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문제 ID: 698091

카테고리: 물류관리사 1교시

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객서비스와 물류서비스에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 고객서비스의 목표는 고객만족을 통한 고객감동을 실현하는 것이다.
2 물류서비스의 목표는 서비스 향상과 물류비 절감을 통한 경영혁신이다.
3 경제적 관점에서의 최적 물류서비스 수준은 물류활동에 의한 이익을 최대화하는 것이다.
4 고객서비스 수준은 기업의 시장점유율과 수익성에 영향을 미친다.
단일 문제
정답
5번 : 일반적으로 고객서비스 수준이 높아지면 물류비가 절감되고 매출액은 증가한다.
해설

이 문제의 정답은 5번입니다. 물류관리사 1교시 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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