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문제 ID: 708212

카테고리: 소비자전문상담사 2급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
의사결정과정에서 구매 후 평가에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답을 선택하세요
1 사전기대 수준과 실제성과의 비교를 통해 구매 후 평가가 좌우된다.
2 선택되지 않은 대안에 대한 심리적 불안감이 구매 후 부조화가 구매 후 평가에 영향을 미친다.
3 불만호소 행동 중 공적 행동에는 직접보상요구, 법적행동 등이 있다.
4 구매 후 평가는 재 구매에 영향을 미치지만 불만호소 행동에 대한 결과는 재 구매와 상관없다.
단일 문제
정답
4번 : 구매 후 평가는 재 구매에 영향을 미치지만 불만호소 행동에 대한 결과는 재 구매와 상관없다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 소비자전문상담사 2급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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문제 ID: 708212

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