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문제 ID: 613332

카테고리: 화훼장식기사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
판매운영을 위한 고객관리 시스템에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답을 선택하세요
1 잠재고객의 파악과 지속적인 접촉방법을 모색한다.
2 접촉결과의 관찰 및 평가에 의한 고객 유형별 주요를 파악한다.
3 우수고객은 On-line, Off-line 할 것 없이 모두 중요한 자산이다.
4 CRM이나 e-CRM의 관계 유지는 기업입장에서 보면 이익창출에는 효과가 없다.
단일 문제
정답
4번 : CRM이나 e-CRM의 관계 유지는 기업입장에서 보면 이익창출에는 효과가 없다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 화훼장식기사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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