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문제 ID: 712269

카테고리: 유통관리사 2급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객생애가치(CLV: customer lifetime value)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 CLV는 어떤 고객으로부터 얻게 되는 전체 이익흐름의 현재가치를 의미한다.
2 충성도가 높은 고객은 반드시 CLV가 높다.
3 CLV를 증대시키려면 고객에게 경쟁자보다 더 큰 가치를 제공해야 한다.
4 CLV 관리는 단속적 거래보다는 장기적 거래관계를 통한 이익에 집중한다.
단일 문제
정답
2번 : 충성도가 높은 고객은 반드시 CLV가 높다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 유통관리사 2급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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