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문제 ID: 709046

카테고리: 소비자전문상담사 2급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
인터넷상담에 임하는 소비자상담사의 자세로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 답신을 할 때는 반드시 소속, 성명 등의 신원을 밝힘으로서 신뢰감을 증진시킨다.
2 상담을 신청한 소비자의 신원을 밝히도록 하여, 지속적인 상담을 유지한다.
3 답변은 소비자가 이해하기 쉽도록 자세하고 명확하게 한다.
4 인터넷상담이 바로 안될 경우를 대비하여, 전화번호, 팩스번호 등을 함께 제시한다.
단일 문제
정답
2번 : 상담을 신청한 소비자의 신원을 밝히도록 하여, 지속적인 상담을 유지한다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 소비자전문상담사 2급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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