 환형망, 성형망, 망형망 등의 어떤 망구조에서도 편리하게 사용할 수 있는 데이터 교환방식에 가장 적합한 전송회선이다.

④ 경로 변경방식에 따라 교환기, 통신회선 등의 장애가 발생할 경우에도 대체 경로를 선택할 수 있지만 네트워크의 신뢰성은 매우 낮다.

80. 다음 중 미국의 군사용 방공 시스템으로 사용된 최초의 데이터통신 시스템은?

① ARPA

② CTSS

③ SABRE

④ SAGE

답 안 지

정 답 표

번호	1	2	3	4	번호	1	2	3	4
1	1	2	3	4	41	1	2	3	4
2	1	2	3	4	42	1	2	3	4
3	1	2	3	4	43	1	2	3	4
4	1	2	3	4	44	1	2	3	4
5	1	2	3	4	45	1	2	3	4
6	1	2	3	4	46	1	2	3	4
7	1	2	3	4	47	1	2	3	4
8	1	2	3	4	48	1	2	3	4
9	1	2	3	4	49	1	2	3	4
10	1	2	3	4	50	1	2	3	4
11	1	2	3	4	51	1	2	3	4
12	1	2	3	4	52	1	2	3	4
13	1	2	3	4	53	1	2	3	4
14	1	2	3	4	54	1	2	3	4
15	1	2	3	4	55	1	2	3	4
16	1	2	3	4	56	1	2	3	4
17	1	2	3	4	57	1	2	3	4
18	1	2	3	4	58	1	2	3	4
19	1	2	3	4	59	1	2	3	4
20	1	2	3	4	60	1	2	3	4
21	1	2	3	4	61	1	2	3	4
22	1	2	3	4	62	1	2	3	4
23	1	2	3	4	63	1	2	3	4
24	1	2	3	4	64	1	2	3	4
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26	1	2	3	4	66	1	2	3	4
27	1	2	3	4	67	1	2	3	4
28	1	2	3	4	68	1	2	3	4
29	1	2	3	4	69	1	2	3	4
30	1	2	3	4	70	1	2	3	4
31	1	2	3	4	71	1	2	3	4
32	1	2	3	4	72	1	2	3	4
33	1	2	3	4	73	1	2	3	4
34	1	2	3	4	74	1	2	3	4
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36	1	2	3	4	76	1	2	3	4
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39	1	2	3	4	79	1	2	3	4
40	1	2	3	4	80	1	2	3	4

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
4	2	1	3	3	1	3	2	2	3
11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
4	2	4	3	3	4	3	1	2	1
21	22	23	24	25	26	27	28	29	30
2	1	2	4	4	4	4	2	4	4
31	32	33	34	35	36	37	38	39	40
4	3	2	3	2	2	4	2	3	3
41	42	43	44	45	46	47	48	49	50
4	2	3	1	4	1	4	4	1	1
51	52	53	54	55	56	57	58	59	60
1	1	1	4	3	4	4	1	3	3
61	62	63	64	65	66	67	68	69	70
3	3	2	1	3	2	3	1	4	2
71	72	73	74	75	76	77	78	79	80
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번호	1	2	3	4	번호	1	2	3	4
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2	1	2	3	4	42	1	2	3	4
3	1	2	3	4	43	1	2	3	4
4	1	2	3	4	44	1	2	3	4
5	1	2	3	4	45	1	2	3	4
6	1	2	3	4	46	1	2	3	4
7	1	2	3	4	47	1	2	3	4
8	1	2	3	4	48	1	2	3	4
9	1	2	3	4	49	1	2	3	4
10	1	2	3	4	50	1	2	3	4
11	1	2	3	4	51	1	2	3	4
12	1	2	3	4	52	1	2	3	4
13	1	2	3	4	53	1	2	3	4
14	1	2	3	4	54	1	2	3	4
15	1	2	3	4	55	1	2	3	4
16	1	2	3	4	56	1	2	3	4
17	1	2	3	4	57	1	2	3	4
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