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문제 ID: 698523

카테고리: 비서 1급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
최근 K회사의 주가가 급락하고 있는 상황에서 비서실로 주주들의 전화가 빗발치고 있다. 이때 비서의 전화응대로 가장 적절한 것은?
정답을 선택하세요
1 주주의 알 권리를 충족시켜드리기 위해 주가가 급락하고 있는 이유에 대해 자신이 알고 있는 정보를 최대한 설명해드린다.
2 주주는 회사를 둘러싼 이해관계자들 중에 가장 중요한 존재이므로 전화가 올 때마다 상사와 바로 연결해드린다.
3 불만 주주들의 의견을 들은 후 주식담당자에게 전화를 돌려드린다.
4 관련 전화가 너무 많이 올 경우, 업무손실을 막기 위해 본인 담당업무가 아니라는 것을 공손하게 말한 후 전화를 끊는다.
단일 문제
정답
3번 : 불만 주주들의 의견을 들은 후 주식담당자에게 전화를 돌려드린다.
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 비서 1급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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