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문제 ID: 711347

카테고리: 스포츠경영관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
스포츠 소비에서 서비스의 질 개념과 이에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 고객 본위성-이용자에 대한 개인적인 관심을 가지고 주의를 기울여 보살펴 주는 것
2 응답성-약속된 서비스를 정확하게 그리고 확실하게 시행하는 것
3 보증성-스텝의 신용을 전하고 스텝들이 친절하게 지식, 경험을 제공하는 것
4 가시성-시설이나 비품 등 종업원의 태도라고 하는 눈에 보이는 서비스
단일 문제
정답
2번 : 응답성-약속된 서비스를 정확하게 그리고 확실하게 시행하는 것
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 스포츠경영관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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