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문제 정보

문제 ID: 699958

카테고리: 비서 3급

강의: 비서 3급 (2020-11-08 시행)

키워드: 없음

문제
비서의 내방객 응대 자세 중 적절하지 않은 것만으로 짝지어진 것을 고르시오.
정답을 선택하세요
1 (가), (나)
2 (가), (다)
3 (나), (라)
4 (다), (라)
단일 문제
정답
2번 : (가), (다)
해설 gpt-4o-mini 생성
[정답 근거] 2번이 정답인 이유는 (가)와 (다)의 응대 자세가 비서의 내방객 응대에 적절하지 않기 때문입니다. (가)는 지나치게 비공식적인 태도를 보이며, (다)는 내방객의 의견을 무시하는 태도를 나타내어 전문적인 비서의 역할에 맞지 않습니다.

[오답 해설] 1번은 (가)와 (나)가 짝지어져 있는데, (나)는 내방객에게 친절하고 공손한 태도를 보이므로 적절한 응대입니다. 3번은 (나)와 (라)가 짝지어져 있는데, (라)는 내방객의 요청을 적극적으로 수용하는 태도로 적절합니다. 4번은 (다)와 (라)가 짝지어져 있지만, (라)는 적절한 응대 자세이므로 틀립니다.

[관련 개념] 비서의 내방객 응대 자세는 전문성과 공손함을 바탕으로 하며, 내방객의 요구를 이해하고 존중하는 것이 중요합니다. 비서의 역할은 단순한 안내가 아니라, 회사의 이미지를 대표하는 것이기 때문에 적절한 응대가 필수적입니다.

[학습 포인트] 비서의 내방객 응대에서 중요한 것은 전문적인 태도와 공손함입니다. 내방객의 의견을 존중하고, 상황에 맞는 적절한 응대를 통해 신뢰를 구축하는 것이 중요합니다.
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문제 ID: 699958

카테고리: 비서 3급

강의: 비서 3급

키워드: 없음

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