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문제 정보

문제 ID: 709138

카테고리: 소비자전문상담사 2급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
기업의 소비자 상담결과에 대한 활용으로 부적절한 것은?
정답을 선택하세요
1 상담내용을 모든 방문자가 참고하도록 공개
2 잘못된 품질보증서 내용을 정정
3 고객접점 직원들에 대한 서비스 교육자료로 활용
4 제품결함 정보를 수집하여 관련 부서에 제공
단일 문제
정답
1번 : 상담내용을 모든 방문자가 참고하도록 공개
해설

이 문제의 정답은 1번입니다. 소비자전문상담사 2급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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