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문제 ID: 708232

카테고리: 소비자전문상담사 2급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
시간과 돈을 절약하고자 하는 단호한 형의 소비자에게 적합한 소비자 상담전략은?
정답을 선택하세요
1 개방형 질문을 통해 많은 양의 정보를 제공한다.
2 시간절약을 위해 고객이 말할 기회를 제한한다.
3 변명하지 않고 간결한 설명위주로 사실적인 해결방법을 제시한다.
4 소비자의 질문에 대해 직접적이고 사실적인 대답을 유보한다.
단일 문제
정답
3번 : 변명하지 않고 간결한 설명위주로 사실적인 해결방법을 제시한다.
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 소비자전문상담사 2급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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