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문제 ID: 664851

카테고리: 9급 지방직 공무원 행정학개론

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
균형성과표(BSC)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 학습ㆍ성장 관점은 구성원의 능력개발이나 직무만족과 같이 주로 인적자원에 대한 성과를 포함한다.
2 무형자산에 대한 강조는 성과평가의 시간에 대한 관점을 단기에서 장기로 전환시킨다.
3 고객 관점의 성과지표에는 고객만족도, 신규고객 증가수 등이 있다.
4 내부프로세스 관점에서는 통합적인 일처리절차보다 개별 부서별로 따로따로 이루어지는 일처리방식에 초점을 맞춘다.
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정답
4번 : 내부프로세스 관점에서는 통합적인 일처리절차보다 개별 부서별로 따로따로 이루어지는 일처리방식에 초점을 맞춘다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 9급 지방직 공무원 행정학개론 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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