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문제 정보

문제 ID: 711699

카테고리: 유통관리사 1급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
소매업체가 고객생애가치를 높이는 방법으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 고객에게 더 큰 가치를 제공하여 고객획득률을 향상하는 방안
2 고객카드 적립률 제고를 통해 고객유지율을 향상시키는 프로그램
3 고객기대와 비교한 성과 향상을 통해 고객만족도를 향상시키는 프로그램
4 전환장벽을 낮추어 고객유지율을 향상시키는 프로그램
단일 문제
정답
4번 : 전환장벽을 낮추어 고객유지율을 향상시키는 프로그램
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 유통관리사 1급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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문제 ID: 711699

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키워드: 없음

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