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문제 ID: 711757

카테고리: 유통관리사 1급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
물류 고객서비스에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 물류 고객서비스는 제품을 고객이 만족하는 형태로 배달하고 대금을 청구하며, 그 결과 자사의 목표를 진전시키는 사업상의 모든 영역을 포함하는 제반활동 체계이다.
2 물류 고객서비스 성과는 외부 고객에 중점을 두면서 물류시스템이 서비스 효용을 창출하는 데 얼마나 효과적으로 작동하는지 측정한다.
3 물류 고객서비스의 차별화는 경쟁우위를 제공할 수 있다.
4 물류 고객서비스 수준은 기업의 물류원가에 영향을 미치므로 이익에 중요한 역할을 한다.
단일 문제
정답
5번 : 물류 고객서비스는 물류시스템의 투입물로서 기업 마케팅 믹스 중 가격과 관련이 있다.
해설

이 문제의 정답은 5번입니다. 유통관리사 1급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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