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문제 ID: 708430

카테고리: 소비자전문상담사 2급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
다음 중 기업의 소비자상담 목표와 가장 거리가 먼 것은?
정답을 선택하세요
1 소비자만족을 통해 이윤을 극대화 한다.
2 소비자피해를 소비자책임으로 돌려 보상비용을 극소화 한다.
3 소비자와의 관계를 향상시켜 고객유지율을 향상시킨다.
4 고객 불만 정보를 피드백 시켜 상품품질을 개선한다.
단일 문제
정답
2번 : 소비자피해를 소비자책임으로 돌려 보상비용을 극소화 한다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 소비자전문상담사 2급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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문제 ID: 708430

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