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문제 ID: 707633

카테고리: 소비자전문상담사 2급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
일반적 소비자분쟁해결기준에 대한 설명으로 틀린 것은?
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1 물품 등을 유상으로 수리한 경우 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 사용하는 과정에서 수리한 부분과 동일한 고장이 발생하여 불가능할 때에는 제품을 교환한다.
2 교환은 같은 종류의 물품으로 하되, 같은 종류의 물품 등으로 교환하는 것이 불가능한 경우에는 같은 종류의 유사물품으로 교환한다.
3 환급금액은 거래 시 교부된 물품 등의 가격을 기준으로 한다.
4 수리는 지체 없이 하되 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있는 있을 때는 소비자에게 알려야 한다.
단일 문제
정답
1번 : 물품 등을 유상으로 수리한 경우 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 사용하는 과정에서 수리한 부분과 동일한 고장이 발생하여 불가능할 때에는 제품을 교환한다.
해설

이 문제의 정답은 1번입니다. 소비자전문상담사 2급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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