9급 지방직 공무원 간호관리

9급 지방직 공무원 간호관리 2020년 총 20문제

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1. 간호관리체계 모형에서 다음 내용을 포함하는 것은?

① 조정

② 투입

③ 변환과정

④ 산출

2. 조직 유형을 정태적 조직과 동태적 조직으로 구분할 때 다른 유형에 속하는 것은?

① 위원회 조직

② 매트릭스 조직

③ 프로젝트 조직

④ 라인－스태프 조직

3. 간호사가 수행하는 간접간호활동은?

① 투약

② 산소투여

③ 인수인계

④ 섭취량 및 배설량 측정

4. 다음 글에서 설명하는 환자의 권리는?

① 진료받을 권리

② 비밀을 보호받을 권리

③ 알 권리 및 자기결정권

④ 상담ㆍ조정을 신청할 권리

5. 간호관리과정에 대한 설명으로 옳은 것은?

① 기획은 실제 업무성과가 계획된 목표나 기준에 일치하는지를 확인하는 것이다.

② 조직은 공식 구조를 만들고, 적합한 간호전달체계를 결정하며 업무활동을 배치하는 것이다.

③ 지휘는 유능한 간호사를 확보하고 지속적으로 개발ㆍ유지하기 위해 적절히 보상하는 것이다.

④ 통제는 간호조직의 신념과 목표를 설정하고 목표달성을 위한 행동지침들을 결정하는 것이다.

6. 다음 글에서 설명하는 직무수행평가 오류는?

① 혼효과

② 근접오류

③ 규칙적 착오

④ 논리적 오류

7. 「의료법」상 의료인의 면허취소 사유는?

① 의료인의 품위를 심하게 손상시키는 행위를 한 때

② 의료기관 개설자가 될 수 없는 자에게 고용되어 의료행위를 한 때

③ 진료기록부를 거짓으로 작성하거나 고의로 사실과 다르게 추가기재ㆍ수정한 때

④ 의료관련 법령을 위반하여 금고 이상의 형을 선고받고 그 형의 집행이 종료되지 아니하였을 때

8. 마약류 약품 관리 활동에 대한 설명으로 옳은 것은?

① 마약 처방전은 1년 보관 후 폐기하였다.

② 마약은 이중 잠금장치가 된 철제 금고에 별도 저장하였다.

③ 마약 파손 시 깨어진 조각은 정리 후 분리 수거하여 폐기하였다.

④ 냉장ㆍ냉동 보관이 필요한 마약류는 잠금장치 없이 보관하였다.

9. 다음 글에서 설명하는 의사결정 방법은?

① 델파이법

② 전자회의

③ 명목집단법

④ 브레인스토밍

10. 다음 글에서 설명하는 예산 과정은?

① 예산 편성

② 예산 심의

③ 결산 및 보고

④ 회계 감사

11. 의료서비스 마케팅에 대한 설명으로 옳은 것은?

① 가변성은 동시성이라 불리며, 생산과 소비가 동시에 이루어지는 것을 뜻한다.

② 소멸성은 의료서비스의 저장이 불가능하여, 의료서비스를 보관할 수 없음을 뜻한다.

③ 내부마케팅은 환자를 소비자로 생각하여 환자만족을 위해 필요한 환경을 제공하는 것을 가리킨다.

④ 비분리성은 이질성으로 불리며, 서비스의 질이나 수준, 내용, 과정이 항상 같을 수 없음을 뜻한다.

12. 간호단위 환경관리에 대한 설명으로 옳은 것은?

① 적절한 냉ㆍ난방 시설이 필요하며 습도는 20～25%가 적절하다.

② 중환자실이나 수술실, 결핵 병동은 자주 창문을 열어 환기시킨다.

③ 환자병실의 소음은 대화가 가능한 60데시벨(decibel) 이상으로 유지한다.

④ 조명은 자연채광이 되도록 노력해야 하지만 강한 햇빛을 가릴 수 있는 커튼이나 블라인드를 설치한다.

13. 간호사고를 예방하기 위한 조직적 예방 방안은?

① 근본적 원인 해결을 위하여 필요하다면 병원의 구조적 변화를 요청한다.

② 사건보고와 인사고과를 연결하여 효율적으로 사고 예방 체계를 마련한다.

③ ‘왜 문제가 발생되었는가’보다 ‘누가 과오를 범하였는가’에 대한 책임 소재를 명확히 규명한다.

④ 사고예방을 위하여 사례 중심의 문제해결 교육보다는 지침서 위주의 교육으로 전환하는 것이 더 효과적이다.

14. 다음 글에서 설명하는 의료의 질 평가 방법은?

① 추적조사방법

② 국가고객만족도조사

③ BSC(Balanced Score Card) 기법

④ PDCA(Plan-Do-Check-Act) 방식

15. 다음 글에서 설명하는 리더십 이론은?

① 행동이론

② 특성이론

③ 상황이론

④ 거래적 리더십이론

16. 의료의 질(quality)을 구성하는 요소에 대한 설명으로 옳은 것은?

① 접근성(accessibility)－6시간 걸리던 병원 방문시간을 원격진료를 통하여 단축하였다.

② 효율성(efficiency)－의료자원의 분배는 공정성에 입각하여 지역별 균형을 맞추었다.

③ 지속성(continuity)－입원환자 1인당 간호서비스 투입비용을 전년대비 10% 감소시켰다.

④ 형평성(equity)－환자를 전원하면서 의료정보를 공유하여 환자에게 제공되는 진료와 간호를 일관성 있게 하였다.

17. 활동성 결핵으로 입원한 환자의 효과적인 병원 감염 관리 방법은?

① 대상자를 음압격리실에 배치한다.

② 개인정보보호를 위하여 환자 침상에 경고스티커를 부착하지 않는다.

③ 격리실을 나온 후에 장갑과 가운을 벗고 일반 폐기물통에 버린다.

④ 다인실에 입원한 환자의 경우 커튼을 쳐서 옆의 맹장 수술 환자와 격리시킨다.

18. 질 관리 정도를 평가하기 위해 각 영역별 실제 수행 정도와 기대되는 수행 정도를 점선, 실선 등으로 표시하여 그 차이까지도 볼 수 있는 도구는?

① 산점도(scatter gram)

② 레이더 차트(radar chart)

③ 파레토 차트(Pareto chart)

④ 원인 결과도(fishbone diagram)

19. A병동 간호사들은 업무에 대한 능력은 낮고, 의지가 높은 상태이다. 이 경우, 허쉬와 블랜차드(Hersey & Blanchard)의 상황적 리더십 이론(situational leadership theory)을 적용할 때, A병동 간호관리자의 효과적인 리더십 유형과 리더십 행동 유형으로 옳은 것은?

① ①

② ②

③ ③

④ ④

20. 다음 글에서 설명하는 조직의 구성요소는?

① 복잡성

② 공식화

③ 집권화

④ 전문화

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