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문제 ID: 711310

카테고리: 스포츠경영관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

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스포츠시설의 고객관리에 관한 설명으로 틀린 것은?
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1 스포츠시설업의 주 수입원은 고객이 납부한 시설료이기 때문에 확보된 고객의 수는 경영에 직접적인 영향을 미친다.
2 스포츠시설업의 고객이 되었다고 할지라도 시설관리 제반 서비스 등의 만족도에 따라 향후 등록에 대한변동이 일어날 수 있기에 이를 사전에 방지할 수 있는 관리가 필요하다.
3 고객의 수에 따라 수입의 증감이 좌우되므로 경영의 안정을 위해서는 다수의 고객을 확보해야만 한다.
4 스포츠시설 이용자 특성상 한번 확보된 고객은 이탈 가능성이 적기 때문에 신규 고객의 창출에만 노력해야 한다.
단일 문제
정답
4번 : 스포츠시설 이용자 특성상 한번 확보된 고객은 이탈 가능성이 적기 때문에 신규 고객의 창출에만 노력해야 한다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 스포츠경영관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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