품질경영산업기사

1. 4종류의 다이어트 식단 A1, A2, A3, A4가 있다. 식이요법이 혈액응고 시간에 영향을 주는가를 알아보기 위하여 반복이 같지 않은 1요인실험을 실시한 결과 다음과 같은 데이터를 얻었다. 요인 A 의 제곱합(SA)은 약 얼마인가?

① 215

② 315

③ 4564

④ 4779

2. A, B, C 3요인 라틴방격법 분산분석의 해석에 관한 설명으로 틀린 것은?

① 이 실험은 교호작용 효과가 검출되지 않는다.

② 유의수준 5%로 요인 A, B, C 모두 유의하다면 점추정치 이다.

③ 유의수준 5%로 요인 A, B 가 유의하면 모평균의 신뢰구간 추정을 위한 유효반복수는 이다.

④ 유의수준 5%로 요인 A 가 유의하면 모평균의 신뢰구간 추정을 위한 오차항의 반복수는 k 즉, 그 요인의 수준 수와 같다.

3. 수준을 기술적으로 지정할 수 있고, 수준이 의미가 있는 경우의 구조모형은?

① 변량모형

② 모수모형

③ 혼합모형

④ 대응이 있는 변량모형

4. 난괴법에 관한 설명으로 맞는 것은?

① 두 요인 모두 변량요인이다.

② 결측치가 존재해도 쉽게 해석이 용이하다.

③ 분산분석 과정은 반복이 없는 2요인실험과 동일하다.

④ xij = μ + ai + bj + eij 인 데이터 구조식을 가지며, 여기서 와 이다.

5. 1요인실험에서 SA ＝0.93, ST ＝1.68, vA ＝4, ve ＝60일 때, 오차의 순제곱합(Se')을 구하면 약 얼마인가?

① 0.70

② 0.75

③ 0.80

④ 0.85

6. 2수준계 직교배열표에 관한 설명으로 맞는 것은?

① 주효과와 교호작용의 자유도는 같다.

② 모든 효과는 직교대비로 표시할 수 없다.

③ 요인의 주효과에 대한 자유도는 수준수와 같다.

④ L4(23)형 직교배열표로는 최대 4개의 요인까지 배치할 수 있다.

7. 실험계획법에서 사용되는 모형을 요인의 종류에 따라 분류할 때 해당되지 않는 것은?

① 모수모형

② 변량모형

③ 혼합모형

④ 회귀모형

8. 요인 A, B가 모두 모수인 2요인실험을 2회 반복하여 실시하였다. A 의 자유도가 3이고, 교호작용의 자유도가 9인 경우, B 의 수준수는 얼마인가?

① 2

② 3

③ 4

④ 6

9. 요인 A 는 4수준이고, 요인 B 는 3수준인 반복이 없는 2요인실험에서 모평균 μ(AiBj) 추정에 필요한 유효반복수는 얼마인가?

① 2

② 2.4

③ 2.6

④ 3.2

10. 모수모형의 반복수가 같지 않은 1요인실험에서 각 수준의 모평균(μi)에 대한 100(1－α)% 신뢰구간 추정식으로 맞는 것은?

11. 모수모형의 반복이 없는 2요인실험의 F-검정에 관한 내용으로 틀린 것은?

① 이면 요인 A 의 귀무가설을 기각한다.

② 이면 요인 B 의 귀무가설을 기각한다.

③ 이면 요인 A 의 수준 간에 모평균차가 있는 것이 존재한다.

④ 요인 B 의 귀무가설은 이면 위험률 α에서 유의적이다.

12. 반복이 같지 않은 모수모형의 1요인실험에 관한 데이터는 다음과 같다. 요인 A 의 제곱합(SA)은 약 얼마인가?

① 110.65

② 210.65

③ 310.65

④ 410.65

13. 1요인실험 계수치 데이터 xij 는 0 또는 1로 표현된다. 이때 총 제곱합을 구하는 방법으로 틀린 것은? (단, T 는 xij 의 합계이고, CT 는 수정항이다.)

① T-CT

② ∑∑xij-CT

③ ∑∑xij2-CT

④ ∑Tiㆍ2-CT 

14. 수준수 l＝4, 반복수 m＝3인 1요인실험의 분산분석 결과 Ve ＝0.0465이었다. μ(Ai)와 μ(Ai') 의 평균치 차를 α＝0.05로 검정하고 싶다. μ(Ai)와 μ(Ai') 의 평균치 차의 절대값이 약 얼마이상일 때 유의적인가? (단, t0.975(8)＝2.306, t0.95(8)＝1.860이다.)

① 0.284

② 0.327

③ 0.352

④ 0.406

15. 단순회귀모형에서 결정계수를 구하기 위하여 Sxx ＝87, Sxy ＝131, Syy ＝395를 얻었다. 결정계수(r2)의 값은 약 얼마인가?

① 0.5

② 0.6

③ 0.7

④ 0.8

16. k × k 라틴방격법에서 오차의 자유도는?

① k-1

② (k-1)(k-2)

③ (k-1)(k-3)

④ (k-1)(k-4)

17. 2요인실험에서 AiBj의 조합의 모평균(μij)의 추정치와 신뢰한계는 이다. 여기서 유효반복수(ne)를 설명한 것은?

① 총 실험횟수/(유의한 요인의 수+1)

② 1/유의한 요인의 추정식의 합

③ 총 실험횟수/(유의한 요인의 수준수의 합+1)

④ 총 실험횟수/(유의한 요인의 자유도의 합+1)

18. 2수준 직교배열표에서 요인 A 가 기본표시 ab에, 요인 B 가 기본표시 bc에 배치되었다면 A × B 의 기본표시는?

① ab

② ac

③ bc

④ abc

19. 1요인실험에서 변량모형에 대한 설명으로 틀린 것은?

① 데이터의 구조식은 xij = μ+ai+eij이다.

② 변량요인의 각 수준에서의 모평균의 추정은 의미가 없다.

③ 요인의 수준이 랜덤으로 선택될 때 그 요인은 변량요인이 된다.

④ 요인의 수준을 랜덤하게 선택하므로 산포의 추정은 의미가 없다.

20. 결측치의 처리방법으로 틀린 것은?

① 1요인실험인 경우에는 결측치를 무시하고 그대로 분석한다.

② 반복 없는 2요인실험인 경우에는 결측치를 Yates 방법으로 추정하여 대체시킨다.

③ 1요인실험인 경우에는 결측치가 들어있는 수준의 평균치로 결측치를 추정하여 대체시킨다.

④ 반복있는 2요인실험인 경우에는 결측치가 들어있는 조합에서 나머지 데이터들의 평균치로 결측치를 추정하여 대체시킨다.

21. 부분군의 크기 5, 부분군의 수 25에 대하여 다음의 데이터를 얻었다. 관리도의 UCL은 약 얼마인가? (단, n＝4일 때, d2＝2.06, n＝5일 때 d2＝2.33이다.)

① 8.199

② 10.064

③ 41.664

④ 43.529

22. 서로 독립인 확률변수 X, Y 가 각각 정규분포 N(20, 2)과 N(27, 1)을 따를 때, V(5X-7Y+15)의 값은 얼마인가?

① 51

② 99

③ 149

④ 164

23. 모분산의 신뢰구간 추정에 관한 설명으로 틀린 것은?

① 신뢰구간 계산은 카이제곱분포를 이용한다.

② 모분산의 신뢰구간은 분산이 크면 음수로 나타난다.

③ 신뢰구간의 추정은 검정 결과가 유의할 경우에만 의미가 있다.

④ 신뢰구간의 추정 시 사용되는 자유도는 시료의 크기에서 1을 뺀 값이다.

24. x0.952(15)＝25이면, F0.95(15, ∞)의 값은 약 얼마인가?

① 0.357

② 1.667

③ 1.786

④ 2.236

25. 어떤 A 공장에서 제품을 조사한 결과 평균 무게는 40g이고, 이 제품의 표준편차는 6g 일 때 변동계수(CV)는 얼마인가?

① 5.5%

② 10.5%

③ 15.0%

④ 20.0%

26. 일산화탄소의 농도(x)와 벤조피렌의 농도(y)와의 관계를 분석한 결과 S(xy)＝94.79, S(xx)＝111.71, S(yy)＝85.85였다. 시료의 상관계수는 약 얼마인가?

① 0.8343

② 0.8678

③ 0.9234

④ 0.9679

27. 계량 샘플링검사와 계수 샘플링검사를 비교한 것 중 틀린 것은?

① 검사기록의 이용도는 계량 샘플링검사가 더 높다.

② 계수 샘플링검사가 일반적으로 검사에 숙련을 더 요한다.

③ 계량 샘플링검사는 특히 값비싼 물품의 파괴검사에 유리하다.

④ 검사설비 및 기록에 있어서는 계수 샘플링검사가 더 간단하다.

28. 통계적 가설검정에 대한 설명으로 맞는 것은?

① 채택역과 기각역은 서로 관계가 없다.

② 채택역이 커질수록 제1종 오류는 증가한다.

③ 기각역이 작을수록 제1종 오류는 감소한다.

④ 기각역이 커질수록 제2종 오류는 증가한다.

29. Y 사는 부분군의 크기가 4인 관리도의 관리상한 42.5, 관리하한 17.5로 하여 공정을 모니터링하고 있다. 만약 공정의 분포가 N(30, 102)으로 변하였다면 이 관리도에서 가 관리한계를 벗어날 확률은 약 몇 %인가? (단, 다음의 정규분포표를 이용하여 구한다.)

① 1.24%

② 1.64%

③ 2.14%

④ 2.78%

30. 일정한 길이 또는 일정 면적 당 부적합수를 관리하기 위해 사용하는 관리도를 부적합수 관리도라고 하며, c관리도와 u관리도가 있다. c관리도와 u관리도에서는 각각 부적합수가 어떤 확률분포를 따른다고 가정하는가?

① 푸아송분포, 이항분포

② 푸아송분포, 정규분포

③ 푸아송분포, 감마분포

④ 푸아송분포, 푸아송분포

31. OC 곡선에서 소비자 위험(β)을 가능한 한 크게 하기 위한 방법으로 가장 적절한 것은?

① 샘플의 크기와 합격판정개수를 모두 증가시킨다.

② 샘플의 크기와 합격판정개수를 모두 감소시킨다.

③ 샘플의 크기는 증가시키고, 합격판정개수는 감소시킨다.

④ 샘플의 크기는 감소시키고, 합격판정개수는 증가시킨다.

32. 로트의 표준편차 σ기지의 계량 규준형 1회 샘플링 검사에서 평균치를 보증하는 경우 n＝16, Kα＝1.645라면 G0 의 값은 약 얼마인가? (단, 위험률 α＝0.05이다.)

① 0.10

② 0.41

③ 0.82

④ 1.65

33. 기준값이 주어져 있는 경우의 R 관리도와 관련된 식으로 틀린 것은?

② LCL = D1σ0

③ CL = d2σ0

④ UCL = D2σ0

34. B 공정의 로트 3000개 중에서 100개를 랜덤샘플링하였더니 부적합품이 7개로 나타났다. 신뢰율 95%로 모부적합품률의 양쪽 신뢰구간을 계산하면 약 얼마인가?

① 0.004~0.136

② 0.020~0.120

③ 0.050~0.095

④ 0.060~0.180

35. 계통 샘플링 검사에서 로트의 크기가 N 이고 시료의 크기가 n일 때 샘플링 간격을 구하는 식은?

① n

② n/N

③ N/n

④ n/2N

36. 전선 100m당 부적합수를 관리하기 위해 25회를 검사하였더니 총부적합수가 25개이었다. c관리도의 LCL 과 UCL 은 각각 얼마인가?

① LCL ＝1, UCL ＝1.95

② LCL ＝1, UCL ＝4

③ LCL ＝고려하지 않는다. UCL ＝1.95

④ LCL ＝고려하지 않는다. UCL ＝4

37. AQL은 0.40(부적합품, 퍼센트), 샘플문자는 G로 한다. 샘플크기 n＝32, Ac＝0일 때, 부적합품률이 AQL인 로트의 합격확률(%)은 약 얼마인가?

① 77.2%

② 82.0%

③ 87.2%

④ 91.0%

38. 모표준편차 σ 를 알고 있으면서 모평균(μ)의 신뢰구간을 추정할 경우 시료의 크기가 커지게 되면 신뢰구간의 폭은?

① 좁아진다.

② 관계없다.

③ 넓어진다.

④ 알 수 없다.

39. X 가 다음과 같은 이산 확률분포를 갖는다고 할 때 확률변수 X 의 평균과 분산은?

① 평균：2.5, 분산：0.75

② 평균：3.5, 분산：0.95

③ 평균：4.5, 분산：0.98

④ 평균：5.5, 분산：0.87

40. 관리도에서 관리한계를 벗어나는 점이 많아질 때의 설명으로 맞는 것은? (단, R 관리도는 안정되어 있으며, 군내변동 : σω2, 군간변동 : σb2이다.)

① σb2 가 크게 되었다는 뜻이다.

② σb2 가 작게 되었다는 뜻이다.

③ σω2 가 크게 되었다는 뜻이다.

④ σω2 가 작게 되었다는 뜻이다.

41. 설비를 보전하는 오퍼레이터로서 요구되는 능력과 가장 거리가 먼 것은?

① 설비의 결함을 발견할 수 있고, 개선할 수 있는 능력

② 설비의 기능을 이해하고, 이상원인을 발견할 수 있는 능력

③ 설비와 품질의 관계를 이해하고, 품질이상의 예지와 원인을 발견할 수 있는 능력

④ 설비의 정밀도 향상을 위해 설비를 고성능화 할 수 있는 구조를 발견하여 설비를 개량하는 능력

42. 세 개의 작업 A, B, C는 기계 1과 기계 2를 연속으로 거치며 가공이 이루어진다. Johnson의 방법을 이용하여 총 작업시간을 최소화하는 작업순서를 구한 것은?

① A → B → C

② A → C → B

③ C → A → B

④ B → A → C

43. 주유소의 2018년 2월 판매예측치는 230000리터, 실제 판매량은 215000리터였다. 이 주유소의 3월 판매예측치르 평활상수 α＝0.25인 단순지수평활법으로 구하면 얼마인가?

① 218750원

② 222500원

③ 226250원

④ 233750원

44. 생산계획량을 완성하는데 필요한 인원이나 기계의 부하를 결정하여 이를 인원 및 기계의 능력과 비교하여 조정하는 계획은?

① 생산일정계획

② 능력소요계획

③ 최종일정계획

④ 자재소요계획

45. 재료가 출고되어서부터 제품으로 출하되기까지의 공정 계열을 체계적으로 도표를 작성하여 분석하는 방법은?

① 작업분석

② 공정분석

③ 동작분석

④ 서블릭분석

46. MRP 시스템에서 로트 사이즈를 경정하는 방법이 아닌 것은?

① MAPI 방법

② 최소총비용(LTC) 방법

③ 최소단위비용(LUC) 방법

④ 와그너-위틴(Wagner-Whitin) 방법

47. 다음 계획공정도표에서 단계 3의 가장 빠른 작업 시간(TE) 및 가장 늦은 작업 시간(TL)은 각각 얼마인가?

① TE＝0, TL＝16

② TE＝0, TL＝17

③ TE＝3, TL＝17

④ TE＝3, TL＝18

48. 정기발주방식에 의해 재고시스템을 운영하기 위하여 결정해야 할 두 매개 변수는 무엇인가?

① 발주량과 재주문점

② 리드타임과 발주주기

③ 최대재고수준과 재주문점

④ 최대재고수준과 발주주기

49. 포드(Ford) 시스템의 특징과 가장 거리가 먼 것은?

① 과업관리

② 생산의 표준화

③ 이동조립법

④ 컨베이어 시스템

50. 어느 작업의 관측평균시간이 1.0분, 레이팅계수가 120%이다. 이 작업의 여유시간을 정미시간의 10%로 정할 때, 표준시간은?

① 1.20분

② 1.27분

③ 1.32분

④ 1.45분

51. 자재명세서(BOM)에 대한 설명으로 틀린 것은?

① 최종품목은 각각 개별 자재명세서를 가지는데 그 목록은 계층적이다.

② 최종제품의 수량과 일정에 대한 총괄적인 종합계획이다.

③ 제품구조를 명확하게 나타내기 위해 제품구조도를 작성한다.

④ 최종제품 한 단위 생산에 소요되는 구성품목의 종류와 수량을 명시하고 있다.

52. 다음 표에서 MRP와 JIT 시스템의 차이를 잘못 설명한 것은?

① 자재의 흐름방식

② 관리도구

③ 주적용분야

④ 재고관리

53. PTS(Predetermined Time Standards)법의 특징으로 가장 거리가 먼 것은?

① 원가의 견적을 보다 정확하게 할 수 있다.

② 작업자에게 최적의 작업방법을 훈련할 수 있다.

③ 경험으로 시간을 견적하므로 생산현실을 반영할 수 있다.

④ 흐름작업에 있어서 라인밸런싱을 보다 높은 수준으로 끌어 올릴 수 있다.

54. 작업의 동작을 분해 가능한 최소한의 단위로 분석하여 비능률적인 동작을 줄이거나 배제시켜 최선의 작업방법을 추구하는 연구방법은?

① 동작분석

② 공정분석

③ 제품분석

④ 다중활동분석

55. 생산 및 조립작업에 있어서 공정별 작업량이 각각 다를 때, 가장 큰 작업량을 가진 공정을 무엇이라고 하는가?

① 주공정

② 애로공정

③ 대공정

④ 목표공정

56. 석유, 플라스틱, 제철, 알루미늄, 제지공업에서 볼 수 있는 생산공정으로 배치생산 또는 연속생산으로 제품으로 생산하는 것은?

① 화학공정

② 성형공정

③ 조립공정

④ 운반공정

57. 라인능률(혹은 편성효율)을 구하기 위해 필요한 사항이 아닌 것은?

① 사이클 타임

② 실제작업장 수

③ 라인에서 재고수

④ 라인의 각 작업요소시간의 합계

58. 작업자-복수기계작업 분석표(man-multi machine chart)에서 한 작업자가 담당해야 할 이론적인 기계대수(n)를 구하는 식으로 가장 적합한 것은? (단, a는 작업자와 기계의 동시 작업시간, b 는 기계와 독립적인 작업자 작업시간, t는 기계가공시간(기계 고유의 가공시간) 이다.)

① n = (a+b)/(a+t)

② n = (a+t)/(a+b)

③ n = a/(b+t)

④ n = b/(a+t)

59. 절차계획에서 결정된 공정절차표와 일정계획에서 수립된 일정표에 따라서 계획과 실제의 생산활동을 연결시키고, 실제의 생산활동을 개시하도록 허가하는 것은?

① 능력계획

② 여력관리

③ 일정계획

④ 작업배정

60. 설비로스 중 기능 돌발형 고장 또는 기능 저하형 고장으로 인한 손실로 시간가동률을 저해하는 것은?

① 고장로스

② 공구교환로스

③ 작업준비ㆍ조정로스

④ 불량ㆍ수정로스

61. 어떤 품질특성의 규격은 12.0±1.5이다. 평균이 11.5, 표준편차가 0.5라고 할 때, 최소 공정능력지수(Cpk)는 얼마인가?

① 0.67

② 1.00

③ 1.33

④ 1.67

62. 제조공정에 관한 사내표준의 요건으로 틀린 것은?

① 실행 가능한 내용일 것

② 직관적으로 보기 쉬운 표현을 할 것

③ 장기적인 방침 및 체계하에서 추진할 것

④ 공정변화에 대해 기여비율이 작은 것부터 추진할 것

63. 품질보증의 주요 기능 중에서 가장 처음에 실시해야 할 내용은?

① 설계품질의 확보

② 품질정보의 수집, 해석

③ 품질조사와 클레임 처리

④ 품질방침의 설정과 전개

64. 품질경영시스템-기본사항 및 용어(KS Q ISO 9000：2015)에서 규정하고 있는 고객(customer)의 범주에 속하는 개인 또는 조직으로 틀린 것은?

① 소비자

② 최종 사용자

③ 유통업자

④ 제품 구매자

65. 온도와 수량과의 관계, 비중과 농도의 관계 등 두 개의 데이터의 관계를 그림으로 나타내어 개선하여야 할 특성과 그 요인과의 관계를 파악하고 조사할 목적으로 사용되는 수법은?

① 관리도

② 히스토그램

③ 산점도

④ 파레토그램

66. 6시그마 추진을 위한 자격제도에 있어 6시그마 프로젝트 추진을 담당하는 전담요원을 지칭하는 자격은?

① 블랙벨트(Black Belt)

② 그린벨트(Green Belt)

③ 화이트벨트(White Belt)

④ 마스터블랙벨트(Master Black Belt)

67. 표준화의 목적이 아닌 것은?

① 보호무역의 추진

② 기능과 치수의 호환성

③ 안전·건강 및 생명의 보호

④ 소비자 및 공동사회의 이익보호

68. 품질경영시스템-요구사항(KS Q ISO 9000：2015)에 의한 경영검토 중 경영검토 입력사항이 아닌 것은?

① 부적합 및 시정조치

② 품질경영시스템 변경에 대한 모든 필요성

③ 고객만족 및 관련 이해관계자로부터의 피드백

④ 프로세스 성과, 그리고 제품 및 서비스의 적합성

69. KS인증심사기준(제품분야)에서 일반심사기준 중 사내표준화 및 품질경영의 추진 심사기준의 내용으로 틀린 것은?

① 경영책임자는 표준화 및 품질경영을 합리적으로 추진해야 한다.

② 품질경영의 추진계획은 해당 한국산업표준(KS) 및 인증심사기준의 요구 수준 이상으로 보증할 수 있도록 입안해야 한다.

③ 기업의 사내표준 및 관리규정은 한국산업표준(KS)을 기반으로 회사 규모에 따라 적합하게 수립하고 회사 전체 차원에서 적용해야 한다.

④ 제안 활동 또는 소집단 활동 등을 통해 품질개선 활동을 실시하고, 사내표준화와 품질경영 활동 전반에 대해 자체점검을 2년 이내의 주기로 실시하여 그 결과를 경영에 반영해야 한다.

70. 표준의 서식과 작성방법(KS A 0001：2015)에서 한정, 접속 등에 사용하는 용어에 대한 설명이 틀린 것은?

① “시”는 시기 또는 시각을 명확히 할 필요가 있는 경우에 사용한다.

② “부터”와 “까지”는 각각 때, 장소 등의 기점 및 종점을 나타내는 데 사용한다.

③ “혹은”은 선택적 의미로 “또는”을 사용하여 병렬한 어구를 다시 선택의 의미로 나눌 때 사용한다.

④ 문장의 처음에 접속사로 놓는 “다만”은 주로 본문 안에서 보충적 사항을 기재하는 데 사용한다.

71. D.A. Garvin이 제시한 품질을 이루고 있는 8가지 요소에 해당되지 않는 것은?

① 미관성(aesthetics)

② 특징(feature)

③ 성능(performance)

④ 공감성(empathy)

72. 공정개선이 필요한 경우가 아닌 것은?

① 정해진 표준대로 작업할 수 없어서 결과가 목표치에 미달될 경우

② 해당 공정작업자의 작업표준 미준수로 설비 이상이 자주 발생되는 경우

③ 시장 또는 고객요구 변화에 따라 더욱 높은 수준의 공정을 필요로 하는 경우

④ 정해진 표준대로 작업해도 얻어진 결과가 목표에 미달되어 개선이 필요한 경우

73. 품질비용 중 예방비용에 해당되는 것은?

① 재가공 작업비용

② 클레임 처리비용

③ 품질관리 교육비용

④ 계측기 검·교정 비용

74. 품질관리수법 중 신 QC 7가지 도구에 해당되지 않는 것은?

① 계통도법

② 산점도법

③ 연관도법

④ 매트릭스도법

75. 품질모티베이션 활동인 ZD, 품질분임조 활동 등이 갖는 공통점은?

① 소집단 활동이다.

② 강제적인 조직이다.

③ 경직된 가치관을 갖는다.

④ 문제점 발견과 거리가 멀다.

76. 제품개발 단계에서 발생하는 기획품질, 설계품질, 공정품질의 확보를 통해, 후 공정의 시행착오를 최소화하고, 제품 신뢰성 확보를 위한 사전 문제점 발굴 및 대책을 신속·명확히 진행하기 위한 활동은?

① 관리도

② 샘플링 검사

③ DR(Design Review)

④ CTQ(Critical to Quality)

77. 일본의 카노(Kano) 교수는 고객만족모델에서 품질요소를 3가지로 분류하였다. 이에 대한 설명으로 틀린 것은?

① 묵시적 품질은 충족이 되든 충족이 되지 않든 불만을 야기하지 않는 것이다.

② 일원적 품질은 충족이 되면 만족하며, 충족이 되지 않으면 불만을 야기하는 것이다.

③ 매력적 품질은 충족이 되면 매우 만족하며, 충족이 되지 않더라도 문제가 없는 것이다.

④ 당연적 품질은 충족이 되면 별다른 만족을 주지 않지만 충족이 되지 않으면 불만을 야기 하는 것이다.

78. 측정시스템 분석에서 %R&R의 값에 의해 게이지 가격, 수리비용, 적용의 중요성에 따라 수용은 가능하나, 신뢰도 향상활동이 요구됨으로 결과가 나왔다. 이때의 %R&R의 값의 정도는 얼마인가?

① 10% 이하

② 10~30%

③ 30~50%

④ 50% 이상

79. 다음은 어떤 제도의 목적을 설명한 내용인가?

① 환급제도

② 리콜제도

③ 제품교환제도

④ 공산품품질관리제도

80. 어떤 조립품은 3개 부품의 결합으로 조립된다. 이들 중 2개의 부품은 규정공차가 각각 ±0.010이고, 다른 1개 부품의 규정공차는 ±0.005이다. 조립품의 규정공차는 얼마인가?

① ±0.0110

② ±0.0112

③ ±0.0150

④ ±0.0250

답 안 지

정 답 표

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