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문제 ID: 601407

카테고리: 품질경영기사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객만족을 위한 품질계획 활동으로 볼 수 없는 것은?
정답을 선택하세요
1 과거의 수행성과를 분석하여 품질목표를 설정한다.
2 고객에 대한 파레토 분석을 이용하여 핵심고객을 확인한다.
3 시장조사, 설문조사, 전화 인터뷰 등을 통하여 고객의 요구를 확인한다.
4 실패를 분석하고 대책을 세울 전문분석팀을 구축한다.
단일 문제
정답
4번 : 실패를 분석하고 대책을 세울 전문분석팀을 구축한다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 품질경영기사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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