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문제 ID: 709129

카테고리: 소비자전문상담사 2급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
기업 소비자상담의 업무내용으로 적합한 것은?
정답을 선택하세요
1 기업 소비자상담사는 피해보상규정을 숙지할 필요가 없다.
2 기업 소비자상담사는 고객에게 상품정보만 제공하면 된다.
3 구매 후 고객들에 대한 지속적인 관리를 통해 계속적인 관계를 유지한다.
4 고객에게 먼저 사과하는 것은 기업 이미지상 바람직한 것이 아니다.
단일 문제
정답
3번 : 구매 후 고객들에 대한 지속적인 관리를 통해 계속적인 관계를 유지한다.
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 소비자전문상담사 2급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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