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문제 ID: 711024

카테고리: 스포츠경영관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객관리에 대한 설명으로 틀린 것은?
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1 고객의 다양한 욕구를 파악해서 경영에 반영시키는 것이 고객관리이다.
2 고객관계관리 개념에서는 개별마케팅보다 유기적 관계의 관점이 중요하다.
3 ‘기존고객의 유지-신규고객 유치-고객만족 서비스 강화’로 고객관리를 발전시킨다.
4 고객관계관리 관점에서는 신규고객을 만족시키는 것이 기존고객을 만족시키는 것보다 효율적이다.
단일 문제
정답
4번 : 고객관계관리 관점에서는 신규고객을 만족시키는 것이 기존고객을 만족시키는 것보다 효율적이다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 스포츠경영관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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