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문제 ID: 664918

카테고리: 9급 지방직 공무원 행정학개론

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
총체적 품질관리(TQM)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 모든 조직구성원들은 한편으로 공급자이면서 다른 한편으로는 고객인 이중적 역할을 수행하는 것으로 본다.
2 환경의 불확실성을 통제하기 위하여 단기적 전략과 교정적ㆍ사후적 통제에 치중한다.
3 목표관리제(MBO)와 달리 TQM의 관심은 외향적이어서 고객의 필요에 따라 목표를 설정하는 것을 강조한다.
4 하급직원들에게 힘을 실어주는 일과 분권화를 촉구하지만 계층제의 완전한 폐지를 주장하지는 않는다.
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정답
2번 : 환경의 불확실성을 통제하기 위하여 단기적 전략과 교정적ㆍ사후적 통제에 치중한다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 9급 지방직 공무원 행정학개론 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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