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문제 ID: 708748

카테고리: 소비자전문상담사 2급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
다음 중 소비자의 욕구를 충족시키기 위한 상담사의 언어로 가장 적합하지 않은 것은?
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1 고객님 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 얼마나 화가 많이 나셨을지 이해합니다.
2 고객님께서 문제해결을 위해 무엇을 하셔야 하는지 자세히 말씀드리겠습니다.
3 고객님의 문제가 무엇인지 자세히 말씀해 주세요. 주의 깊게 듣겠습니다.
4 고객문제를 해결할 권한이 저에게는 없습니다.
단일 문제
정답
4번 : 고객문제를 해결할 권한이 저에게는 없습니다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 소비자전문상담사 2급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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