9급 지방직 공무원 정보봉사개론

9급 지방직 공무원 정보봉사개론 2009년 총 20문제

수험번호

성 명

1. 참고면담의 비언어적 기법 중에서 의사언어(paralanguage)에 해당하는 것은?

① 웃음이나 울음

② 의상이나 화장

③ 제스처와 자세

④ 공간적 행위

2. 다음의 정보 사이클에서 도서관·정보센터의 역할에 해당되는 단계들은?

① ㉠→㉣

② ㉣→㉦

③ ㉥→㉨

④ ㉦→㉩

3. 다음 중 자동색인의 통계적 기법이 아닌 것은?

① 문헌 내 단어빈도 기법

② 구문 분석 기법

③ 문헌분리값 기법

④ 역문헌빈도 기법

4. 쿨다우(C.C. Kuhlthau)는 정보탐색과정을 6단계로 구분하고 각 단계별로 정서적, 인지적, 행동적 변화에 초점을 맞추어 이용자의 정보행위를 설명하였다. 쿨다우가 제시한 6단계 정보탐색과정은 ‘시작→( ㉠ )→( ㉡ )→( ㉢ )→수집→제시’이다. ㉠, ㉡, ㉢에 들어갈 단계가 바르게 연결된 것은?

① ㉠ 탐험(Exploration) ㉡ 선택(Selection) ㉢ 형성(Formulation)

② ㉠ 탐험(Exploration) ㉡ 형성(Formulation) ㉢ 선택(Selection)

③ ㉠ 선택(Selection) ㉡ 탐험(Exploration) ㉢ 형성(Formulation)

④ ㉠ 형성(Formulation) ㉡ 탐험(Exploration) ㉢ 선택(Selection)

5. 참고정보원의 선택도구에는 소급 선택도구와 현행 선택도구가 있다. 현행 선택도구에 해당되지 않는 것은?

① The Booklist

② Guide to Reference Books

③ Choice

④ Book Review Digest

6. 참고정보원인 APA Style, MLA Style, Chicago Style의 용도는?

① 참고문헌 수록

② 웹문서 설계 기술

③ 목록 작성

④ 네트워크 프로토콜

7. 도서관(Library) 2.0의 주요 기술로서 최근 도서관 서비스에 활용되고 있는 RSS에 대한 설명으로 옳은 것은?

① SGML 기반의 표준화된 데이터 포맷을 이용하는 방식이다.

② RSS 구독은 공급자가 선택한 정보만을 제공받는 편리한 방법이다.

③ RSS로 포맷팅된 정보는 RSS의 스펙에 따른 구조에 맞추어 정보의 의미를 담게 된다.

④ RSS는 다른 기술들과 달리 문자(text) 기반의 정보제공 서비스이다.

8. 도서관 이용자 교육의 유형인 서지교육(Bibliographic Instruction)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 서지교육의 내용은 정보자료 위주가 아닌 개념 위주의 교육을 강조한다.

② 서지교육은 행동주의 학습이론과 인지주의 학습이론에 기초한 이론적 접근을 강조한다.

③ 서지교육은 시청각매체, 컴퓨터보조교육, 강의 등 다양한 방법들을 사용하여 시행할 수 있다.

④ 서지교육은 이용자들이 정보를 확인하고, 검색하며, 평가하여 그 결과를 이용할 수 있도록 안내한다.

9. 정보서비스에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 정보서비스는 정보이용자가 원하는 정보를 검색, 획득, 제공하는 전문적인 봉사영역이다.

② 정보서비스라는 용어는 도서관의 참고서비스에 근간을 두고 있다.

③ 레퍼럴(Referral) 서비스는 도서관의 외부자원과 이용자를 연결해 주는 서비스이다.

④ 선택적 정보제공(SDI)은 도서관에 직접 방문한 사람들을 위한 특화서비스이다.

10. 정보검색의 효율성 평가에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 검색시스템의 성능을 평가하는 가장 보편적인 척도는 재현율과 정확률이다.

② 가장 이상적인 검색시스템의 효율성은 재현율과 정확률이 각각 50%가 되는 것이다.

③ 정확률은 검색된 문헌들 중 적합문헌의 비율이다.

④ 재현율은 검색의 완전성을 측정하는 척도이다.

11. 한국의 대표적인 도메인 이름과 기관의 유형이 바르게 연결된 것은?

① .co.kr－정부기관

② .re.kr－교육기관

③ .or.kr－비영리기관

④ .go.kr－연구기관

12. 다음에 제시한 각각의 설명과 참고정보원의 연결이 옳지 않은 것은?

① ㉠－The Oxford English Dictionary

② ㉡－Biography Index

③ ㉢－Balay

④ ㉣－World Book Encyclopedia

13. 다음은 학술정보를 제공하는 조직과 서비스이다. 바르게 짝지어진 것은?

① (ㄱ)－(a)

② (ㄴ)－(b)

③ (ㄷ)－(c)

④ (ㄹ)－(d)

14. 미국의 파밍턴 플랜(Farmington plan)과 관련 있는 도서관 업무는?

① 협동수서

② 분담목록

③ 협력참고봉사

④ 협동보존

15. 정보서비스의 평가기법 중 설문조사법의 특징으로 옳지 않은 것은?

① 동일한 설문을 이용자에게 질문함으로써 측정의 오류를 최소화 할 수 있다.

② 빠른 시간 내에 핵심적인 정보만을 선별하여 수집할 수 있다.

③ 피조사자 개인의 태도나 인식을 파악하는데 유용하다.

④ 표준화된 설문이 있으므로 시험조사(pretest)의 번거로움이 없다.

16. 검색기법에 관한 설명 중 옳은 것은?

① 불리언 연산자 AND는 검색의 범위를 개념적으로 넓히고자 할 때 사용한다.

② NEAR 연산자로 연결된 용어들은 반드시 단어가 순서대로 나타나게 된다.

③ N-gram방식에서 N은 서로 연결된 단어의 수를 의미한다.

④ 절단기법은 일정부분을 공통 문자열로 갖고 있는 여러 형태의 용어들을 검색할 수 있게 한다.

17. 도서관 이용자 교육에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 이용자 교육의 유형에는 현장교육과 오리엔테이션 등이 있다.

② 이용자 교육은 전통적으로 도서관 이용지도란 명칭으로 불려 왔다.

③ 이용자 교육의 목표는 이용자의 도서관 의존도를 높이기 위한 것이다.

④ 이용자 교육에는 교수 즉 ‘가르치는 것’과 ‘자기교육’의 2가지 개념을 내포하고 있다.

18. 정보봉사 이론과 그에 대한 설명이 바르게 연결된 것은?

① 진보이론－이용자 교육에 근본을 두고 있다.

② 참고과정이론－대표적인 주창자 중에는 맥콤스(Charles McCombs)가 있다.

③ 중도이론－자유이론이라고도 한다.

④ 보수이론－수동적이고 최소한의 제한된 해답이 제공된다.

19. 도서관 이용자가 열람할 수 있는 콘텐츠(contents)를 수록한 매체가 아닌 것은?

① Webzine

② e-Book

③ RFID

④ e-Journal

20. OCLC에서 제공하는 정보서비스가 아닌 것은?

① QuestionPoint

② WorldCat

③ UnCover

④ FirstSearch

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