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문제 ID: 708641

카테고리: 소비자전문상담사 2급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
합리적인 행동스타일을 가진 소비자와 상담할 때 가장 적합한 소비자상담 기술은?
정답을 선택하세요
1 말하기보다는 듣기를 선호하므로, 정보를 이끌어 내기 위해 개방형 질문을 하는 것이 좋다.
2 개인정보를 주지 않으려고 하므로, 사무적인 대화부터 시작하는 것이 좋다.
3 빨리 말하므로, 말의 속도와 흥분 정도를 맞추는 것이 좋다.
4 힘 있는 어조를 보이므로, 방어적으로 반응하는 것이 좋다.
단일 문제
정답
1번 : 말하기보다는 듣기를 선호하므로, 정보를 이끌어 내기 위해 개방형 질문을 하는 것이 좋다.
해설

이 문제의 정답은 1번입니다. 소비자전문상담사 2급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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문제 ID: 708641

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