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문제 ID: 708029

카테고리: 소비자전문상담사 2급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
소비자상담사의 기본자세와 자질로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 소비자의 입장에서 생각하고 이해하는 자세를 갖는다.
2 소비자의 성격을 파악하여 상담의 형태나 대화를 변화시킬 수 있어야 한다.
3 명확한 표현을 사용하고 소비자가 주로 말을 할 수 있도록 유도해야 한다.
4 기업 상담실에서 업무를 수행하는 경우 해당기업의 입장만을 옹호하여 기업을 이해할 수 있도록 적극 설득한다.
단일 문제
정답
4번 : 기업 상담실에서 업무를 수행하는 경우 해당기업의 입장만을 옹호하여 기업을 이해할 수 있도록 적극 설득한다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 소비자전문상담사 2급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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