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문제 ID: 708447

카테고리: 소비자전문상담사 2급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
미래사회의 소비자 상담의 변화로 가장 적합한 내용은?
정답을 선택하세요
1 전문적인 소비자 상담에 대한 사회적ㆍ개인적 수요가 더욱 증가될 것이다.
2 전화ㆍ서신ㆍ방문을 통해 소비자불만을 접수하고 상품의 수선ㆍ교환ㆍ환불하는 단순처리의 비중이 더 커질것이다.
3 고객관리를 위해 기업끼리 고객의 개인정보를 교환하는 비중이 커질 것이다.
4 소비자가 스스로 많은 정보를 습득하게 되어 소비자 상담 부서의 역할은 감소할 것이다.
단일 문제
정답
1번 : 전문적인 소비자 상담에 대한 사회적ㆍ개인적 수요가 더욱 증가될 것이다.
해설

이 문제의 정답은 1번입니다. 소비자전문상담사 2급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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