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문제 ID: 708133

카테고리: 소비자전문상담사 2급

강의: 미분류

키워드: 없음

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소비자상담과 관련된 설명으로 옳은 것은?
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1 소비자상담 업무는 소비자불만 처리 및 피해구제와 기업의 고객만족 경영을 동시에 실현하기 위해 지속적으로 필요하다.
2 지방자치단체의 소비자상담은 소비자 정책수립을 위한 것이다
3 인터넷 소비자상담은 소비자에게 다양한 정보를 제공하기 위한 것이다.
4 기업의 소비자상담은 기업이미지를 높이고 새로운 고객을 끌기 위한 것이다.
단일 문제
정답
1번 : 소비자상담 업무는 소비자불만 처리 및 피해구제와 기업의 고객만족 경영을 동시에 실현하기 위해 지속적으로 필요하다.
해설

이 문제의 정답은 1번입니다. 소비자전문상담사 2급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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