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문제 정보

문제 ID: 711930

카테고리: 유통관리사 1급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
소매점포내 종업원간 발생할 수 있는 갈등을 해결하는 방법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 문제해결 : 갈등의 원인이 되는 문제를 공동으로 해결하게 함
2 상위목표 제시 : 갈등 당사자간 함께 추구해야 할 상위목표를 제시함
3 공동의 적 제시 : 갈등 당사자에게 공동의 적을 확인해주고 이를 강조함
4 협상 : 갈등 당사자들이 서로 다른 선호를 가지고 있을 때 공동의 결정을 해나감
단일 문제
정답
5번 : 성과통제 : 갈등 당사자들을 대상으로 행위보다는 성과평가를 엄격하게 함
해설

이 문제의 정답은 5번입니다. 유통관리사 1급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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