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문제 ID: 600592

카테고리: 품질경영기사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객만족의 가치는 고객을 만족시키지 못했을 때 이탈하는 고객의 가치를 추정함으로써 평가할 수 있다. 다음 자료에서 고객을 만족시키지 못함으로써 발생되는 연간 손실액은?
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1 1000만원
2 2000만원
3 3000만원
4 6000만원
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정답
3번 : 3000만원
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 품질경영기사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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