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문제 ID: 711894

카테고리: 유통관리사 1급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
옴니 채널(omni channel)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 소비자들은 오프라인 매장, 온라인 쇼핑몰, 모바일앱 등 여러 경로를 통해 구매할 수 있다.
2 소비자는 시간과 장소에 구애받지 않고 상품정보를 얻을 수 있고, 다양한 채널을 비교해 가장 합리적인 구매를 할 수 있다.
3 기업은 소비자와의 다양한 접점을 만들어내고 브랜드와 상품을 효과적으로 노출하며, 일관된 메시지를 각인 시켜 고객 경험을 극대화할 수 있다.
4 옴니채널은 모든 유통경로를 연결해 고객이 하나의 매장을 이용하는 것처럼 느끼는 유통정보시스템을 추가한 통합적인 채널이다.
단일 문제
정답
5번 : 소비자는 온라인 매장에서 제품을 살펴본 뒤 오프라인 매장의 제품을 구매하는 쇼루밍(showrooming), 오프라인 매장에서 제품에 대한 정보를 파악하여 온라인 매장에서 제품을 구매하는 역쇼루밍(reverse showrooming)의 형태를 보인다.
해설

이 문제의 정답은 5번입니다. 유통관리사 1급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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