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문제 정보

문제 ID: 708144

카테고리: 소비자전문상담사 2급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
시간과 돈을 절약하기를 언하는 단호한 행동 스타일을 보이는 소비자에 대한 상담대응 전략으로 적절하지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 설명을 간결하게하고 해결책을 제공하며 변명을 자제해야한다.
2 정보를 얻기 위해 개방형 질문을 사용해야한다.
3 고객이 도착하기 전에 정보와 필요한 양식 세부적인사항 보증서등을 준비한다.
4 고객들의 질문에 직접적인, 간결한. 사실적인 대답을 해야 한다.
단일 문제
정답
2번 : 정보를 얻기 위해 개방형 질문을 사용해야한다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 소비자전문상담사 2급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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