사무자동화산업기사

1. 맨머신 인터페이스에 대한 설명으로서 옳지 않은 것은?

① 인간이 기계를 조작하거나 이용하는 부분으로 상호간의 의사전달이 이루어진다.

② 인간이 기계를 이용할 때 인간과 기계사이의 연결 부분이다.

③ LAN, 저장 및 처리 기술로 이루어진다.

④ 입력, 출력 및 이들 기기의 이용 소프트웨어 기술로 이루어진다.

2. 사무자동화 시스템의 최적화를 위해 내부 환경분석을 하는데, 이 때 분석되는 사항이 아닌 것은?

① 인적 사항

② 사무구조에 대한 사항

③ 통신에 관한 사항

④ 사무기기에 대한 사항

3. 다음 중 출력매체의 장점을 잘못 설명한 것은?

① 디스크는 저장될 정보량에 비해서 저가이며 판독이 쉽다.

② 자기테이프는 입출력 사용이 가능하다.

③ 종이테이프는 입출력으로 사용할 수 있다.

④ 프린트 용지는 사용자가 읽기 쉽고 기록으로 참고자료가 된다.

4. 컴퓨터 중앙처리장치의 구성요소에 포함되지 않는 것은?

① 주기억장치(Memory)

② 산술 및 논리연산장치(ALU)

③ 하드디스크(HDD)

④ 제어장치(Control Unit)

5. 사무자동화 구현 시 기대되는 효과가 아닌 것은?

① 개인의 능력이 향상된다.

② 의사결정을 신속히 할 수 있다.

③ 정보획득 시간이 길어진다.

④ 공간을 효율적으로 사용할 수 있다.

6. 연산장치의 구성요소가 아닌 것은?

① 가산기

② 감산기

③ 누산기

④ 레지스터

7. 인텔리전트빌딩에 관한 내용 중 설명이 부적당한 것은?

① 최대의 목표는 인간의 능력을 최대로 발휘할 수 있는 이상적인 환경의 창조에 있다.

② 정보통신시스템, 사무자동화시스템, 빌딩관리시스템, 환경관리시스템, 보안시스템 등으로 구성된다.

③ 개방시스템으로 구성된 개인이나 개별 사무와 기업 등의 사무처리가 폐쇄시스템으로 변환된다.

④ 사무 생산성의 향상, 사무작업의 노동생활 향상을 가져올 수 있다.

8. POS(Point of Sales System)의 가장 적합한 설명은?

① 우편물 배달관리

② 판매시점 정보관리

③ 고객만족 정보관리

④ 비디오 대여관리

9. 사무자동화의 발생 배경요인에 대한 설명 중 알맞지 않은 것은?

① 오피스 부문의 저생산성

② 사무근로자 및 문서의 감소 추세

③ 정보산업으로의 발전 및 확대

④ 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어의 급진적인 발달추세

10. 다음 중 데이터베이스 모형에 들지 않는 것은?

① 관계형 데이터베이스

② 정규형 데이터베이스

③ 계층형 데이터베이스

④ 네트워크형 데이터베이스

11. 사무자동화 사무부문의 생산성 향상의 접근방법이 아닌 것은?

① 사람, 조직 개편

② 사무작업 개선

③ 정보시스템 확립

④ 전통적인 사무실 배치

12. 의사결정에 필요한 정보를 데이터베이스로부터 검색하여 필요한 분석을 행하고 보기 쉬운 형태로 편집, 출력해 주는 시스템을 무엇이라 하는가?

① 전략정보시스템(SIS)

② 경영정보시스템(MIS)

③ 전자출판시스템(DTP)

④ 의사결정지원시스템(DSS)

13. 사무자동화를 지지하는 3대 주요 기본기술이 아닌 것은?

① 통신기술

② 사무관리기술

③ 소프트웨어기술

④ 하드웨어기술

14. 인간의 행동을 예측, 제어하는 것으로 사무자동화에 적용되는 행동 과학의 요소로서 적합지 않은 것은?

① 사회학

② 행정학

③ 심리학

④ 인류학

15. 기억장치의 접근속도가 빠른 순으로 배열한 것 중 맞는 것은?

① 주기억장치 - 캐쉬 - 보조기억장치

② 보조기억장치 - 주기억장치 - 캐쉬

③ 캐쉬 - 보조기억장치 - 주기억장치

④ 캐쉬 - 주기억장치 - 보조기억장치

16. OA(사무자동화)의 기본 요건을 A, B, C, D라고 할 때 이를 적합하게 설명하지 않은 것은?

① A = Automated Office(자동화사무실)

② B = Business Machine(사무기기)

③ C = Communication System(통신시스템)

④ D = Data Communication(데이터통신)

17. 문자, 도표, 사진 등의 정지화상을 화소로 분해하여 전기적 신호로 변환하여 전송하여 원래대로 복원 기록하는 전송기기는?

① 텔렉스(telex)

② 팩시밀리(facsimile)

③ 텔레타이프(teletype)

④ 텔레텍스트(teletext)

18. 사무실 공간 설계 과정에 대한 내용이 아닌 것은?

① 공간배치 계획

② 추진 전담반 편성

③ 의사소통 계획

④ OA 도입 계획

19. 오피스(office) 생산성 중 유효성과 관계가 있는 것은?

① 업무처리비용 감소

② 업무처리시간의 단축

③ 품질향상과 적시성

④ 업무처리사원의 감소

20. Database 모형 중 다음과 관련 있는 것은?

① 관계모형

② 계층모형

③ 망모형

④ 트리모형

21. 사무관리에 있어서 표준화의 목적과 거리가 먼 것은?

① 사무관리 활동이 편리하다.

② 사무에 대한 효과적인 통제를 할 수 있다.

③ 사무업무의 용어나 개념상의 통일을 기할 수 있다.

④ 사무종사자의 권한을 강화시킨다.

22. 문서를 통한 의사전달의 특징을 가장 잘 나타낸 것은?

① 신속하게 전달할 수 있다.

② 상대의 반응을 신속하게 알 수 있다.

③ 전달내용을 정확하게 전달할 수 있다.

④ 비교적 세심한 감정까지 전달할 수 있다.

23. EDI는 거래 상대방간에 상호 합의된 메시지를 컴퓨터 간에 상호 교환함으로써 거래 업무에 따르는 문서처리 업무를 자동화하는 것이다. 다음 중에서 EDI의 원어는?

① Electronic Display Interchange

② Electronic Direction Interchange

③ Electronic Data Interchange

④ Electronic Detective Interchange

24. 사무표준의 구비조건이 아닌 것은?

① 사무표준은 정확해야 한다.

② 사무작업내용과 근무조건을 분석하기 전에 만들어진다.

③ 주기적으로 재검토하여 수정하여야 한다.

④ 실제적용에 무리가 없고 당사자인 사무원들이 받아들일 수 있어야 한다.

25. 사무의 중요성에 해당하지 않는 항목은?

① 사무의 정보를 취급하고 정보의 기록화 종정 및 운반의 수단이다.

② 사무란 경영활동인 생산, 판매. 구매. 재무 등을 연결 짓는 역할을 한다.

③ 사무란 조직목표를 달성하기 위해 의사결정에 필요한 다양한 정보수집, 처리, 전달, 보관 등의 기능을 관리한다.

④ 사무란 환경의 변화에 대응한 문제의 발견과 해결을 위한 일련의 경영활동이다.

26. 다음 중 전자상거래의 구성요건이라고 볼 수 없는 것은?

① 정보통신관리

② 공공정책 및 법률

③ 요소기술

④ 정보 인프라스트럭처

27. 사무관리의 형태에 포함하지 않는 것은?

① 집중형

② 분산형

③ 절충형

④ 단일형

28. 다음 중 문서 처리의 원칙으로 볼 수 없는 것은?

① 즉일처리의 원칙

② 책임처리의 원칙

③ 폐쇄의 원칙

④ 법령적합의 원칙

29. 감열기록방식 모사전송은 장기보존이 불가능한 이유는?

① 습기에 약하기 때문

② 빛 또는 일에 약하기 때문

③ 용지의 크기가 틀려 편철하기 곤란함

④ 용지의 질이 나빠서

30. EDI의 특징이 아닌 것은?

① EDI는 데이터 통신망을 이용하여 컴퓨터와 컴퓨터간의 통신방법이다.

② EDI는 지역적으로 멀리 떨어진 곳의 회의를 주관하는 컴퓨터 처리방식이다.

③ EDI에 의해 전달되는 데이터는 구조화 되어있고 기계처리가 가능한 표준양식이다.

④ EDI에 의한 데이터는 수신한 컴퓨터가 직접 처리하기 때문에 변환과 재입력이 필요 없다.

31. 프로그램을 유형물에 고정시켜 새로운 창작성을 더하지 아니하고 다시 제작하는 것을 무엇이라 하는가?

① 개작

② 복제

③ 저작

④ 창작

32. 경영정보부분의 조직을 스탭부문과 라인부문으로 나누었을 때 라인부분에 속하는 과들로만 짝지어진 것은?

① 정보관리과 - 정보처리과

② 시스템설계과 - 데이터뱅크과

③ 정보관리과 - 시스템설계과

④ 데이터뱅크과 - 정보처리과

33. 집무환경의 요소가 아닌 것은?

① 실내조명

② 색채조절

③ 시간조절

④ 방음시설

34. 어떤 목적을 달성하기 위한 합리적인 인간의 활동을 관리(Management)라고 한다. 관리 의 기본 특성이 아닌 것은?

① 연속성

② 향상성

③ 정보성

④ 통일성

35. 정부가 정보보호에 관한 시책을 효율적으로 추진하기 위하여 설립한 기구는?

① 한국전산원

② 한국정보문화센터

③ 정보화추진위원회

④ 한국정보보호진흥원

36. 사무실 환경에 관한 내용으로 적합하지 않는 것은?

① 사무실의 조도는 500(Lux)가 적합하다.

② 색채는 획일화, 조직화, 효율화를 기할 수 있어야 한다.

③ 적당한 실내온도는 5~10℃ 정도가 되어야 한다.

④ 실내소음은 45~50dB가 바람직하다.

37. 사무관리와 정보관리에 관한 설명 중 옳지 않은 것은?

① 정보관리의 목적은 의사결정에 필요한 정보를 신속, 정확, 용이하게 제공하는 것이다.

② 정보관리와 사무관리는 사무활용을 대상으로 하는 점에서 같으나 관리범위가 사무관리는 넓고 정보관리는 좁다.

③ 사무관리의 목적은 지정된 데이터를 지정된 기입 및 방법으로 작성하는 것이다.

④ 사무관리의 범위는 정보관리 내의 정보통제기능과 정보처리기능만을 대상으로 한다.

38. 사무실 내의 소음을 줄이는 방법 중 적당하지 않은 것은?

① 소음발생원을 소음실로 격리시킨다.

② 이중 유리시설을 한다.

③ 바닥은 탄력성이 없는 재료를 사용한다.

④ 사무실 배치를 합리적으로 하여 불필요한 보행을 줄인다.

39. 마이크로필름의 이용분야가 아닌 것은?

① 중요문서의 보존수단

② 방대한 자료의 용이한 검출수단

③ 문서의 단기간 보존수단

④ 문서보관작업의 기계화 수단

40. 가장 먼저 사무의 계획화가 이뤄져야 할 작업은?

① 새로운 작업

② 관례적이고 반복적인 사무작업

③ 비반복적인 작업

④ 수회 이내에 그치는 작업

41. C언어의 제어구조(control structure)에서 문장을 실행한 다음 조건을 검사하여 반복 실행의 여부를 결정하는 문은?

① for 문

② while 문

③ do ~ while 문

④ switch ~ cash 문

42. C 언어에서 바로 단위 논리 연산자의 종류에 해당되지 않는 것은?

① ∧

② ~

③ &

④ ?

43. C 언어에서 사용하는 자료형이 아닌 것은?

① double

② short

③ integer

④ float

44. 어셈블리에서 16진수 상수를 정의한 명령어는?

① DC CL3"A2"

② DC XL3"A2"

③ DC BL3"111"

④ DC PL#"38"

45. C 언어에서 정수형 변수 a에 256이 저장되어 있다. 이를 7자리로 잡아 왼쪽으로 붙여 출력하려고 할 때, 적절한 printf() 내의 % 변화문자 사용은?

① %7f

② %7d

③ %-7d

④ %-7i

46. 프로그램의 오류 수정 작업을 위하여 사용되는 소프트웨어를 무엇이라 하는가?

① linker

② array

③ loader

④ debugger

47. 번역의 가장 기본적인 단계로 나열된 문자들을 기초적인 구성요소들인 식별자, 구분 문자, 연산기호, 핵심어, 주석 등으로 그룹화 하는 단계는?

① 어휘 분석

② 구문 분석

③ 의미 분석

④ 코드 생성

48. 문자열 대치, 복사, 치환 등과 같은 문자열의 조작을 편리하게 수행할 수 있도록 여러 가지 기능을 제공하며, 스트링 자료 활용의 예가 많은 언어는?

① SNOBOL

② C

③ PL/1

④ ADA

49. 컴퓨터 프로그래밍 언어의 어휘 구조(lexical-structure)를 표현하는데 사용하는 문법의 종류는?

① Type 0 문법

② Type 1 문법

③ Type 2 문법

④ Type 3 문법

50. 이항(binary)연산에 해당하지 않는 것은?

① AND

② OR

③ XOR

④ MOVE

51. 프로그램을 구성하는 함수에서 전역 변수를 사용하여 함수의 결과를 반환하는 경우 함수에 전달되는 입력마다 미터의 값이 같아도 전역 변수의 상태에 따라 함수에서 반환되는 값이 달라질 수 있는 현상을 무엇이라 하는가?

① reference

② side effect

③ aliasing

④ recursive

52. CPU에 채널이나 입, 출력 기기의 변화를 알리거나 데이터의 I/O종료, 오류 발생 시 발생하는 인터럽트는?

① 입/출력 인터럽트

② SVC 인터럽트

③ 외부 인터럽트

④ 프로그램 검사 인터럽트

53. 운영체제를 기능상 분류했을 때, 처리(processing) 프로그램에 해당하지 않는 것은?

① 감시 프로그램(supervisor program)

② 언어 번역 프로그램(language translator program)

③ 문제 프로그램(problem program)

④ 서비스 프로그램(service program)

54. 다음의 C 언어 연산자 기호 중에서 우선순위가 가장 먼저 인 것은?

① &&

② ||

③ =

④ /

55. C 언어에서 기본 자료형에 해당되지 않는 것은?

① 배열형(array)

② 정수형(int)

③ 실수형(float)

④ 분자형(char)

56. 특정한 작업을 수행할 수 있도록 사용자가 개발한 프로그램을 일반적으로 무엇이라 하는가?

① system program

② operating system

③ application program

④ complier

57. 인터프리터(interpreter) 기법에 의해 프로그램을 수행하는 언어는?

① BASIC

② C

③ PASCAL

④ PL/1

58. 구조화 프로그램을 설계하기 위한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 프로그램의 이해가 쉽고 디버깅 작업이 쉽도록 한다.

② 한 개의 입구와 한 개의 출구 주조를 갖도록 한다.

③ 실행시간의 단축을 위해 GOTO문을 가급적 많이 사용한다.

④ 계층적 설계를 한다.

59. 두 개의 피연산자를 취하는 이항(binary) 연산자 표현에 적합하며, 연산 기호가 두 피연산자 사이에 놓여지는 표기법은?

① 전위

② 후위

③ 복합

④ 중위

60. 반복을 의미하는 BNF 표기는?

① ==

② ＋＋

③ ＜＞

④ {}

61. 변조속도는 어떻게 구하는가?

① 데이터 신호속도/변조 시 상태변화 수

② 변조 시 상태변화 수/데이터 신호속도

③ 데이터 전송속도/변조 시 상태변화 수

④ 변조 시 상태변화 수/데이터 전송속도

62. 꼬임선(Twisted-pair line)의 특징으로 맞지 않는 것은?

① 전기적 간섭현상을 줄이기 위해서 균일하게 서로 감겨있는 형태의 케이블이다.

② 하나의 케이블에 여러 쌍의 꼬임선들을 절연체로 피복하여 구성한다.

③ 다른 전송매체에 비해서 거리, 대역폭 및 데이터 전송률면에서 제한적이지 않다.

④ 가격이 저렴하고 설치가 간편한 이점을 가진다.

63. 다음 중 광섬유케이블의 장점이 아닌 것은 ?

① 안정된 통신 및 누화 방지

② 많은 중계 급전선 필요

③ 광대역이며 대용량 전송

④ 설치 보수용이 및 비용 절감

64. 다음 중 데이터 통신에서의 변복조 방식이 아닌 것은 ?

① 진폭 편이 변조(ASK)

② 위상 편이 변조(PSK)

③ 주파수 편이 변조(FSK)

④ 주파수 디지털 변조(PDK)

65. 네트워크 구조에 대한 설명 중 틀린 것은 ?

① 프로세스는 정보처리나 통신을 하는 것을 모델화한 것이다.

② 원격처리장치는 노드로 모델화 시킬 수 있다.

③ 전기신호를 운반하는 매체는 링크로 모델화 한다.

④ 정보처리란 노드내의 프로그램이 다른 프로그램과 상호 보완적으로 실행하는 처리라 할 수 있다.

66. 패키지계 뉴미디어에 속하지 않는 것은 ?

① CATV

② VTR

③ 비디오디스크

④ CD-ROM

67. OSI 7계층 참조 모델의 목적에 해당되지 않는 것은 ?

① 시스템 상호간을 접속하기 위한 개념을 규정한다.

② OSI 규격을 개발하기 위한 범위를 정한다.

③ 관련 규격의 적합성을 조정하기 위한 공동적인 기반을 제공한다.

④ 개별적인 독립된 시스템의 특수성을 유지하도록 한다.

68. 패킷 교환망의 특징으로 옳지 않은 것은 ?

① 전송 오류의 정정 불능

② 전송량제어와 전송속도 변환

③ 대량의 데이터 전송 시 전송 지연

④ 표준화된 프로토콜 적용

69. LAN의 채널 액세스 제어방식인 CSMA/CD에 대한 설명 내용으로 잘못된 것은 ?

① 채널로 송출된 패킷은 모든 제어기에서 수신가능하다.

② 각 제어기는 액세스 제어에 관하여 반송파 검출 및 충돌 검출만 필요하다.

③ 제어기가 상위계층으로부터 패킷을 받고나서 전송을 완료할 때까지의 시간은 확률적으로 변화한다.

④ 모든 제어기는 차동의 액세스 권리를 갖는다.

70. 다음 중 정보통신 관련 국제표준기구가 아닌 것은 ?

① ITU

② ISO

③ IEC

④ IITA

71. 데이터통신방식의 에러체크방식 중 수평패리티방식에서 짝수패리티 방식을 채택할 경우 1개의 블록 중에 수평에 대한 1의 개수는 ?

① 홀수가 되도록 한다.

② 3의 배수가 되도록 한다.

③ 짝수가 되도록 한다.

④ 5개가 되도록 한다.

72. 그림과 같은 네트워크 형상(Topology)에 해당되는 것은?

① 성(Star)형

② 버스(Bus)형

③ 로터리(Rotary)형

④ 링(Ring)형

73. 데이터 통신에서 컴퓨터가 단말기에 전송할 데이터의 유무를 묻는 것은?

① Polling

② Calling

③ Selection

④ Link up

74. 다음중 반송파의 진폭과 위상을 상호 변환하여 신호를 얻는 디지털 변조방식은?

① PSK

② ASK

③ QAM

④ FSK

75. 데이터 전송기기에서 통신제어장치의 주요한 기능이 아닌 것은?

① 통신방식 제어

② 다중접속 제어

③ 단말제어

④ 전송제어

76. 다음 그림은 OSI 7 계층 모델의 개념도이다. (가)부분에 해당하는 것은?

① Entity

② Service Primitive

③ Process

④ SAP(Service Access Point)

77. 정보통신망의 3대 동작 기능이 아닌 것은?

① 전달기능

② 신호기능

③ 부호기능

④ 제어기능

78. 다음과 같은 장점을 가지고 있는 전송매체는?

① 동축케이블(Coaxial cable)

② 꼬임 UTP 케이블(Twisted UTP cable)

③ 스크린케이블(Screen cable)

④ 광섬유케이블(Optical fiber cable)

79. TCP/IP 상에서 운용되는 응용서비스가 아닌 것은?

① FTP(File Transfer Protocol)

② Telnet

③ E-Mail

④ DSU(Digital Service Unit)

80. 다음 중 무선계 뉴미디어에 속하는 것은?

① LAN

② ISDN

③ VAN

④ Teletext

답 안 지

정 답 표

번호	1	2	3	4	번호	1	2	3	4
1	1	2	3	4	41	1	2	3	4
2	1	2	3	4	42	1	2	3	4
3	1	2	3	4	43	1	2	3	4
4	1	2	3	4	44	1	2	3	4
5	1	2	3	4	45	1	2	3	4
6	1	2	3	4	46	1	2	3	4
7	1	2	3	4	47	1	2	3	4
8	1	2	3	4	48	1	2	3	4
9	1	2	3	4	49	1	2	3	4
10	1	2	3	4	50	1	2	3	4
11	1	2	3	4	51	1	2	3	4
12	1	2	3	4	52	1	2	3	4
13	1	2	3	4	53	1	2	3	4
14	1	2	3	4	54	1	2	3	4
15	1	2	3	4	55	1	2	3	4
16	1	2	3	4	56	1	2	3	4
17	1	2	3	4	57	1	2	3	4
18	1	2	3	4	58	1	2	3	4
19	1	2	3	4	59	1	2	3	4
20	1	2	3	4	60	1	2	3	4
21	1	2	3	4	61	1	2	3	4
22	1	2	3	4	62	1	2	3	4
23	1	2	3	4	63	1	2	3	4
24	1	2	3	4	64	1	2	3	4
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26	1	2	3	4	66	1	2	3	4
27	1	2	3	4	67	1	2	3	4
28	1	2	3	4	68	1	2	3	4
29	1	2	3	4	69	1	2	3	4
30	1	2	3	4	70	1	2	3	4
31	1	2	3	4	71	1	2	3	4
32	1	2	3	4	72	1	2	3	4
33	1	2	3	4	73	1	2	3	4
34	1	2	3	4	74	1	2	3	4
35	1	2	3	4	75	1	2	3	4
36	1	2	3	4	76	1	2	3	4
37	1	2	3	4	77	1	2	3	4
38	1	2	3	4	78	1	2	3	4
39	1	2	3	4	79	1	2	3	4
40	1	2	3	4	80	1	2	3	4

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
3	3	3	3	3	2	3	2	2	2
11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
4	4	2	2	4	4	2	4	3	1
21	22	23	24	25	26	27	28	29	30
4	3	3	2	4	1	4	3	2	2
31	32	33	34	35	36	37	38	39	40
2	1	3	3	4	3	2	3	3	2
41	42	43	44	45	46	47	48	49	50
3	4	3	2	3	4	1	1	4	4
51	52	53	54	55	56	57	58	59	60
2	1	1	4	1	3	1	3	4	4
61	62	63	64	65	66	67	68	69	70
1	3	2	4	4	1	3	1	4	4
71	72	73	74	75	76	77	78	79	80
3	4	1	3	3	4	3	4	4	4

번호	1	2	3	4	번호	1	2	3	4
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2	1	2	3	4	42	1	2	3	4
3	1	2	3	4	43	1	2	3	4
4	1	2	3	4	44	1	2	3	4
5	1	2	3	4	45	1	2	3	4
6	1	2	3	4	46	1	2	3	4
7	1	2	3	4	47	1	2	3	4
8	1	2	3	4	48	1	2	3	4
9	1	2	3	4	49	1	2	3	4
10	1	2	3	4	50	1	2	3	4
11	1	2	3	4	51	1	2	3	4
12	1	2	3	4	52	1	2	3	4
13	1	2	3	4	53	1	2	3	4
14	1	2	3	4	54	1	2	3	4
15	1	2	3	4	55	1	2	3	4
16	1	2	3	4	56	1	2	3	4
17	1	2	3	4	57	1	2	3	4
18	1	2	3	4	58	1	2	3	4
19	1	2	3	4	59	1	2	3	4
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