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문제 ID: 712711

카테고리: 유통관리사 2급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 일반적으로 새로운 고객을 획득하는 것 보다 기존고객을 유지하는데 드는 비용이 더 높다.
2 고객과 지속적으로 좋은 관계를 유지하는 것은 기업경영의 중요 성공요소 중 하나이다.
3 경쟁자보다 더 큰 가치를 제공하여야 고객 획득률을 향상시킬 수 있다.
4 효과적인 애호도 증진 프로그램 등을 통해 고객 유지율을 향상시킬 수 있다.
단일 문제
정답
1번 : 일반적으로 새로운 고객을 획득하는 것 보다 기존고객을 유지하는데 드는 비용이 더 높다.
해설

이 문제의 정답은 1번입니다. 유통관리사 2급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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