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문제 정보

문제 ID: 707840

카테고리: 소비자전문상담사 2급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
소비자의 일반적인 욕구에 관한 기술 중 가장 적절한 것은?
정답을 선택하세요
1 친절한 서비스를 받기 위해서는 시간을 지체시켜도 된다.
2 소비자는 자신의 문제에 대해 공감 받지 않는다.
3 소비자는 자신을 개인적으로 알아주고 정성이 담긴 서비스를 제공받길 원한다.
4 고객들은 문제에 대해 잘 이해해 주지 않더라도 직위가 높은 사람이 처리해 주면 만족한다.
단일 문제
정답
3번 : 소비자는 자신을 개인적으로 알아주고 정성이 담긴 서비스를 제공받길 원한다.
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 소비자전문상담사 2급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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문제 ID: 707840

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