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문제 ID: 700002

카테고리: 비서 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
조직 구성원들과의 업무 관계에서 비서의 태도로 가장 부적절한 것은?
정답을 선택하세요
1 상사와의 업무 관계에서는 상사의 업무 스타일과 가치관, 선호하는 업무 방법을 파악하여 상사에게 가장 알맞은 원칙을 정해두어야 한다.
2 조직 구성원들과의 업무 관계에서는 예를 들어 “보고 내용을 미리 요약하여 사전 보고를 하는 것이 좋다.” 등의 상사 업무 스타일을 직원들에게 알려주는 것이 바람직하다.
3 전화통화를 할 때 밝고 명료한 목소리로 응대해야 하므로 목소리 톤은 솔 이상으로 높이는 것이 바람직하다.
4 외부 고객에게 호의적인 인상을 주기 위해 적절한 어휘선택과 어법에 맞는 문장을 사용한다.
단일 문제
정답
3번 : 전화통화를 할 때 밝고 명료한 목소리로 응대해야 하므로 목소리 톤은 솔 이상으로 높이는 것이 바람직하다.
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 비서 3급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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