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문제 ID: 707326

카테고리: 소비자전문상담사 2급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
소비자상담 시 말하기에 대한 기법으로 효과적인 방법과 거리가 먼 것은?
정답을 선택하세요
1 소비자가 사용하는 언어를 사용한다.
2 소비자와 공감을 갖기 위해 장황하게 이야기 한다.
3 부정적인 단어 사용을 삼가한다.
4 상담의 진행을 위하여 유도성 질문을 이용한다.
단일 문제
정답
2번 : 소비자와 공감을 갖기 위해 장황하게 이야기 한다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 소비자전문상담사 2급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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