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문제 정보

문제 ID: 712303

카테고리: 유통관리사 2급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
CRM시스템을 구축하는 이유에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 고객과의 장기적인 관계 형성
2 거래 업무 효율화와 수익 증대
3 의사결정 향상을 위한 고객에 대한 이해 활성화
4 우수한 고객서비스 제공 및 확고한 경쟁우위 점유
단일 문제
정답
5번 : 기존 고객유지보다 신규 고객유치 활성화를 통한 비용 절감
해설

이 문제의 정답은 5번입니다. 유통관리사 2급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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문제 ID: 712303

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