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문제 ID: 708235

카테고리: 소비자전문상담사 2급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
소비자를 설득할 때 나타나는 저항을 감소시키는 방법은?
정답을 선택하세요
1 소비자가 관심을 다른 곳으로 돌리도록 무차별적으로 회피를 시도한다.
2 소비자가 갖고 있는 부정적 사전지식을 바르게 알려주려는 의도를 설명한다.
3 소비자가 상담사에게 논리적으로 반박하지 못하도록 상담내용을 적절히 막는다.
4 경쟁제품의 문제점을 미리 알려 경쟁기업의 판매압력에 대항하는 면역성을 길러 준다.
단일 문제
정답
2번 : 소비자가 갖고 있는 부정적 사전지식을 바르게 알려주려는 의도를 설명한다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 소비자전문상담사 2급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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