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문제 ID: 664761

카테고리: 9급 지방직 공무원 행정학개론

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
균형성과표(BSC)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 조직의 장기적 전략 목표와 단기적 활동을 연결할 수 있게 한다.
2 재무적 성과지표와 비재무적 성과지표를 통한 균형적인 성과관리도구라고 할 수 있다.
3 재무적 정보 외에 고객, 내부 절차, 학습과 성장 등 조직 운영에 필요한 관점을 추가한 것이다.
4 고객 관점에서의 성과지표는 시민참여, 적법절차, 내부 직원의 만족도, 정책 순응도, 공개 등이 있다.
단일 문제
정답
4번 : 고객 관점에서의 성과지표는 시민참여, 적법절차, 내부 직원의 만족도, 정책 순응도, 공개 등이 있다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 9급 지방직 공무원 행정학개론 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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