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문제 ID: 710820

카테고리: 스포츠경영관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
스포츠시설의 고객관리에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답을 선택하세요
1 다양한 고객의 욕구를 파악하고 경영에 반영해야 한다.
2 기존고객의 유지보다 신규고객 유치를 통한 확장을 시도해야 한다.
3 고객관계강화를 위해서 데이터베이스를 활용한다.
4 기존고객의 유지→잠재고객의 신규고객 유치→고객만족 단계로 관계발전을 유도한다.
단일 문제
정답
2번 : 기존고객의 유지보다 신규고객 유치를 통한 확장을 시도해야 한다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 스포츠경영관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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