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문제 ID: 700065

카테고리: 비서 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
비서의 전화응대 원칙 중 가장 적절한 것은?
정답을 선택하세요
1 평소 사용하는 전문용어를 사용하여 주어진 시간 내에 효율적으로 전화통화를 마친다.
2 중요하지 않은 인사의 전화는 간결하게 통화하고 감정을 싣지 않도록 한다.
3 전화는 얼굴이 보이지 않으므로 목소리를 기억하기 위해 상사와 자주 통화하는 사람의 목소리 특징을 적어놓는다.
4 전화는 이메일보다 더 간편하고 정확하게 의사전달이 가능하므로 주요 인사와의 전화 통화 일지라도 완화된 어법이나 존댓말을 사용해도 허용된다.
단일 문제
정답
3번 : 전화는 얼굴이 보이지 않으므로 목소리를 기억하기 위해 상사와 자주 통화하는 사람의 목소리 특징을 적어놓는다.
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 비서 3급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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